CREATIVISM DIGITAL MARKETING AGENCY
Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Creativism Digital Marketing Agency mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang kami peroleh melalui layanan kami.
📅 Terakhir diperbarui: 19 Februari 2026 | Berlaku efektif sejak tanggal pembaruan
Kami mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk memberikan layanan digital marketing terbaik kepada klien kami. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan dari setiap platform yang kami gunakan.
Melalui integrasi dengan Meta Ads API, kami mengakses data performa iklan klien untuk keperluan pelaporan dan optimasi kampanye. Data yang dikumpulkan meliputi:
Kami menggunakan beberapa layanan Google untuk mendukung operasional dan pelaporan:
📧
Otomasi workflow komunikasi internal dan notifikasi klien
📊
Pelaporan performa dan data keuangan klien
📁
Kolaborasi dokumen dan penyimpanan aset klien
📅
Penjadwalan meeting dan deadline project
Platform komunikasi internal tim kami menghasilkan data berikut:
Untuk klien yang menggunakan layanan LinkedIn Ads, kami mengumpulkan:
Kami menggunakan n8n sebagai platform otomasi workflow internal. Data yang diproses meliputi:
| Kategori Data | Contoh | Sumber |
|---|---|---|
| 📈 Performance Metrics | Impressions, clicks, CTR, conversions, engagement rate | Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads |
| 💰 Financial Data | Ad spend, budget allocation, cost-per-click, ROAS | Meta Ads, Google Ads, Google Sheets |
| 💬 Communication Data | Pesan internal, notifikasi, channel info | Slack, Gmail |
| 📅 Scheduling Data | Meeting, deadline, content calendar | Google Calendar |
| 📄 Document Data | Report, proposal, brief, aset desain | Google Drive, Google Sheets |
ℹ️ Informasi Penting
Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif seperti nomor KTP, data biometrik, informasi kesehatan, atau data keuangan pribadi pengguna. Data demografis yang dikumpulkan dari platform iklan bersifat agregat dan tidak dapat mengidentifikasi individu secara personal.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk mendukung operasional bisnis dan memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Berikut adalah tujuan penggunaan data:
🚫 Jaminan Penting
Creativism TIDAK PERNAH dan TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data klien ke pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan layanan yang telah disepakati dalam kontrak kerja sama.
Keamanan data merupakan prioritas utama kami. Semua data disimpan dengan standar keamanan tinggi dan dikelola sesuai praktik terbaik industri.
☁️
Infrastruktur cloud terpercaya dengan uptime 99.9% dan redundansi multi-region
📋
Provider penyimpanan bersertifikat ISO 27001 untuk manajemen keamanan informasi
💾
Backup harian otomatis dengan retensi 30 hari dan disaster recovery plan
✅
Provider memenuhi standar SOC 2 Type II untuk keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan
🔐 Enkripsi AES-256
Semua data dienkripsi saat transit (TLS 1.3) dan saat disimpan (AES-256-bit encryption)
🔑 Two-Factor Authentication (2FA)
Seluruh akun tim wajib mengaktifkan 2FA untuk akses ke semua platform
👥 Role-Based Access Control (RBAC)
Akses data dibatasi berdasarkan peran dan kebutuhan masing-masing anggota tim
🔍 Security Audit Berkala
Audit keamanan dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah kebijakan retensi untuk setiap jenis data:
| Jenis Data | Periode Retensi | Keterangan |
|---|---|---|
| 📈 Performance Data | 24 bulan | Data performa iklan dan kampanye marketing |
| 📧 Email Data | 12 bulan | Data komunikasi email terkait project |
| 📊 Reports | 36 bulan | Laporan performa dan analisis yang telah dibuat |
| 🖥️ System Logs | 6 bulan | Log sistem, error logs, dan execution logs |
| 🗑️ Klien Tidak Aktif | 12 bulan setelah kontrak berakhir | Semua data dihapus permanen setelah periode ini |
⚠️ Catatan Penting
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Klien dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi tim kami. Proses penghapusan akan diselesaikan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Kami sangat berhati-hati dalam berbagi data dan hanya melakukannya ketika benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan kepada klien.
Dalam menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan pihak ketiga berikut yang telah memenuhi standar keamanan data:
Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
🚫 Jaminan Keamanan
Creativism TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data klien maupun pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial, periklanan pihak ketiga, atau tujuan apa pun di luar lingkup layanan yang telah disepakati.
Sebelum berbagi data dengan pihak ketiga mana pun, kami memastikan:
📝 Data Processing Agreement (DPA)
Semua pihak ketiga menandatangani DPA yang mengatur cara mereka memproses dan melindungi data
🤫 Non-Disclosure Agreement (NDA)
Perjanjian kerahasiaan yang mengikat untuk mencegah kebocoran informasi klien
🔍 Hak Audit
Kami memiliki hak untuk mengaudit kepatuhan pihak ketiga terhadap standar perlindungan data
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia dan General Data Protection Regulation (GDPR), Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
👁️
Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami kumpulkan tentang Anda, bagaimana data tersebut digunakan, dan kepada siapa data tersebut dibagikan. Kami akan memberikan salinan data dalam waktu 30 hari kerja.
✏️
Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Kami akan memproses permintaan koreksi dalam waktu 14 hari kerja.
🗑️
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda. Kami akan menghapus data secara permanen dalam waktu 30 hari kerja, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
📦
Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
⛔
Anda berhak membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.
✋
Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami. Kami akan meninjau dan merespons keberatan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
ℹ️ Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan kirim permintaan ke privacy@creativism.id atau support@creativism.id dengan menyertakan identitas Anda dan rincian permintaan. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan data.
Kami menghormati hak Anda untuk meminta penghapusan data. Berikut adalah proses dan timeline penghapusan data:
Pengajuan Permintaan
Kirim email ke privacy@creativism.id atau support@creativism.id dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data” beserta identitas dan rincian data yang ingin dihapus.
Verifikasi Identitas
Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dalam waktu 3 hari kerja untuk memastikan keamanan dan mencegah penghapusan yang tidak sah.
Peninjauan & Konfirmasi
Kami akan meninjau cakupan data yang diminta untuk dihapus dan mengkonfirmasi detail penghapusan kepada Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Pelaksanaan Penghapusan
Data akan dihapus secara permanen dari semua sistem kami, termasuk backup, dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan disetujui.
Konfirmasi Penghapusan
Anda akan menerima konfirmasi tertulis via email bahwa data Anda telah dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
⚠️ Pengecualian Penghapusan
Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat menghapus seluruh data jika terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya (misalnya: data keuangan untuk keperluan pajak). Dalam hal ini, kami akan menginformasikan kepada Anda data apa saja yang tidak dapat dihapus beserta alasannya, dan data tersebut akan dihapus segera setelah kewajiban hukum berakhir.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau peraturan hukum yang berlaku.
ℹ️ Rekomendasi
Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, setidaknya setiap 6 bulan, untuk memastikan Anda memahami bagaimana data Anda dilindungi. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Pemrosesan data yang kami lakukan didasarkan pada dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dan Uni Eropa.
| Dasar Hukum | Penjelasan | Penerapan |
|---|---|---|
| ⚖️ UU PDP (UU No. 27/2022) | Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia yang mengatur pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi warga negara Indonesia | Seluruh pemrosesan data klien dan pengguna di Indonesia |
| 🇪🇺 GDPR | General Data Protection Regulation Uni Eropa untuk perlindungan data pribadi yang berlaku secara ekstrateritorial | Klien atau pengguna yang berada di wilayah Uni Eropa/EEA |
| 📋 Kebutuhan Kontraktual | Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban dalam kontrak layanan antara Creativism dan klien | Pengolahan data performa iklan, pembuatan laporan, optimasi kampanye |
| ✅ Persetujuan (Consent) | Pemrosesan data berdasarkan persetujuan eksplisit yang diberikan oleh subjek data | Pengiriman newsletter, komunikasi marketing, penggunaan cookies non-esensial |
| 🏢 Kepentingan Sah (Legitimate Interest) | Pemrosesan data yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah tanpa merugikan hak dan kebebasan subjek data | Peningkatan layanan, keamanan sistem, pencegahan fraud, analitik internal |
Creativism berkomitmen untuk selalu mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami secara rutin:
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik perlindungan data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui salah satu channel berikut:
📍
Creativism Digital Marketing Agency
Jl. Perumahan Kenari Asri No.C7b, Losari, Sukoharjo,
Kec. Ngaglik, Kab. Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55581
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar.
24 Jam
Konfirmasi penerimaan
7 Hari
Respons substantif
30 Hari
Penyelesaian permintaan
Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak 19 Februari 2026.
Creativism Digital Marketing Agency — Yogyakarta, Indonesia
© 2026 Creativism. Hak cipta dilindungi undang-undang.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk business owner hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda.
© 2026, Designed by Creativism. All Rights Reserved.
