Keela Craft

Studi kasus Keela Craft membuktikan bahwa strategi social media management yang terencana mampu meluncurkan produk baru dari nol menjadi brand yang dikenal di pasar hand soap premium Indonesia. Bersama Creativism sebagai partner digital marketing, Keela Craft berhasil menjalankan product launch campaign Miss Anne’s Liquid dengan triple giveaway, influencer collaboration, dan konten feed yang konsisten — menghasilkan engagement tinggi dan brand awareness yang terukur sejak hari pertama.

Tentang Keela Craft dan Miss Anne’s Liquid

Keela Craft adalah brand produk perawatan personal berbasis di Bandung yang lahir dari keinginan untuk menghadirkan hand soap premium berkualitas tinggi untuk pasar Indonesia. Produk unggulannya, Miss Anne’s Liquid, adalah liquid hand soap dengan formula lembut di kulit, wangi tahan lama, dan packaging elegan yang menjadi daya tarik utama di segmen menengah ke atas.

Brand ini didirikan dengan visi melayani dua segmen pasar sekaligus: konsumen retail (B2C) yang menginginkan pengalaman mencuci tangan yang premium, dan mitra bisnis (B2B) seperti toko dan reseller yang mencari produk dengan margin menarik. Dengan harga retail Rp 125.000 dan harga wholesale Rp 95.000, Miss Anne’s Liquid diposisikan sebagai pilihan premium yang tetap accessible.

Mottonya mencerminkan pendekatan yang hangat dan terbuka: “With Love, We Open Wholesale for Vape Store with Many Benefits” — menggambarkan karakter brand yang berfokus pada hubungan jangka panjang dengan mitra bisnis maupun pelanggan setia.

Untuk memperkenalkan produk baru ini ke pasar digital, Keela Craft menggandeng Creativism Digital Marketing Agency sebagai partner strategis sejak Maret 2021. Kerjasama dimulai dengan target yang jelas: membangun presence Instagram dari nol, menciptakan visual identity yang kuat, dan menjalankan product launch campaign yang membuat noise di kalangan target audience.

Tantangan Bisnis di Industri Personal Care yang Kompetitif

Meluncurkan produk hand soap baru di tahun 2021 bukan perkara mudah. Pasar personal care dan hygiene products memang sedang tumbuh pesat — pandemi COVID-19 mendongkrak kesadaran masyarakat tentang kebersihan tangan secara dramatis — namun di sisi lain persaingan pun semakin sengit. Inilah tantangan utama yang harus dijawab Keela Craft bersama Creativism:

Zero Brand Awareness di Pasar yang Ramai

Keela Craft memulai dari titik nol. Tidak ada brand recognition, tidak ada followers, tidak ada trust yang terbangun. Di tengah pasar yang dipenuhi nama-nama besar seperti Lifebuoy, Dettol, dan Biore yang sudah memiliki loyalitas pelanggan selama puluhan tahun, Keela Craft harus berjuang untuk sekadar dilihat — apalagi dipilih.

Tantangan ini bukan sekadar soal angka followers. Brand baru harus membangun persepsi, menciptakan kepercayaan, dan membuktikan bahwa produknya layak dicoba. Semua itu harus dibangun dari konten pertama yang diposting.

Timeline Ketat: Dua Minggu dari Kickoff ke Launch

Kerjasama dengan Creativism dimulai 15 Maret 2021, dengan target konten pertama harus live pada 27 Maret 2021. Hanya 12 hari kerja untuk menyelesaikan riset produk, analisis kompetitor, penyusunan content strategy, pembuatan visual identity, produksi desain untuk satu bulan pertama, dan koordinasi approval dengan client.

Timeline yang ketat ini membutuhkan workflow yang efisien, komunikasi yang seamless, dan kemampuan tim untuk bekerja paralel tanpa mengorbankan kualitas.

Strategi Dual Market: B2C dan B2B dalam Satu Akun

Keela Craft ingin menjangkau dua audiens yang berbeda: konsumen akhir yang ingin mencoba produk premium, dan pengusaha toko yang tertarik menjual sebagai reseller. Kedua segmen ini memiliki motivasi berbeda dan membutuhkan messaging yang berbeda pula. Tantangannya adalah bagaimana menyeimbangkan kedua pesan ini dalam satu Instagram feed tanpa membuat brand terlihat bingung arah.

Membangun Trust untuk Produk yang Menyentuh Kulit

Hand soap adalah produk yang bersentuhan langsung dengan kulit. Konsumen perlu yakin bahwa produk ini aman, tidak menyebabkan iritasi, dan benar-benar efektif. Membangun trust ini lewat konten digital membutuhkan pendekatan yang terukur: kombinasi antara edukasi produk, social proof, dan transparansi brand.

Strategi Visual Marketing untuk Brand Hand Soap Premium

Creativism merancang strategi social media management yang komprehensif dan terstruktur untuk menjawab semua tantangan di atas. Berikut pilar-pilar strategi yang diimplementasikan:

Content Pillar Strategy: Lima Tema Utama Konten

Tim Creativism mengembangkan lima pilar konten yang saling melengkapi untuk mendukung product launch:

• Product Introduction and Benefits — memperkenalkan produk dengan highlight fitur kunci dan keunggulan yang membedakan dari kompetitor. Konten ini menjawab pertanyaan dasar audience: “Kenapa harus pilih Miss Anne’s Liquid?”
• How to Use and Tips — konten edukatif tentang cara penggunaan yang benar dan tips merawat kesehatan kulit tangan. Format ini membangun otoritas brand sekaligus memberikan nilai tambah bagi audience.
• Behind the Brand Story — humanisasi brand dengan cerita di balik pengembangan produk dan nilai-nilai yang dipegang Keela Craft. Storytelling ini menciptakan koneksi emosional yang lebih dalam dengan audience.
• Customer Testimonials and Reviews — social proof dari early adopters dan pelanggan yang sudah mencoba produk. Testimoni organik adalah salah satu trust-builder paling efektif di platform visual seperti Instagram.
• Promotional Content — informasi harga, cara pembelian, dan penawaran spesial termasuk giveaway campaign. Konten promosi dirancang tidak hard-selling, melainkan informatif dan menarik.

Visual Identity dan Template Design System

Salah satu investasi paling penting di awal adalah membangun visual identity yang konsisten dan recognizable. Tim designer Creativism merancang:

• Color palette feminine dan premium yang sesuai dengan target market perempuan milenial dan Gen-Z
• Typography yang clean dan modern untuk keterbacaan di berbagai ukuran layar
• Photo style guideline untuk product photography yang konsisten
• Custom icons dan ilustrasi untuk konten yang lebih engaging
• Template system untuk setiap kategori konten — mempercepat produksi sambil menjaga brand consistency

Hasilnya adalah feed Instagram yang cohesive dan instantly recognizable — bahkan saat seseorang melihat konten Keela Craft tanpa melihat username pun, mereka bisa langsung mengenali brand ini.

Posting Schedule Intensif: Dua Konten per Hari

Untuk membangun momentum launch dan memastikan visibility di feed audience, jadwal posting dirancang intensif: dua kali sehari, pagi dan malam, setiap hari. Konsistensi ini penting di fase awal untuk mengirimkan sinyal positif ke algoritma Instagram dan memastikan brand tetap muncul di benak target audience.

Strategi B2C dan B2B yang Terpisah tapi Seimbang

Untuk menangani dual market, tim Creativism menerapkan pembagian konten yang strategic: 80% konten feed ditujukan untuk B2C (retail customers) dengan messaging tentang product benefits, lifestyle, dan customer experience; 20% sisanya berisi soft-selling untuk B2B yang highlight business opportunity secara subtle. Informasi wholesale dan pricing bisnis disimpan sebagai materi direct message — tidak dipublish di feed untuk menjaga premium brand image.

Pembuatan Konten dan Workflow Produksi

Kecepatan dan kualitas adalah dua hal yang sering berbenturan. Creativism membuktikan keduanya bisa berjalan bersamaan dengan workflow produksi yang terstruktur.

Fase Discovery dan Planning (15-24 Maret 2021)

Minggu pertama digunakan sepenuhnya untuk fondasi yang kuat: kick-off meeting dengan client, riset mendalam tentang produk, analisis kompetitor di segmen hand soap premium, pengumpulan product information (varian, harga, distribusi), dan penyusunan content planning document yang kemudian dipresentasikan dan disetujui client pada 24 Maret.

Fase Creative Production (25-26 Maret 2021)

Dalam dua hari, tim designer bergerak cepat: membuat batch pertama desain, mengirimkan ke client untuk review, melakukan revisi, dan menyelesaikan batch kedua. Semua koordinasi dilakukan melalui WhatsApp group dengan approval timeline maksimal 2×24 jam untuk menjaga momentum.

Fase Launch dan Posting Berkelanjutan (27 Maret ke Depan)

Tanggal 27 Maret 2021, konten pertama Keela Craft tayang di Instagram. Jadwal posting 2x sehari mulai berjalan, dengan setiap konten melewati proses review singkat sebelum ditayangkan. Koordinasi dengan client dilakukan secara real-time melalui WhatsApp untuk memastikan setiap konten mendapat approval sebelum live.

Koordinasi Multi-Platform dengan YouTube Influencer

Salah satu keputusan strategis yang memperkuat dampak launch adalah koordinasi timing antara konten Instagram dengan review YouTube dari influencer yang dikoordinasikan oleh client. Konten Instagram dirancang untuk saling melengkapi dengan YouTube content — menciptakan multi-platform presence yang lebih kuat dan menjangkau audience yang lebih luas.

Hasil yang Dicapai Keela Craft Bersama Creativism

Strategi product launch yang terencana menghasilkan pencapaian yang konkret dan terukur di berbagai aspek:

Galeri Konten Visual Keela Craft

Berikut adalah sampel visual dari konten yang diproduksi Creativism untuk Keela Craft — menampilkan konsistensi grid feed Instagram dan visual identity Miss Anne’s Liquid yang premium:

Feed Instagram Keela Craft (@keela.craft) — visual identity yang konsisten dan premium untuk produk Miss Anne’s Liquid

Portfolio showcase Keela Craft x Creativism — kolaborasi social media management yang menghasilkan brand presence kuat sejak hari pertama launch

Triple Giveaway Campaign: Strategi Membangun Buzz dari Nol

Salah satu komponen paling efektif dari strategi Creativism untuk Keela Craft adalah triple giveaway campaign — tiga kampanye giveaway yang dijadwalkan secara strategis sepanjang bulan April 2021:

Giveaway Pertama (5 April 2021): Product Trial Campaign

Giveaway pertama fokus pada product trial: 3 pack Miss Anne’s Liquid untuk 3 pemenang. Mekanisme yang digunakan mendorong organic reach maksimal: follow akun @keela.craft, comment di post giveaway, dan tag 3 teman. Setiap tag adalah potensi 3 orang baru yang terekspos ke brand, menciptakan efek viral yang organik. Pemenang diumumkan 10 April 2021.

Giveaway Kedua (17 April 2021): Brand Identity Reinforcement

Giveaway kedua naik level dengan prize yang lebih personal: 1 kaos berlogo Keela Craft plus 2 pack Miss Anne’s Liquid. Hadiah branded merchandise seperti kaos adalah investasi brand awareness yang berjalan terus — setiap kali pemenang mengenakan kaos tersebut, Keela Craft mendapatkan exposure gratis. Mekanisme yang sama dengan giveaway pertama memastikan organic reach yang konsisten.

Giveaway Ketiga (26 April 2021): Merchandise Visibility Push

Giveaway ketiga memfokuskan sepenuhnya pada brand merchandise: 3 kaos Keela Craft untuk 3 pemenang. Strategi ini memperkuat brand visibility melalui branded items di dunia nyata — menjembatani antara digital presence dan physical brand exposure.

Tiga giveaway dengan jadwal dan hadiah yang berbeda menciptakan alasan bagi audience untuk terus mengikuti akun Keela Craft, karena selalu ada “event” baru yang menarik. Ini adalah strategi community building yang efektif di awal perjalanan brand.

Storytelling Brand Hand Soap yang Membangun Kepercayaan

Di industri personal care, kepercayaan adalah mata uang paling berharga. Konsumen tidak hanya membeli produk — mereka membeli keyakinan bahwa produk tersebut aman, berkualitas, dan sesuai dengan nilai-nilai mereka. Creativism membantu Keela Craft membangun kepercayaan ini melalui pendekatan storytelling yang autentik:

Transparansi Produk dan Behind-the-Scenes

Konten behind-the-brand story memberikan glimpse tentang nilai-nilai yang dipegang Keela Craft: dedikasi terhadap kualitas, perhatian pada formula yang aman untuk kulit, dan passion untuk menghadirkan produk premium yang accessible. Transparansi ini menciptakan koneksi emosional yang lebih dalam dibanding sekadar promosi produk.

Edukasi Sebagai Trust Builder

Konten how-to-use dan tips perawatan kulit tangan memposisikan Keela Craft sebagai brand yang peduli terhadap kesehatan dan well-being pelanggannya — bukan sekadar ingin menjual produk. Pendekatan edukatif ini terbukti efektif membangun otoritas dan kepercayaan, terutama untuk produk yang bersentuhan langsung dengan kulit.

Social Proof Melalui Testimoni

Testimoni dari early adopters dan pelanggan yang sudah mencoba Miss Anne’s Liquid menjadi bukti nyata kualitas produk. Di era digital dimana konsumen sangat terpengaruh oleh review dan rekomendasi orang lain, testimoni organik adalah aset marketing yang tidak ternilai. Tim Creativism secara aktif memanfaatkan dan mengamplifikasi setiap testimony yang masuk.

Koordinasi dengan YouTube Influencer

Collaboration dengan YouTube influencer untuk product review memberikan third-party validation yang powerful. Review dari content creator yang dipercaya audiensnya jauh lebih persuasif dibanding iklan biasa. Konten Instagram yang terkoordinasi dengan timing upload YouTube menciptakan “noise” yang konsisten dari berbagai platform sekaligus — memaksimalkan dampak setiap piece of content yang diproduksi.

Pertumbuhan Komunitas dan Loyalitas Pelanggan

Membangun komunitas loyal bukan sekadar soal menambah angka followers. Ini tentang menciptakan ekosistem di mana pelanggan merasa terhubung dengan brand, nilai-nilainya, dan sesama pengguna. Dalam kerjasama dengan Keela Craft, Creativism menerapkan beberapa strategi community building yang efektif:

Interactive Content untuk Engagement Organik

Instagram Stories dimanfaatkan secara intensif dengan konten interaktif: polls tentang preferensi aroma, quiz tentang tips perawatan kulit, dan countdown menjelang pengumuman pemenang giveaway. Konten interaktif ini tidak hanya meningkatkan engagement rate — ia juga mengumpulkan data berharga tentang preferensi audience yang bisa digunakan untuk mengoptimalkan strategi konten ke depannya.

User-Generated Content Sebagai Social Proof

Setiap kali pelanggan mem-posting pengalaman mereka dengan Miss Anne’s Liquid atau mengikuti giveaway dan membuat konten, tim Creativism memanfaatkan momen tersebut dengan repost ke Stories. Ini menciptakan loop positif: pelanggan merasa diapresiasi, konten UGC memperkuat trust di audience baru, dan brand mendapatkan content gratis yang autentik.

Dual-Channel Communication

Keputusan untuk memisahkan komunikasi B2C (public feed) dan B2B (direct message) terbukti efektif. Pelanggan retail melihat konten yang relevan dan inspiring di feed, sementara potential reseller mendapatkan informasi bisnis yang lebih detail melalui DM. Pendekatan ini menjaga brand image premium di feed sekaligus tetap membuka peluang bisnis yang luas.

Kecepatan Respons dan Account Management

Tim Creativism menangani comment moderation dan direct message management secara harian. Respons cepat terhadap pertanyaan tentang produk, harga, atau cara pembelian adalah faktor krusial dalam converting interested followers menjadi actual buyers — terutama di masa awal launch ketika kepercayaan belum sepenuhnya terbangun.

Layanan SMM Creativism untuk Bisnis Produk Baru dan UMKM

Keberhasilan product launch Keela Craft adalah cerminan dari pendekatan Creativism yang komprehensif dalam menangani social media management untuk brand baru. Berikut layanan yang tersedia untuk bisnis Anda:

Social Media Management Lengkap

Dari content planning, copywriting, desain grafis, hingga posting dan monitoring — semua ditangani oleh tim dedicated yang experienced. Anda fokus mengembangkan bisnis, kami yang handle digital presence Anda dari A sampai Z.

Product Launch Campaign

Spesialis dalam meluncurkan produk baru ke pasar digital. Mulai dari pre-launch buzz, hari-H launch, hingga post-launch follow-up — strategi terencana untuk memaksimalkan dampak setiap fase peluncuran produk.

Visual Identity dan Template Design

Tim designer Creativism menciptakan visual identity yang cohesive dan memorable — dari color palette, typography, hingga template sistem yang memudahkan produksi konten secara konsisten.

Giveaway dan Campaign Management

End-to-end management kampanye giveaway yang dirancang untuk memaksimalkan reach organik, engagement, dan brand awareness secara simultan.

Influencer Marketing Coordination

Koordinasi kolaborasi dengan content creator dan influencer yang relevan dengan target market Anda — termasuk timing strategy untuk multi-platform impact yang maksimal.

Creativism telah menangani lebih dari 147 klien dari berbagai industri, mulai dari personal care, F&B, fashion, teknologi, hingga jasa profesional. Pengalaman yang luas ini menjadi fondasi strategi yang tidak hanya kreatif, tetapi juga proven dan terukur.

Kesimpulan

Studi kasus Keela Craft membuktikan bahwa bahkan dengan timeline sesingkat 12 hari dari kickoff ke launch, brand baru bisa membangun presence yang kuat di social media asalkan strateginya tepat, eksekusinya konsisten, dan koordinasi antara agency dan client berjalan seamless.

Kunci keberhasilan kolaborasi ini terletak pada beberapa faktor: content pillar yang jelas membuat setiap konten punya tujuan yang spesifik; visual identity yang konsisten membangun brand recognition secara cepat; triple giveaway campaign menciptakan buzz organik yang mengamplifikasi reach jauh melampaui followers awal; dan koordinasi multi-platform dengan YouTube influencer memberikan third-party validation yang memperkuat trust.

Hasilnya bukan hanya numbers yang bagus di dashboard — tetapi brand yang benar-benar dikenal, dipercaya, dan dipilih oleh target audiensnya. Itulah yang sesungguhnya menjadi ukuran keberhasilan sebuah product launch campaign.

Punya produk baru yang siap diluncurkan? Atau brand yang sudah berjalan tapi belum optimal di social media? Hubungi Creativism sekarang untuk konsultasi gratis dan diskusikan bagaimana kami bisa membantu bisnis Anda tumbuh secara digital.