Portofolio Konten @mersiliaarvita

Sebagai agen asuransi, punya produk bagus saja tidak cukup. Di era digital seperti sekarang, kehadiran di media sosial, khususnya Instagram menjadi salah satu kunci utama untuk menjangkau calon nasabah. Namun, mengelola Instagram yang konsisten dan efektif bukan perkara mudah, apalagi jika harus dilakukan sambil melayani klien setiap hari.

Inilah yang mendorong Mersilia Arvita, seorang agen asuransi profesional dari Zurich Indonesia, untuk mempercayakan pengelolaan akun Instagramnya kepada Creativism. Artikel ini membahas bagaimana jasa kelola Instagram agen asuransi dari Creativism berhasil mengubah pendekatan konten menjadi lebih edukatif, relatable, dan membangun kepercayaan calon nasabah.

1. Tentang Klien

Mersilia Arvita adalah seorang agen asuransi profesional yang berafiliasi dengan Zurich Insurance Indonesia, salah satu perusahaan asuransi terkemuka di dunia. Sebagai agen asuransi, Mersilia Arvita berkomitmen untuk membantu masyarakat Indonesia mendapatkan perlindungan finansial yang tepat melalui berbagai produk asuransi yang ditawarkan oleh Zurich.

Sayangnya, tingkat penetrasi asuransi di Indonesia masih sangat rendah hanya sekitar 1,7% dari total populasi yang memiliki asuransi. Penyebabnya beragam seperti banyak orang yang belum paham soal asuransi, ada yang menganggap premi terlalu mahal, dan tidak sedikit yang punya pengalaman buruk soal klaim. Kondisi ini justru menjadi peluang besar bagi agen yang mau hadir dan mengedukasi masyarakat dengan cara yang tepat.

Akun Instagram @mersiliaarvita didedikasikan untuk mengedukasi masyarakat tentang pentingnya asuransi dengan pendekatan yang friendly dan mudah dipahami. Melalui konten-konten edukatif, analogi yang relatable, dan informasi produk yang jelas, akun ini bertujuan untuk mengubah persepsi negatif tentang asuransi dan membantu followers memahami bagaimana asuransi dapat memberikan perlindungan finansial bagi mereka dan keluarga.

Produk Asuransi yang Ditawarkan

• Asuransi Jiwa: Perlindungan untuk keluarga tercinta jika terjadi hal yang tidak diinginkan
• Asuransi Kesehatan: Perlindungan biaya rumah sakit dan perawatan medis
• Asuransi Perjalanan: Perlindungan selama perjalanan domestik maupun internasional
• Asuransi Kendaraan: Perlindungan untuk mobil dan motor dari kecelakaan dan kerusakan
• Asuransi Properti: Perlindungan untuk rumah dan aset properti dari berbagai risiko

Target Market

• Millennials dan Gen-Z yang mulai aware tentang pentingnya perencanaan keuangan
• Generasi sandwich yang perlu melindungi orangtua dan anak sekaligus
• Single parents yang menjadi tulang punggung keluarga
• Profesional muda yang ingin melengkapi coverage asuransi dari kantor
• Traveller yang membutuhkan perlindungan saat bepergian

2. Ringkasan Proyek

Creativism yang menyediakan Jasa Kelola Instagram Bisnis, Layanan Lengkap! dipercaya oleh Bapak Aan Kurniawan untuk mengelola akun Instagram @mersiliaarvita selama periode Oktober 2021 hingga Januari 2022. Proyek ini berfokus pada edukasi asuransi kepada masyarakat luas dengan pendekatan yang friendly, relatable, dan tidak terkesan ‘hard selling’.

Dalam masa kolaborasi selama 3 bulan ini, tim Creativism berhasil memproduksi total 38 konten yang selesai dipublikasikan (status Done), dengan tambahan 29 konten ide yang dikembangkan untuk keperluan content planning. Setiap konten dirancang untuk mengedukasi audience tentang pentingnya asuransi sambil membangun trust terhadap brand personal Mersilia Arvita sebagai agen asuransi yang profesional dan terpercaya.

Proyek ini menggunakan paket Bronze dengan spesifikasi 15 konten feed per bulan. Dengan nilai kontrak Rp 1.200.000 per bulan, ini merupakan investasi yang efektif untuk membangun brand awareness dan mengedukasi pasar yang masih skeptis terhadap asuransi.

Proyek ini juga mencakup pengembangan ‘Sales Idea’, yaitu konten-konten dengan analogi yang kreatif untuk menjelaskan konsep asuransi dengan cara yang mudah dipahami oleh masyarakat awam. Pendekatan ini terbukti efektif untuk mengubah persepsi negatif tentang asuransi.

3. Tantangan & Objektif

Mengelola Instagram untuk bisnis asuransi bukan hal yang mudah. Ada banyak tantangan yang harus dihadapi, terutama karena cara pandang sebagian besar masyarakat Indonesia terhadap asuransi masih kurang positif.

Tantangan yang Dihadapi

• Persepsi Negatif tentang Asuransi: Banyak masyarakat Indonesia yang masih skeptis terhadap asuransi karena pengalaman negatif atau cerita dari orang lain tentang kesulitan klaim.
• Literasi Keuangan Rendah: Banyak orang yang belum memahami konsep dasar asuransi seperti premi, polis, manfaat, dan proses klaim. Konten harus edukatif namun tidak membosankan.
• Persepsi Premi Mahal: Anggapan bahwa asuransi adalah produk mahal yang hanya untuk orang kaya. Perlu konten yang menunjukkan bahwa asuransi terjangkau.
• Topik yang ‘Berat’: Asuransi sering dikaitkan dengan kematian dan kecelakaan, topik yang enggan dibicarakan. Konten perlu dikemas dengan cara yang lebih positif.
• Kompetisi dengan Agen Lain: Banyak agen asuransi yang juga aktif di media sosial. Perlu diferensiasi dalam pendekatan konten.

Objektif Proyek

• Mengedukasi masyarakat tentang pentingnya asuransi dengan bahasa yang mudah dipahami
• Mengubah persepsi negatif tentang asuransi menjadi lebih positif dan friendly
• Membangun personal branding Mersilia Arvita sebagai agen asuransi yang terpercaya
• Meningkatkan awareness tentang berbagai produk asuransi Zurich Indonesia
• Generate leads untuk konsultasi dan pembelian polis asuransi

4. Strategi Konten

Tim Creativism mengembangkan strategi konten yang fokus pada edukasi dengan pendekatan yang friendly dan relatable. Strategi ‘Sales Idea’ menggunakan analogi kehidupan sehari-hari untuk menjelaskan konsep asuransi yang kompleks dengan cara yang mudah dipahami.

Inilah yang membedakan jasa kelola Instagram agen asuransi dari Creativism: konten tidak sekadar promosi produk, tapi benar-benar dirancang untuk membangun kepercayaan dan pemahaman calon nasabah secara bertahap. Tim Creativism juga menggunakan strategi yang berfokus untuk membuat audiens berhenti melakukan scrolling, ide tentang konten tersebut dapat Kawan Kreativ baca pada artikel 14 Ide Konten Instagram Terbaik Agar Netizen Berhenti Scrolling.

Pilar Konten Utama

1. Sales Idea / Analogi (21%)

Konten dengan analogi kreatif untuk menjelaskan konsep asuransi. Contoh: ‘Asuransi Bagai Sahabat Sejati’, ‘Memiliki Asuransi seperti Memiliki Baju’, ‘Asuransi Bagaikan Kunci Pintu Rumah’. Pendekatan ini membuat konsep asuransi lebih relatable dan mudah dipahami.

2. Product Knowledge (16%)

Konten yang menjelaskan berbagai produk asuransi Zurich seperti asuransi jiwa, kesehatan, perjalanan, kendaraan, dan properti. Setiap konten menjelaskan manfaat, coverage, dan harga premi yang terjangkau untuk membongkar mitos bahwa asuransi mahal.

3. Edukasi Asuransi (15%)

Konten edukatif tentang konsep-konsep dasar asuransi seperti apa itu premi, bagaimana cara memilih asuransi yang tepat, istilah-istilah dalam asuransi, dan pentingnya asuransi untuk berbagai segmen (millennials, generasi sandwich, single parents).

4. Fun Fact & Mitos-Fakta (8%)

Konten yang menjawab mitos-mitos tentang asuransi dengan fakta yang sebenarnya. Contoh: ‘Mitos atau Fakta? Harga Premi Asuransi Mahal’, ‘3 Alasan Orang Indonesia Masih Belum Punya Asuransi’.

5. Tips & Tricks (7%)

Tips praktis seputar asuransi dan keuangan seperti cara memilih asuransi untuk pemula, tips agar klaim tidak ditolak, financial checklist untuk keluarga, dan tips mendapatkan income tambahan.

6. Meme & Humor (5%)

Konten humor ringan yang relatable dengan situasi sehari-hari. Contoh: ‘Ketika dapat tagihan Rumah Sakit..’, ‘Aku ketika mobil tergores pas mau parkir tapi nggak punya asuransi’. Konten ini membantu membuat feed lebih entertaining.

Tone of Voice

Kami menggunakan bahasa yang profesional namun tetap friendly dan approachable. Tidak menakut-nakuti audience dengan skenario buruk, tapi fokus pada benefit dan perlindungan yang didapat. Sapaan yang personal dan empati terhadap kekhawatiran audience tentang asuransi.

5. Breakdown Konten

Berikut adalah rincian lengkap produksi konten selama 3 bulan kolaborasi dengan Mersilia Arvita:

Konten Per Bulan

Tim juga mengembangkan ‘Sales Idea Bank’, kumpulan ide konten dengan analogi creative yang bisa digunakan untuk content planning jangka panjang. Ini menjadi aset berharga bagi klien untuk melanjutkan strategi konten setelah proyek berakhir.

6. Distribusi Topik

Analisis topik konten menunjukkan fokus yang kuat pada edukasi dan Sales Idea:

Insight Distribusi Topik

Sales Idea/Analogi (21%) menjadi signature content yang membedakan akun ini dari agen asuransi lainnya. Dengan menggunakan analogi seperti ‘Asuransi seperti Sahabat Sejati’ atau ‘Membayar Polis seperti Menanam Tumbuhan’, konsep asuransi menjadi lebih mudah dipahami dan tidak terasa menakutkan.

Product Knowledge (16%) dikemas dengan fokus pada benefit dan harga terjangkau. Contoh: ‘Dengan 150 Ribu Bisa Terlindung dari 5 Penyakit? Bisa!’, menunjukkan bahwa asuransi accessible untuk semua kalangan.

Edukasi Asuransi (15%) membantu meningkatkan literasi keuangan audience. Konten seperti ‘Kenali Istilah dalam Asuransi’ dan ‘Alasan Mengapa Asuransi Penting bagi Millennials’ memberikan pemahaman yang lebih baik tentang asuransi.

7. Contoh Konten

Berikut beberapa contoh nyata konten yang diproduksi tim Creativism untuk akun @mersiliaarvita:

Feed Post Examples

• Sales Idea Carousel

Judul: ‘Asuransi Bagai Sahabat Sejati’

Konten carousel yang menganalogikan asuransi dengan sahabat yang selalu ada saat kita butuhkan. Pendekatan emotional yang membuat konsep asuransi lebih relatable dan tidak terasa seperti produk yang ‘berat’.

• Product Knowledge

Judul: ‘Perlindungan Lengkap Hanya dengan 1 Polis!’

Konten yang menjelaskan berbagai coverage dalam satu produk asuransi dengan harga mulai dari Rp 100.000 per bulan. Fokus pada affordability dan comprehensive protection.

• Mitos vs Fakta

Judul: ‘Mitos atau Fakta? Harga Premi Asuransi Mahal’

Konten yang membongkar mitos umum tentang asuransi dengan fakta dan data. Pendekatan ini efektif untuk mengatasi keberatan umum calon nasabah.

• Contoh 4: Fun Relatable Content

Judul: ‘3 Alasan Orang Indonesia Masih Belum Punya Asuransi’

Konten yang acknowledge kekhawatiran umum audience dan memberikan perspektif yang berbeda. Tidak menghakimi tapi mengedukasi dengan empati.

Sales Idea Examples

• “Seperti Alas Kaki yang Melindungi Kaki, Asuransi Melindungi Kita dan Keluarga”
• “Membayar Polis Asuransi Seperti Menanam & Merawat Tumbuhan”
• “Tak Lagi Khawatirkan Orang Tua dengan Asuransi Jiwa”
• “Punya Asuransi Senyaman Berbaring di Kasur”

8. Hasil & Insight

Setelah 3 bulan menjalankan jasa kelola Instagram agen asuransi untuk Mersilia Arvita, berikut hasil yang berhasil dicapai bersama:

Pencapaian Utama

• 3 Bulan rutin: 38+ konten published dengan kualitas yang terjaga
• Sales Idea Bank: Mengembangkan 16+ analogi creative sebagai asset jangka panjang
• Brand Identity: Terciptanya visual identity yang profesional dengan brand Zurich
• Educational Content: Konten edukatif yang membantu meningkatkan literasi asuransi
• Approachable Image: Berhasil mengubah image asuransi dari ‘menakutkan’ menjadi friendly

Key Learnings

1. Analogi Membuat Kompleks Jadi Sederhana

Sales Idea dengan analogi kehidupan sehari-hari terbukti sangat efektif untuk menjelaskan konsep asuransi yang sering dianggap rumit. ‘Asuransi seperti Sahabat Sejati’ jauh lebih engaging dibanding penjelasan teknis.

2. Fokus pada Benefit, Bukan Fear

Konten yang fokus pada perlindungan dan ketenangan hati lebih efektif dibanding konten yang menakut-nakuti dengan skenario buruk. Pendekatan positif membangun trust.

3. Affordability Harus Ditonjolkan

Mitos bahwa asuransi mahal adalah hambatan utama. Konten seperti ‘Dengan 150 Ribu Bisa Terlindung’ efektif untuk membongkar mitos ini.

4. Personal Branding Penting

Sebagai agen asuransi, personal branding sangat penting untuk membangun trust. Visual yang profesional dengan sentuhan personal membuat audience lebih comfortable untuk reach out.

FAQ Seputar Konten

• Apakah Creativism berpengalaman menangani industri asuransi/finansial?

Ya, Creativism memiliki pengalaman menangani klien di industri finansial termasuk asuransi. Kami memahami tantangan unik dalam mengkomunikasikan produk asuransi dan cara mengedukasi audience yang masih skeptis.

• Bagaimana cara membuat konten asuransi yang tidak membosankan?

Kami menggunakan pendekatan ‘Sales Idea’ dengan analogi-analogi creative yang relatable. Ini membuat konsep asuransi lebih mudah dipahami dan entertaining untuk dikonsumsi.

• Apakah konten akan tetap sesuai dengan brand guidelines perusahaan asuransi?

Ya, kami selalu memastikan visual dan messaging sesuai dengan brand guidelines perusahaan asuransi yang bersangkutan. Untuk Zurich, kami menggunakan color palette biru-kuning yang khas.

Butuh Jasa Kelola Instagram Agen Asuransi?

Pengalaman Creativism bersama Mersilia Arvita membuktikan bahwa Instagram bukan sekadar tempat posting foto. Dengan strategi yang tepat, Instagram bisa menjadi mesin edukasi dan lead generation yang bekerja 24 jam untuk bisnis asuransi Anda.

Jika Anda adalah agen asuransi yang ingin memiliki Instagram yang aktif, rutin, dan benar-benar menarik calon nasabah, tim Creativism siap membantu. Hubungi kami sekarang dan konsultasikan kebutuhan Anda secara gratis.