Apa itu Sales Tracking dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Apa itu Sales Tracking – Sales adalah bagian penting dari sebuah bisnis agar terus dapat bertahan. Tanpa adanya performa sales yang memadai, bisnis dipercaya akan mencapai titik terendahnya, yakni rungkad (bangkrut). Oleh sebab itu penting bagi sosok pebisnis cerdas menerapkan sales tracking ini.
Sales tracking akan memudahkan pebisnis untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat mengenai customer journey dan prospek mereka (customer) menuju konversi maupun menjadi loyal customer.
Untuk sekarang, Anda bisa mempelajari sales tracking ini dengan mudah melalui alat khusus, yakni sales tracking system.
TAPI…sebelum lebih jauh membahas alat ini, ada baiknya Anda terlebih dahulu mengetahui apa itu sales tracking. Berikut penjelasannya untuk Anda.
Apa itu Sales Tracking
Sales tracking adalah proses untuk mendokumentasikan setiap interaksi yang terjadi bersama dengan pelanggan. Dimulai dari proses ketertarikan, hingga proses akhir yakni pelanggan yang membeli produk atau jasa Anda. Ya, proses ini meliputi touch point awal dari customer journey yang sudah Anda rancang sebelumnya.
Jadi, jika ingin mudah melakukan pelacakan sales harus paham dulu cara merancang customer journey yang tepat ya MinTiv?. Jawabanya iya!.
Baca Juga: Apa itu Customer Journey dan Cara Membuatnya!
Seperti yang sudah MinTiv terangkan di awal artikel, untuk sekarang Anda bisa melakukan pelacakan sales dengan mudah memanfaatkan sales tracking system. Sales tracking system akan membantu Anda untuk melacak setiap touchpoint dari customer journey, mana yang efektif dan mana yang tidak efektif.
Cara Kerja Sales Tracking System
Berbicara tentang cara kerja sales tracking system ini sebenarnya berbeda-beda sesuai dengan sistem yang digunakan.
Baca Juga: Apa itu Customer Data Integration dan Pentingnya untuk Bisnis?
Tetapi pada umumnya, setiap sales tracking system memiliki 5 cara kerja yang relatif sama. 5 cara kerja tersebut adalah;
1. Identifikasi Target Audiens
Cara kerja yang pertama sales tracking system akan memudahkan Anda untuk melakukan identifikasi target audiens. Memahami target audiens yang tepat sangat penting untuk perencanaan bisnis yang matang.
Apabila Anda sudah mendapatkan target audiens yang memiliki prospek tinggi, maka bisnis beserta dengan strategi marketing matang bisa langsung dijalankan.
2. Identifikasi Sumber Audiens
Berkaitan dengan target audiens, sales tracking system akan memudahkan Anda untuk mengetahui sumber kedatangan audiens. Apakah audiens tersebut datang secara online maupun offline. Di era bisnis digital sekarang, Anda akan lebih banyak temukan audiens yang datang melalui perantara internet (online).
Untuk itu, Anda perlu mencari tahu platform internet apa yang mereka gunakan, apakah sosial media, Google, maupun media internet lainnya. Cari tahu juga keyword apa yang mereka gunakan untuk bisa menemukan bisnis Anda. Proses Anda dalam mendeteksi sumber kedatangan audiens ini akan membantu Anda dalam menentukan daftar point of entry yang menjanjikan.
3. Penentuan Touch Point Berprospek Lebih Mudah
Selanjutnya adalah memudahkan Anda untuk menentukkan touch point yang memiliki prospek tinggi. Adapun prospek tinggi dari setiap touchpoint ini dapat dilihat pada sumber kedatangan audiensnya.
Apakah mereka yang datang melalui sosial media memiliki prospek lebih tinggi atau malah mereka yang datang dari Google yang memiliki prospek lebih tinggi.
4. Memudahkan Anda dalam Penulisan Copy yang Menarik
Selanjutnya adalah memudahkan Anda dalam penulisan copy yang menarik. Berbicara tentang copy, maka kita juga akan berbicara tentang iklan, dan itu bisa meliputi copy untuk email marketing, webinar, konten media sosial, dan sebagainya.
Dari sini Anda bisa memastikan copy jenis apa yang dapat membantu mempengaruhi customer lakukan tindakan lanjut dalam proses bisnis.
5. Memudahkan Anda dalam Mengukur Matriks Bisnis
Yang terakhir adalah memudahkan Anda untuk mengukur matriks bisnis. Untuk matriks bisnisnya sendiri bergantung pada marketing channels yang Anda pilih. Semisal jika Anda memilih marketing channels berjenis web marketing, maka matriks bisnis yang digunakan mencakup jumlah traffic website, tingkat bounce rate, page view dan lain-lain.
Baca Juga: Apa Saja Metrik Website yang Perlu Diketahui Sebelum Jalankan Web Marketing?
Adapun metrik atau indikator umum yang digunakan untuk menentukan keberhasilan sales adalah:
- Jumlah sales dari tiap sumber
- Total sales dalam jangka waktu tertentu
- Jumlah sales per tenaga sales
- Waktu rata-rata untuk melakukan close deal
Manfaat-Manfaat Sales Tracking
Penjelasan mengenai cara kerja sales tracking system sebenarya telah menjawab rasa penasaran kita terhadap manfaat yang akan didapatkan jika strategi ini diterapkan.
Namun untuk menambah wawasan Anda, MinTiv akan menjelaskan manfaat lebih dari sales tracking ini.
1. Memudahkan Anda Melacak Sales Pada Periode Waktu Tertentu
Yang pertama adalah memudahkan Anda untuk melacak sales pada periode waktu tertentu. Ya, dengan adanya sales tracking system, Anda dapat dengan mudah menyimpan semua aktivitas penjualan dari waktu ke waktu, dan dari touch point satu ke touch point lainnya.
2. Memudahkan Anda Pantau Tim Sales
Kedua adalah memudahkan Anda untuk memantau kinerja daripada tim sales.
Ya, dengan sales tracking system Anda akan lebih mudah memantau performa tim sales terutama yang bertindak sebagai customer service. Anda bisa melacak performa mereka secara real time.
3. Operasional Sales Lebih Mudah
Yang ketiga adalah memudahkan operasional sales. Tim sales dapat melakukan check-in outlet dan sell-through secara mudah serta real time menggunakan sistem yang tersedia.
4. Melacak Keberhasilan Bisnis
Yang keempat adalah memudahkan Anda untuk melacak keberhasilan bisnis secara menyeluruh dan juga real time. Anda dapat menilai sejauh mana tingkat keberhasilan bisnis yang Anda miliki. Informasi seperti ini tentunya akan memperkaya wawasan Anda untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang ada demi mencapai tingkat keberhasilan yang lebih tinggi lagi.
5. Memudahkan Anda Membuat Laporan Bisnis Otomatis
Manfaat kelima adalah memudahkan untuk membuat laporan bisnis otomatis.
Ya, dengan adanya sistem ini, Anda bisa mendapatkan data penjualan dan performa setiap anggota dari tim sales. Melalui data-data itu juga Anda bisa melakukan evaluasi terhadap tim sales Anda.
Mana yang perlu diberikan tambahan materi product knowledge dan mana karyawan yang perlu mendapatkan reward lebih.
6. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Manfaat terakhir adalah mampu meningkatkan kepuasaan pelanggan.
Ini adalah efek domino dari manfaat-manfaat sebelumnya.
Lalu di mana Anda bisa mendapatkan sales tracking system ini?. Ada banyak bisnis yang menawarkan layanan sales tracking system ini, salah satunya adalah Qontak.
Jika Anda berminat untuk mendapatkan Jasa Digital Marketing Terbaik, hubungi Creativism.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor WhatsApp 6281 22222 7920.
Strategi Marketing Anti Gagal Ala Mixue
Strategi Marketing Anti Gagal Ala Mixue. Yuk cari tahu strategi marketingnya agar bisnis Kamu jadi tambah cuan.
Siapa di antara Kawan Creativ yang belum tahu viralnya brand es krim yang satu ini? Mixue namanya. Selain menyajikan es krim dan tehnya yang enak, kini gerainya sudah tersebar di mana-mana, bahkan booming di media sosial.
Zhang Hongchao, sebagai pemilik merek dagang es krim asal Cina ini, telah memiliki lebih dari 10.000 gerai yang tersebar di Negeri Tirai Bambu dan mancanegara, termasuk di Indonesia. Lalu seperti apa ya strategi marketing yang digunakan oleh Mixue hingga viral seperti saat ini? Yuk cari tahu infonya.
HARGA
Strategi pertama yang digunakan Mixue adalah harganya. Seperti yang kita tahu, harga dari produk es krim dan minumannya terbilang sangat ekonomis dan aman di kantong semua orang. Bila dilihat dari perbandingan harga dari kompetitor dengan Mixue, jelas harga produk Mixue jauh lebih murah.
Kenapa bisa begitu? Karena Mixue menggunakan teori strategi marketing yang disebut penetration pricing. Jadi harga produk yang ditawarkan cukup murah, namun ketika kompetitornya sudah tidak ada, secara pelan-pelan usaha ini akan menaikkan harga.
Baca Juga: Cara Menjalankan Meme Marketing untuk Tingkatkan Engagements
Harga produknnya yang murah juga bisa dipengaruhi dengan jumlah cabang Mixue yang sangat banyak, sehingga merek ini membutuhkan banyak kebutuhan untuk produksi. Contoh, jika dibandingkan hanya memproduksi ratusan unit dengan memproduksi ribuan unit, harganya akan lebih murah ketika memproduksi ribuan unit. Jadi kekuatan utamanya ada pada harga produknya yang murah, low cost, dan menggunakan sistem franchise.
PRODUK
Kawan Creativ pasti pernah mencicipi atau merasakan produk yang ditawarkan Mixue bukan? Mungkin dari es krimnya ataupun minuman yang sangat bervariasi. Walaupun harga produk terbilang ekonomis, namun produk yang ditawarkan tidak main-main. Rasa dan kualitas tetap terjamin, bahkan dapat bersaing dengan kompetitor di pasaran.
TEMPAT
Strategi yang ketiga adalah memiliki lokasi yang strategis dan ramai. Mixue berhasil mengandalkan kekuatan dari relasi kemitraan yang begitu banyak, sehingga usaha ini tidak memerlukan tempat yang mahal dan bagus.
Hmmm… Kira-kira Kawan Creativ sudah cari ruko kosong yang strategis dan ramai?
PROMOSI
Strategi marketing terakhir yang digunakan adalah kekuatan dari media sosial. Pasti Kawan Creativ sering sekali melihat orang-orang atau influencer yang mereview produk Mixue yang enak dan murah bukan? Sehingga Kamu juga tertarik untuk membelinya dan merasakan kelezatan dari es krim dan minuman itu. Dengan menggunakan Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya, Mixue dan produknya menjadi mudah dikenal oleh banyak orang, termasuk Kamu.
Baca Juga: 8 Strategi Branding Terbaik yang Wajib Dicoba!
Itu dia Strategi Marketing Anti Gagal Ala Mixue yang bisa Kawan Creativ coba untuk mengembangkan bisnis Kamu. Dari 4 strategi marketing di atas, kira-kira Kawan Creativ sudah memenuhi strategi yang mana ya?
Jika Kawan Creativ membutuhkan bantuan untuk mengembangkan bisnis, atau ingin menggunakan jasa digital marketing di Jogja, jangan ragu untuk hubungi dan konsultasikan kepada Creativism.id ya.
Jasa Pengelolaan TikTok Lengkap dengan Talent!
Jasa Pengelolaan TikTok – Siapa yang tidak tahu dengan TikTok?. Aplikasi sosial media yang sekarang ini menjadi pesaing beratnya Instagram. TikTok sendiri berasal dari ide sederhana Zhang Yiming untuk hadirkan platform berbagi video pendek berdurasi pendek.
Ide ini pada akhirnya berakhir dengan kata sukses. Bahkan Indonesia sendiri tercatat sebagai negara terbesar kedua dengan pengguna TikTok paling banyak. Total 99.1 juta penduduk Indonesia adalah pengguna TikTok. Hebatnya lagi, rata-rata waktu yang mereka habiskan di TikTok adalah sebanyak 23,1 jam per bulan.
Fakta ini semakin memperjelas posisi TikTok sebagai pesaing berat dari Instagram. Bisa dikatakan bahwa TikTok adalah aplikasi sosial media pelopor di bidang video marketing berdurasi pendek. Salah satu kelebihan TikTok lainnya adalah mudahnya TikTok diaplikasikan untuk viral marketing. TikTok terkenal bersahabat dengan content creator kecil dengan sistem FYP-nya.
Berbagai data-data di atas ini jelas menjadikan marketing channels berjenis TikTok Marketing kian digemari. Sayangnya, TikTok marketing tidaklah semudah yang kita bayangkan. Diperlukan banyak riset dan juga konsep ide konten yang matang.
Baca Juga: Inilah Strategi Marketing Sukses Mixue yang Lagi Viral!
Tidak bisa hanya dengan sekedar posting lalu menggunakan audio atau lagu yang lagi yang tren saja. Dengan sebab itulah banyak pebisnis yang pada akhirnya beralih memilih solusi praktis, yakni memesan Jasa Pengelolaan TikTok.
Sayangnya tidak semua pebisnis paham cara memilih agency yang tepat untuk jasa yang satu ini.
Nah, berikut ini MinTiv akan merekomendasikan kepada kalian agency terbaik untuk Jasa Kelola TikTok Terpercaya bernama Creativism.
Jasa Pengelolaan TikTok Lengkap dengan Talent!
Ada 4 alasan mengapa MinTiv merekomendasikan Creativism sebagai agency untuk pengelolaan TikTok Anda. 4 alasan tersebut adalah;
1. Tim Konten yang Berpengalaman dan Ahli
Alasan yang pertama adalah Creativism memiliki tim konten yang berpengalaman dan juga ahli. Mereka telah menjalankan lebih 100 akun sosial media bisnis milik klien. Semua niche bisnis klien mulai dari game, teknologi, kesehatan, film, parenting, F&B, jasa server, pakan ternak, pangan sandang, dll, dapat mereka kelola dengan baik.
Mereka memahami dengan baik konsep perencanaan konten yang matang, trending dan juga mampu menarik perhatian audiens dengan baik. Adapun klien yang sudah merasakan kinerja baik dari Creativism adalah;
- Kreatora.id
- Web3Nusa
- Perigigidentalclinic
- DKSHPCI
- Krenova.id
- Ayahbaru.id
- Kompetisikreatif_id
- Babypotato.id
- Littlepotato.indonesia
- Drkulitbalikpapan
- Hittoh_fattory
- ilmuGo
- ADUPI Indonesia
- Aveecena
- Batu Mas Residence
- Doa TRT
- Gamers juga Bisa Sukses
- Kamibox
- MS Glow Makassar
- Foxy Beauty
- dan lain-lain
2. Layanan yang Diberikan Lengkap
Alasan yang kedua adalah Creativism memberikan layanan lengkap untuk kebutuhan TikTok marketing klien. Dimulai dari layanan riset keyword untuk content pillar, hingga proses pemilihan audio dan editing video yang tepat.
Adapun yang mereka berikan adalah;
- Laporan riset dan perencanaan konten video.
- Copywriting dahsyat untuk keperluan di dalam video dan caption.
- Riset hashtag dan juga audiens yang tepat.
- Editing video keren.
- Pengelolaan akun TikTok.
3. Dapat Memproses Segala Jenis Konten
Terdapat banyak jenis konten TikTok yang dapat dikreasikan oleh tim Creativism. 8 di antara jenis konten tersebut adalah;
- Katalog
- Storytelling & Edukasi
- Company Profile
- Product Launching
- Proses Packaging
- Promosi Jasa/Produk
- Testimonial
- Lifehack dan Tutorial
Agar Anda bisa melihat gambaran seperti apa 8 jenis konten tersebut, Anda bisa melihat contohnya pada link di bawah ini;
Baca Juga: Contoh Konten Video TikTok yang Dapat Dikreasikan Tim Creativism
4. Jasa Pengelolaan TikTok ini Sudah Lengkap dengan Talent
Yang terakhir, adalah Anda tidak perlu lagi capek-capek mencari talent.
Di sini Anda sudah bisa mendapatkan talent yang pas untuk mengisi keperlukan video TikTok marketing Anda. Talent yang dipilih oleh Creativism adalah talent yang profesional, dan mampu mengekspresikan diri secara natural.
Anda tidak perlu lagi khawatir akan akting atau cara mereka melakukan promosi. Plus talent yang dipilih oleh Creativism juga akan diberikan brief konten dan arahan, jadi proses pemahaman niche bisnis Anda dari talent tidak akan berlangsung lama.
Harga Jasa Pengelolaan TikTok
1. Paket Bronze
Paket ini adalah paket yang cocok digunakan oleh pebisnis yang baru akan memulai usahanya. Memanfaatkan paket ini, dapat membantu usaha Anda dalam memperkenalkan bisnis Anda kepada publik. Adapun investasi yang disiapkan untuk paket ini adalah Rp. 1.500.000 dengan rincian:
- 5 Konten Video
- Durasi 15-60 detik
- Talent
- Caption & Hashtag
- Scheduling Post
- Reporting
2. Paket Silver
Paket yang kedua adalah paket yang banyak dipesan oleh UMKM atau UKM berkembang. Sangat cocok bagi Anda yang langsung ingin mendapatkan brand awareness serta lead atau kontak yang masuk. Tentu saja kontak yang masuk itu adalah kontak yang ingin mendapatkan jasa atau produk Anda.
Adapun investasi yang disiapkan untuk paket ini adalah Rp. 2.790.000 dengan rincian:
- 10 Konten Video
- Durasi 15-60 detik
- Talent
- Caption & Hashtag
- Scheduling Post
- Reporting
3. Paket Bronze
Yang terakhir adalah paket bronze. Sangat cocok bagi Anda yang memiliki perusahaan besar dan ingin mendapatkan banyak konversi dari brand awareness yang dilakukan. Perusahaan-perusahaan besar banyak memesan jasa ini. Adapun investasi yang disiapkan untuk paket ini adalah Rp. 4.000.000 dengan rincian:
- 15 Konten Video
- Durasi 15-60 detik
- Talent
- Caption & Hashtag
- Scheduling Post
- Reporting
Inilah 4 alasan mengapa MinTiv merekomendasikan Creativism sebagai Jasa Pengelolaan TikTok Anda. Apabila Anda berminat, segera hubungi Creativism di nomor 081 22222 7920.
Apa itu Retensi Pelanggan dan Bagaimana Cara Meningkatkannya?
Apa itu Retensi Pelanggan – Pelanggan adalah alasan utama mengapa bisnis dapat terus bertahan. Tanpa adanya pelanggan, tidak mungkin bisnis dapat berkembang. Ya, pelanggan adalah faktor utama mengapa bisnis dimulai. Bisnis dapat mulai berjalan apabila yang menjalankannya melihat banyaknya calon pelanggan yang menjanjikan.
Mempelajari bagaimana caranya mempertahankan pelanggan sangatlah penting. Anda harus tahu bagaimana caranya menjalankan bisnis yang berorientasi pada pelanggan atau customer base. Anda harus dapat memahami cara terbaik untuk bisa tingkatkan customer loyal.
Terkhusus yang terakhir, Anda bisa mempelajarinya sembari memahami Retensi Pelanggan. Apa itu Retensi Pelanggan ?. MinTiv akan membahasnya lengkap di sini, jadi simak baik-baik ya!.
Apa itu Retensi Pelanggan
Retensi pelanggan adalah strategi pemasaran yang digunakan untuk mempertahankan pelanggan agar tetap percaya terhadap produk dan layanan yang bisnis Anda berikan.
Strategi pemasaran seperti ini terbukti ampuh untuk meningkatkan konversi. Menurut data yang didapatkan dari Forbes, strategi ini mampu meningkatkan konversi bisnis sebesar 25-40%.
Penerapan strategi ini akan membantu peningkatan konversi menjadi 3-7x lipat lebih banyak ketimbang one-time buyers. Keuntungan inilah yang dicari-cari oleh banyak pebisnis, di mana mereka fokus mengembangkan product knowledge dan unique selling point bisnis untuk dapatkan pelanggan yang setia.
Mendapatkan banyak pelanggan yang setia adalah jawaban dari bisnis berkelanjutan.
Untuk menjadikan Anda semakin sadar dengan pentingnya retensi pelanggan, MinTiv akan menerangkan 3 manfaat besar yang didapatkan dari penerapan strategi ini.
Manfaat Retensi Pelanggan
1.Meningkatkan Profit Bisnis
Seperti yang sudah MinTiv jelaskan sebelumnya, retensi pelanggan akan bantu Anda untuk tingkatkan konversi bisnis. Peningkatan konversi bisnis tentunya akan berdampak baik pada profit bisnis yang miliki. Penelitian dari Harvard Business School mengatakan bahwa retensi pelanggan dapat membantu bisnis mendapatkan peningkatan profit mencapai 25-95%.
2. Pelanggan Loyal yang Bertambah
Ya, hal ini jelas dan sesuai dengan definisi dari retensi pelanggan itu sendiri. Adanya banyak pelanggan yang loyal akan membantu Anda untuk tingkatkan brand awareness. Pelanggan loyal akan secara “tidak sadar mempromosikan” bisnis Anda kepada orang lain sebagai bagian dari feedback positif mereka.
3. Relationship Marketing yang Saling Menguntungkan
Yang terakhir adalah terciptanya relationship marketing yang saling menguntungkan. Baik itu pebisnis maupun dengan pelanggan sendiri.
Cara Menghitung Rasio Retensi Pelanggan
- Existing at the given period: Jumlah pelanggan pada periode tertentu
- New Customer: Jumlah pelanggan baru
- Initial number: Total jumlah pelanggan pada periode tertentu.
Untuk memudahkan Anda, berikut adalah contoh studi kasus untuk menghitung rasio retensi pelanggan. Semisal Anda adalah pebisnis baju atau perlengkapan bayi.
Di bulan Januari 2022, Anda mendapatkan sekitar 300 pelanggan (initial number). Di bulan Februari 2022, Anda kemudian mendapatkan 150 pelanggan, serta Anda mendapatkan sekitar 100 pelanggan baru pada periode tahun 2022.
Maka rasio retensi pelanggan Anda adalah;
[(150-100)/300] x 100 = 16%.
Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan
Sebenarnya adalah banyak cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan retensi pelanggan. MinTiv juga sering membahas banyak cara yang secara eksplisit mampu tingkatkan retensi pelanggan di Blog Creativism. Di sini MinTiv akan menjelaskan 4 cara umum yang sering digunakan untuk tingkatkan retensi pelanggan, yakni;
1. Merancang Program Loyalitas
Yang pertama adalah dengan merancang program khusus untuk pelanggan yang loyal. Anda bisa merancang ini bersamaan dengan strategi pemberian reward khusus ataupun dengan menjalankan affiliate marketing.
2. Meningkatkan Kualitas Layanan
Berikutnya adalah dengan meningkatkan kualitas layanan. Untuk yang satu ini, Anda harus mempelajari terlebih dahulu apakah customer journey bisnis Anda sudah baik atau belum. Salah satu indikasi customer journey dapat dikatakan baik adalah ketika map nya mengurangi customer effort.
3. Memberikan Penawaran Khusus
Berikutnya adalah dengan memberikan penawaran khusus seperti hadiah, dan diskon. Perlu diketahui juga bahwa pemberian diskon tidak boleh dilakukan sembarangan begitu saja. Cari momen-momen yang tepat agar diskon Anda menjadi lebih efektif.
Semisal dengan menerapkan diskon spesial pada hari-hari besar seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, Imlek dan lain-lain.
4. Memperkuat Unique Selling Point
Yang terakhir adalah dengan memperkuat unique selling point Anda.
Unique selling point sendiri adalah salah satu aspek yang dibuat berbeda oleh brand agar produk atau layanannya menjadi lebih menarik dan lebih baik daripada yang dimiliki oleh kompetitor. Poin inilah yang kemudian menjadi alasan kuat konsumen memilih produk atau layanan Anda.
Ada beberapa hal yang memang bisa menjadi poin unik di dalam bisnis Anda. Sebut saja harga, benefit yang ditawarkan, nilai gengsi yang dimiliki pada produk atau layanan Anda, tingkat kepopuleran, kualitas, dan lain-lain.
Apakah Unique Selling Point hanya cukup dengan membedakan hal-hal tersebut?. Anda bisa membacanya lengkap tentang penjelasan Unique Selling Point pada link artikel di bawah ini;
Baca Juga: Apa itu Unique Selling Point dan Manfaatnya dalam Bisnis?
Inilah penjelasan tentang pengertian retensi pelanggan. Apabila Anda membutuhkan partner bisnis yang tepat untuk tingkatkan retensi pelanggan Anda, hubungi Creativism.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor 6281 22222 7920.
10 Tren Bisnis Digital 2023 yang Memiliki Prospek Cerah
Tren Bisnis Digital 2023 – Proses digitalisasi bisnis kian hari kian menguat. Pandemi Covid-19 yang terjadi selama 2 tahun belakangan memang menjadikan proses digitalisasi bisnis tumbuh subur.
Hampir semua ranah bisnis sekarang ini mulai beralih ke proses digital. Bahkan untuk kategori bisnis rumahan seperti warung makan saja sudah mulai beralih ke sistem digital. Contohnya adalah dengan menggunakan Google My Business untuk memaksimalkan Local SEO.
Proses perkembangan digitalisasi bisnis ini juga didukung dengan pergerakkan ekonomi dunia yang perlahan membaik. Terlebih di Indonesia, dilihat dari transaksi e-commerce meningkat 22,1% di tahun 2022. Jumlah ini Rp. 227,8 T lebih banyak dibandingkan dengan tahun 2021.
Meskipun tahun 2023 ini diprediksi akan terjadi resesi besar-besaran, faktanya IMF (International Monetary Fund) memprediksi negara kita, yakni Indonesia akan alami sedikit penurunan ekonomi di angka 5%.
IMF menyarankan pebisnis untuk mempersiapkan strategi digital marketing terbaik untuk bisa bertahan di masa-masa ini.
Baca Juga: Apakah Telemarketing Efektif untuk Bisnis?
Nah untuk memperkaya wawasan Anda dalam melihat peluang bisnis digital, berikut ini adalah 10 prediksi tren bisnis digital 2023 yang memiliki prospek cerah. Penasaran? Simak artikel sampai habis ya!..
10 Tren Bisnis Digital 2023
1. Influencer Instagram
Yang pertama adalah bisnis influencer Instagram.
Ya, influencer Instagram adalah bisnis yang diprediksi akan memiliki prospek yang cerah. Hal ini dapat kita pahami berdasarkan banyaknya perubahan yang diberikan oleh Instagram 2 tahun belakangan.
Dimulai dari penambahan fitur seperti Reels, Pin Post, Avatar, Add Topic, Remix hingga beberapa kali merubah tampilan UI dari explore mereka.
Terbaru, untuk mengalahkan TikTok sebagai sosial media ramah influencer, mereka akan merilis fitur Creator Marketplace. Di dalamnya, influencer dapat menemukan banyak proyek dari pebisnis Instagram yang ingin mendapatkan KOL untuk promosi mereka.
Untuk pebisnisnya sendiri dapat menyeleksi influencer menjadi lebih mudah, karena fitur ini juga menyediakan menu creator portofolio. Fitur gift dan Reels bonus dari Instagram tentunya akan memotivasi banyak kreator konten untuk berkreasi di Instagram.
2. YouTube Shorts Marketing
Selanjutnya adalah dengan menjalankan YouTube Shorts Marketing.
Sebelum Instagram dan Tiktok memperkenalkan fitur reward untuk creator-nya, YouTube sudah lebih dulu memperkenalkannya. Bahkan langkah mereka juga tidak ketinggalan dengan 2 pesaing tersebut.
Mereka bahkan akan memudahkan creator mereka untuk lakukan monetisasi pada menu terbaru mereka, yakni YouTube Shorts. Bahkan YouTube mengatakan pada tahun lalu, mereka mendapatkan sekitar bahwa Shorts telah memiliki pengguna aktif bulanan mencapai 1.5 miliar.
3. TikTok Marketing
Ketiga, adalah TikTok Marketing.
Ya bisa dibilang bahwa TikTok adalah pelopor utama dari video marketing berdurasi pendek. Anda bisa memanfaatkan banyak fitur yang ada di dalamnya untuk keperluan promosi.
Salah satunya adalah fitur Live Streaming, di mana Anda dapat berjualan langsung produk Anda di sana. Customer effort tentunya berkurang, dan informasi menjadi mudah diterima.
Baca Juga: Inilah Strategi Tiktok Marketing Terbaru 2023
Anda juga bisa memanfaatkan fitur TikTok Shop yang ada. Originalitas konten menjadi hal penting yang Anda pertahankan di sini.
4. Bisnis Marketplace
Keempat adalah bisnis melalui marketplace. Anda bisa memanfaatkan kekuatan kedua marketplace yang saat ini merajalela di Indonesia. Tokopedia dan juga Shopee.
Prediksi tren ini juga didasarkan pada data transaksi e-commerce 2022 yang meningkat 22,1% dibandingkan tahun 2021.
5. Podcast Marketing
Selanjutnya adalah dengan menjalankan podcast marketing.
Ya, media informasi yang pada awalnya hanya berisikan audio ini memang banyak digemari oleh orang-orang. Anda bisa memanfaatkan kanal YouTube tersendiri untuk membuat set podcast Anda.
Jika menggunakan YouTube terlalu sulit, maka Anda bisa beralih ke Spotify.
Mengutip data dari GlobalWebIndex (GWI), Indonesia merupakan negara dengan persentase pendengar podcast terbesar kedua di dunia per kuartal III 2021. 35,6% pendengar podcast tersebut berada pada rentang umur 16-64 tahun.
6. Menjalankan Affiliate Marketing
Di nomor 6 ada Affiliate Marketing.
Pembahasan mengenai affiliate marketing ini cukup panjang. Beruntung MinTiv sudah menjelaskan affiliate marketing ini pada artikel tersendiri. Anda bisa membacanya pada link di bawah ini;
Baca Juga: Apa itu Affiliate Marketing dan Cara Menjalankannya?
Perlu diketahui juga bahwa perusahaan besar seperti Amazon, Alibaba pun juga menerapkan strategi ini.
7. SEO Marketing
Ketujuh adalah SEO marketing.
Rasanya sulit untuk tidak memasukkan bisnis digital melalui optimasi website yang satu ini. Ya, nama Google sebagai mesin pencarian informasi nomor 1 di dunia menjadi alasannya.
Apakah SEO hanya diperuntukkan untuk Google?. Sebenarnya tidak, tapi apakah ada mesin pencarian informasi lain yang dapat mengalahkan atau menyamai Google?. Rasanya belum ada untuk waktu yang sangat lama.
8. AI Marketing
Di nomor 8 ada AI marketing. Tahun ini tetap akan menjadi tahun emasnya AI. Bagaimana tidak? salah satu marketing channel terpopuler yakni Content Marketing menjadi mudah untuk dilakukan.
Dengan AI, Anda dapat memproses sendiri gambar yang Anda inginkan hanya berdasarkan keyword saja.
AI akan memudahkan Anda mendapatkan ide dan bahkan copy konten langsung. Salah satu teknologi AI yang bisa Anda manfaatkan untuk kegiatan content marketing ini bisa diperoleh dari website Wall E dan juga OpenAi dengan ChatGPT-nya.
9. Metaverse
Berikutnya ada bisnis Metaverse. Meskipun terbilang mahal, tetapi bukan berarti prospek bisnisnya kecil. Bill Gates, founder Microsoft sekaligus Ahli IT ternama mengatakan bahwa metaverse akan mendapatkan masa kejayaannya dalam 10 tahun ke depan.
Ia menyatakan bahwa 2023 akan menjadi titik krusial metaverse untuk menapaki tangga teratas bisnis digital.
10. Chatbot Automation
Terakhir adalah chatbot automation.
Sebenarnya bisa dibilang bahwa Chatbot Automation ini adalah bagian dari AI marketing, hanya saja memiliki ruang lingkup yang lebih kecil dan berfokus pada chat.
Baca Juga: Cara Menjalankan Chatbot Marketing
Inilah prediksi tren bisnis digital 2023 yang memiliki prospek cerah. Apabila Anda berminat untuk mendapatkan jasa Agency terbaik untuk keperluan bisnis digital Anda, hubungi Creativism.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor 6281 22222 7920.
Apa itu Telemarketing? Bagaimana Tugas dan Pengaruhnya dalam Bisnis?
Apa itu Telemarketing – Sebagai seorang pebisnis, Anda pastinya akan mencari 1000 cara agar bisnis Anda dapat terus berkembang. Anda akan mengoptimalkan segala jenis marketing channels yang ada. Mulai dari yang berkaitan dengan dunia digital hingga yang tidak sama sekali seperti field marketing. Tetapi, tahukah Anda bahwa ada salah satu teknik marketing yang banyak menghasilkan konversi dan cukup bermodalkan jaringan telepon saja.
Teknik marketing tersebut adalah telemarketing. Meskipun terkesan jadul, faktanya banyak perusahaan berskala nasional maupun internasional yang menggunakan teknik marketing ini. Teknik ini dipercaya mampu membantu pebisnis untuk bisa lebih dekat lagi dengan pelanggan dan membangun relasi yang baik.
Berikut ini adalah penjelasan lengkap tentang apa itu telemarketing.
Apa itu Telemarketing?
Seperti yang sudah MinTiv katakan sebelumnya, telemarketing adalah kegiatan marketing yang memanfaatkan telepon sebagai media utamanya. Kunci kesuksesan teknik ini adalah komunikasi yang baik serta pemberian informasi yang jelas kepada calon pelanggan melalui telepon.
Orang yang melakukan telemarketing bisa disebut dengan telemarketer. Adapun tugas dari telemarketer adalah;
Tugas Telemarketer
1. Melakukan Panggilan Telepon kepada Calon Pelanggan
Yang pertama yang harus dilakukan oleh seorang telemarketer adalah dengan melakukan panggilan telepon kepada calon pelanggan. Ya, ini adalah tugas utama seorang telemarketer. Biasanya telemarketer akan melakukan panggilan telepon ini sesuai dengan script yang menjadi pedoman sebelumnya.
Jika terdapat pertanyaan-pertanyaan yang berada di luar script tersebut, telemarketer harus tetap tenang dan bisa mencari informasi terbaik untuk tetap menarik perhatian pelanggan. Kuncinya adalah seberapa baik telemarketer tersebut memahami product knowledge dari bisnis yang ia jalankan.
2. Menjelaskan Produk yang Dijual
Kedua adalah dengan menjelaskan produk yang dijual. Penjelasan harus detail dan tentunya menarik. Jangan sampaikan informasi produk Anda dengan nada yang datar ataupun dengan nada yang terlalu keras. Sampaikan bagian paling menarik dari produk Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Unique Selling Point apa yang coba Anda tonjolkan di dalam bisnis.
3. Menjawab Setiap Pertanyaan dari Calon Pelanggan
Ya, ini pasti. Pekerjaan telemarketer umumnya menjadi lebih mudah terlebih bagi pebisnis yang sudah menyiapkan script atau FAQ dari bisnisnya. Jika terdapat satu atau 2 calon yang bertanya di luar dari script, maka Anda bisa lakukan sedikit manuver dengan menahan panggilan dan bertanya kepada orang yang lebih berpengalaman di dalam bisnis tersebut.
4. Memotivasi Pelanggan Agar Lakukan Pembelian
Keempat adalah memotivasi pelanggan agar melakukan pembelian. Anda bisa gunakan kata kata seperti “Promo Spesial ini Hanya Berlaku Sampai Hari Ini Berakhir Saja ya Pak!”.
Cara terbaik untuk memotivasi pelanggan melakukan pembelian adalah dengan menerapkan FOMO marketing. Bila perlu catat terlebih dahulu kata-kata ampuh yang bisa mendorong pembelian pelanggan di kertas yang berbeda. Gunakan kata-kata itu sebelum menutup telepon.
5. Membuat Daftar Kontak Pelanggan yang Sudah Dihubungi
Selanjutnya adalah dengan membuat daftar kontak pelanggan yang sudah dihubungi. Hal ini penting demi mencatat touchpoint dari setiap pelanggan yang ada. Darinya Anda dapat mengetahui seberapa besar peluang pelanggan melakukan pembelian jika Anda melakukan follow up kembali.
Jenis Jenis Telemarketing dalam Bisnis
Selanjutnya yang akan kita adalah jenis-jenis daripada telemarketing. Secara garis besar kita dapat memahami telemarketing ini ke dalam 4 jenis, yakni inbound, outbound, sales dan juga Lead Generation.
Pesan Sekarang: Jasa Pengelolaan TikTok Lengkap dengan Talent!
Berkut penjelasan masing-masing jenis telemarketing tersebut;
1. Inbound
Salah satu upaya pebisnis untuk dapat menjangkau pelanggan dengan memberikan pertanyaan seputar layanan atau produk. Pertanyaan ini ditujukan agar pebisnis dapat mengetahui permintaan pelanggan. Bisa dibilang bahwa ini adalah salah satu metode penerapan dari voice of customer.
2. Outbound
Berbeda dengan inbound, outbound menjadikan telemarketer untuk aktif menelepon seseorang dan membuat mereka tertarik dengan produk Anda. Yang menjadi target sasaran dari jenis telemarketing ini biasanya adalah mereka yang merupakan pelanggan setia atau juga pelanggan potensial.
3. Sales
Mirip dengan outubound, hanya saja teknik yang digunakan selama komunikasi lebih persuasif.
4. Lead Generation
Yang terakhir adalah lead generation. Jenis telemarketing bisa dibilang adalah jenis telemarketing yang bergerak berdasarkan persiapan data dan informasi yang matang, terutama terkait buyer persona.
Strategi Terbaik untuk Telemarketing
Ada banyak strategi terbaik untuk Anda yang ingin jalankan telemarketing. Di sini MinTiv akan menyampaikan 7 strategi terbaik untuk marketing channels jenis ini.
- Mengetahui terlebih dahulu tujuan dan audiens market Anda.
- Perluas product knowledge Anda dan kumpulkan banyak poin menarik untuk Unique Selling Point.
- Catat terlebih dahulu alur proses telepon dengan calon pelanggan. Mulai dari memperkenalkan diri, menjelaskan produk, melakukan penawaran, mendengarkan pelanggan. Jika jawaban pelanggan tidak, maka Anda bisa mulai melakukan penawaran spesial melibatkan kata-kata berunsur FOMO Marketing.
- Catat pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan agar Anda bisa mendapatkan jawaban terbaik untuk pertanyaan yang berikan.
- Masukkan setiap data kontak pelanggan pada database yang ada, dan lakukan analisis calon pelanggan yang memiliki kemungkinan lead tinggi dan yang tidak.
- Lakukan follow up di saat saat yang tepat, semisal follow up promo menarik saat event Imlek.
- Sampaikan informasi dengan jelas dan rinci, pastikan suara Anda didengar jelas oleh pelanggan. Jangan lupa untuk bersabar menghadapi mereka.
Inilah strategi terbaik untuk Anda yang ingin jalankan telemarketing.
Apabila Anda ingin mendapatkan Jasa Digital Marketing Agency terbaik untuk masalah pemasaran bisnis Anda, hubungi Creativism.
Pesan Sekarang: Jasa SEO Profesional Jakarta
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor WhatsApp 6281 22222 7920.
8 Strategi Branding Terbaik untuk Bisnis Maju
Strategi Branding Terbaik – Tahun 2023 telah datang ke hadapan kita. Tahun ini digadang-gadang sebagai tahun resesi dunia. Ya, 2023 diprediksi akan menjadi tahun yang sulit untuk pebisnis. Hal ini juga diamini oleh Direktur Pelaksana IMF (Data Moneter Internasional), Kristalina Georgieva. Ia mengatakan bahwa 2023 akan menjadi tahun yang lebih sulit karena perekonomian AS, Uni Eropa dan China yang melambat.
Belum lagi masih banyak negara-negara yang mengalami dampak pasca pandemi Covid-19 selama 2 tahun lebih. Perang antara Ukraina Rusia yang belum usai, kenaikan harga di mana-mana, menjadikan banyak ahli yakin bahwa 2023 akan menjadi tahun yang sulit.
Apakah dampak resesi ini juga akan berimbas pada mereka yang menjalankan bisnis dengan ruang lingkup kecil?. Bisa saja, tetapi dampak yang ditimbulkan adalah dampak tidak langsung. Oleh sebab itu pebisnis perlu memutar otak mereka demi bisa menjalankan bisnis yang berkelanjutan. Berbagai macam strategi marketing perlu direncanakan dengan matang, terlebih lagi yang berkaitan dengan branding.
Baca Juga: Apa itu SWOT Bisnis dan Cara Melakukannya?
Ya, branding adalah bagian awal dari bisnis yang sangat penting. Ia adalah pembuka jalan pertama dari customer journey bisnis Anda. Tanpa adanya branding yang baik, Anda tidak akan mendapatkan lead dari audiens market Anda. Strategi branding terbaik perlu pebisnis siapkan untuk menghadapi kemungkinan terburuk di tahun ini.
Jika Anda sudah mendapatkannya dari proses perencanaan yang matang, maka tahun 2023 dan seterusnya bisa Anda lewati dengan penuh percaya diri. Nah, untuk memperkaya wawasan Anda dalam perencanaan strategi branding, berikut ini MinTiv akan menjelaskan 8 strategi branding terbaik yang bisa dijadikan referensi. Apa saja 8 strategi tersebut?, simak baik-baik artikel di bawah ini ya;
8 Strategi Branding Terbaik
1. Evaluasi Proses Bisnis Perusahaan.
Yang pertama adalah dengan melakukan evaluasi proses bisnis pada perusahaan. Evaluasi ini bisa Anda lakukan dengan melihat apakah SOP yang sudah diterapkan sejalan dengan visi misi perusahaan atau tidak.
Baca Juga: Cara Membuat SOP yang Baik
Jika Anda sudah mendapatkan rancangan SOP yang jelas, maka nilai perusahaan Anda di mata audiens akan meningkat. Audiens akan melihat Anda sebagai perusahaan yang matang, rapi, dan terorganisir dengan baik.
2. Belajar Copywriting.
Selanjutnya adalah dengan mempelajari copywriting. Copywriting sendiri adalah seni menjual melalui tulisan. Ya, tulisan atau teks adalah elemen multimedia dasar yang paling ampuh untuk “menjerat” audiens. Tanpa adanya teks, audiens tidak akan tertarik dengan iklan Anda.
Sama halnya ketika Anda disuguhkan dengan gambar ayam goreng di sebuah menu. Anda tidak akan tertarik dengan gambar tersebut karena dalam keseharian Anda sudah sering melihat ayam goreng. Namun ketika gambar Ayam Goreng tersebut diberikan copy seperti;
“99 dari 100 orang yang makan Ayam Goreng ini menjadi pelanggan tetap!.”
Anda sebagai audiens pastinya menjadi penasaran, mengapa 99 orang tersebut menjadi pelanggan tetap. Apakah karena rasanya enak atau bagaimana, Anda pun penasaran untuk segera mencobanya.
Baca Juga: Apa Saja Teknik Copywriting Selain AIDA?
Teknik paling dasar dari copywriting sendiri adalah AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Teknik ini menjadi teknik copywriting yang paling banyak digunakan, terutama untuk pemula.
3. Menjalankan Content Marketing.
Selanjutnya adalah dengan menjalankan content marketing. Anda bisa menjalankan content marketing ini memanfaatkan media gambar/ilustrasi, ataupun dengan video. Untuk penyebarannya, Anda bisa mengandalkan sosial media.
4. Membangun Kedekatan dengan Pelanggan.
Selanjutnya adalah dengan membangun kedekatan pada pelanggan. Anda bisa membangun citra yang baik dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan sosial non profit. Seperti mengadakan syukuran dengan anak-anak yatim, ikut serta dalam program sosial masyarakat setempat, dan kemudian mempublikasikannya untuk kepentingan sosial.
Cara lain yang bisa Anda lakukan adalah dengan memuat laman khusus untuk audiens dapat memberikan feedback mereka. Anda bisa memintanya langsung kepada Anda pelanggan melalui transaksi jual beli, saat follow up, maupun menaruh link di laman website Anda.
5. Fokus pada Niche Bisnis yang Menguntungkan
Kelima, adalah fokus pada niche bisnis yang menguntungkan. Anda bisa melakukan ujicoba A/B testing terlebih dahulu untuk bisa memilih niche mana yang menguntungkan. Paling mudah Anda bisa terapkan flanking marketing. Sebuah strategi yang memanfaatkan peripheral market atau sub dari pasar utama atau segmen pasar khusus.
Penerapan strategi ini pada umumnya akan menyasar segmen pasar dari kompetitor yang belum optimal. Sehingga, kita dapat memahami bahwa flanking marketing jelas berbeda dengan red ocean meskipun berada pada segmen pasar yang penuh dengan kompetitor.
6. Pelajari Lebih dalam Unique Selling Point Anda
Berikutnya adalah dengan mempelajari lebih dalam tentang Unique Selling Point Anda. Unique Selling Point adalah aspek yang dibuat berbeda oleh brand agar produk atau layanannya menjadi lebih menarik dan lebih baik daripada yang dimiliki oleh kompetitor. Poin inilah yang kemudian menjadi alasan kuat konsumen memilih produk atau layanan Anda.
Agar lebih mudah memahami unique selling point dari bisnis Anda, lakukan prosesnya dengan melibatkan aspek kepuasaan batin konsumen. Aspek kepuasaan batin konsumen ini meliputi gengsi, kesehatan, dan juga sosial.
7. Lakukan Kolaborasi dengan Influencer
@makbapakgabe Kalau aku sih Istri PALING CUAN coba nih kalian spill SI PALING APA di #AQUADULU Challenge dengan pilih ☝🏻 atau 🫰🏻 yuk! Banyak hadiah menarik loh! @SehatAQUA #ad
Selanjutnya adalah dengan melakukan kolaborasi dengan influencer. Ya, influencer adalah salah satu alasan terkuat mengapa seseorang mau menggunakan atau membeli produk/jasa Anda. Carilah influencer yang benar-benar relevan dengan niche bisnis Anda.
Baca Juga: Jenis Jenis Influencer yang Harus Diketahui!
Jangan malu atau minder untuk menggunakan jasa dari influencer berjenis makro atau mikro. Meskipun jangkauan yang didapatkan tidak seluas mega influencer, tetapi Anda bisa andalkan makro atau mikro influencer demi dapatkan audiens yang lebih tertarget. AQUA saja banyak menggunakan makro atau mikro influencer untuk kampanye mereka.
8. Perkuat Brand Imagery Anda
Yang terakhir adalah dengan memperkuat brand imagery Anda. Dikutip dari definisi Snowball, brand imagery adalah kegiatan branding dengan mendefinisikan brand tersebut ke dalam visual untuk produk digital maupun di media cetak.
Salah satu pelaksanaan brand imagery ini terletak pada proses desain logo. Anda bisa membaca artikel di bawah ini untuk memperkaya wawasan Anda mencari makna logo bisnis yang pas.
Baca Juga: Contoh Logo Perusahaan Simple Tetapi Memiliki Makna yang Mendalam
Inilah penjelasan terperinci mengenai strategi branding terbaik. Apabila Anda ingin mendapatkan partner bisnis digital yang tepat untuk bantu proses branding Anda, hubungi Creativism.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor WhatsApp 6281 22222 7920.
Pengertian SWOT Bisnis dan Pentingnya untuk Perusahaan?
Pengertian SWOT Bisnis – Kunci kesuksesan sebuah perusahaan dimulai dari cara mereka menata design thinking yang baik. Design thinking sendiri adalah rangkaian proses kognitif, strategis, praktis yang berulang. Digunakan sebagai solusi masalah yang sedang dihadapi, dan juga sebagai awal mula ide inovatif yang out of the box.
Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengembangkan design thinking adalah dengan mencari tahu kelebihan dan kekurangan bisnis yang dimiliki.
Nah, di dalam proses tersebut Anda juga akan menemukan banyak metode yang bisa digunakan.Di antara banyak metode yang Anda temui tersebut, terselip metode klasik bernama SWOT bisnis.
Baca Juga: Apa itu Design Thinking dan Manfaatnya untuk Pebisnis?
Apa itu SWOT Bisnis? dan apa pengaruhnya untuk perusahaan?. MinTiv akan membahasnya kepada Anda secara terperinci di dalam artikel ini, jadi simak baik-baik ya!.
Pengertian SWOT Bisnis
SWOT di dalam bisnis perusahaan akan membantu Anda untuk menemukan faktor internal dan juga eksternal yang dapat mempengaruhi perkembangan bisnis. Kedua faktor inilah yang nantinya akan mengarahkan Anda pada pertanyaan apa nilai yang harus dipertahankan?, apa yang harus ditingkatkan?, dan apa yang harus dihilangkan maupun dihindari?.
Pertanyaan-pertanyaan inilah yang menuntun Anda pada peningkatan kualitas bisnis. Ya, SWOT sangatlah penting demi tumbuh kembang perusahaan ke arah yang lebih baik.
SWOT sendiri adalah akronim dari Strength, Weakness, Opportunities, Threats.
Dari keempat kata tersebut, kita dapat mengartikan bahwa SWOT adalah kegiatan untuk mengorganisir serta menganalisis Strength, Weakness, Opportunities, Threats dalam bisnis. SWOT sendiri dapat diklasifikasikan menjadi 2 bagian, yakni faktor internal (Strength, Weakness) dan juga faktor eksternal (Opportunities, Threats).
Menurut Albert S. Humphrey, kata Strength, Weakness, Opportunities, Threats dapat berarti;
Strength
Strength pada analisis SWOT ini berfokus pada kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan dan bisa memberikan pengaruh yang positif. Metode ini akan mendekatkan Anda pada metode lain di dalam proses bisnis yakni Unique Selling Point.
Weakness
Berfokus pada analisis kelemahan bisnis yang dimiliki. Apabila kelemahan sudah ditemukan, maka Anda sebagai penggerak bisnis bisa mempelajari apa yang seharusnya diperbaiki dari kekurangan tersebut.
Opportunity
Opportunity bagian yang menentukan niche bisnis dari sebuah perusahaan. Apakah mereka ingin mengambil sebuah peluang yang ada atau tidak. Tentunya pebisnis harus dapat melakukan analisa mendalam tentang prospek peluang yang ada di kemudian hari.
Threats
Threats berfokus pada semua hal yang bisa mengancam keberlangsungan bisnis, dan dapat menghambat proses bisnis yang ada. Seperti kompetitor, ketersediaan sumber daya, dan juga peristiwa bencana alam.
Yang unik adalah Albert S. Humphrey bukanlah seseorang yang memiliki latar belakang langsung di bidang bisnis. Di laman Wikipedia, beliau sebenarnya adalah lulusan Teknik Kimia dari University of Illinois, Magister di bidang yang sama pada Universitas Harvard.
Pengertian dan Manfaat Menjalankan SWOT Bisnis
SWOT di dalam bisnis memberikan Anda banyak manfaat. SWOT dapat bertindak sebagai data atau dasar pengambilan keputusan untuk strategi marketing yang akan dilakukan di masa mendatang. Selain itu, SWOT juga dapat berperan sebagai pemandu perusahaan apakah selama ini strategi marketing dijalankan sesuai dengan visi misi perusahaan atau tidak.
Perusahaan akan lebih mudah menetapkan prioritas dari strategi marketing mana yang harus dijalankan dan yang tidak. Potensi ataupun peluang pasar pada niche tertentu akan mudah terlihat dengan adanya analisis SWOT.
Faktor-Faktor SWOT Bisnis
Seperti yang sudah MinTiv katakan sebelumnya, SWOT dapat diklasifikasikan menjadi 2 bagian, yakni internal dan eksternal. Adapun faktor internal dari SWOT meliputi segala hal yang berkaitan langsung dengan operasional bisnis perusahaan.
- Pengalaman perusahaan dalam menghadapi masalah, berhasil maupun gagal.
- Kekuatan finansial perusahaan.
- Sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.
- Kekuatan dan kelemahan dari perusahaan.
Sedangkan faktor eksternal adalah segala hal yang tidak berkaitan langsung dengan operasional bisnis perusahaan, namun dapat mengganggu jalannya operasional bisnis tersebut.
- Lingkungan.
- Peraturan pemerintah.
- Tren.
- Budaya, ideologi, sosial politik, perekonomian.
- Peristiwa yang sedang terjadi atau bencana alam.
- Modal dan perkembangan teknologi.
Kapan Waktu yang Tepat untuk Melakukan SWOT Bisnis?
Sebenarnya tidak ada patokan waktu kapan Anda harus melakukan analisis model ini.
Hanya saja, SEMrush, perusahaan analisis ternama dunia memberikan sedikit petunjuk tentang kapan waktu yang tepat untuk analisis SWOT. Dari blognya, SEMrush menjelaskan bahwa terdapat 3 waktu yang tepat untuk jalankan analisis SWOT. 3 waktu tersebut adalah;
1. Saat Perusahaan Mengalami Perubahan Internal
Ketika perusahaan mengalami perubahan internal terlebih yang berkaitan dengan struktur organisasi atau rekonstruksi, maka analisis SWOT perlu dilakukan. Hal ini penting demi mengetahui apakah perubahan yang dilakukan membawa perusahaan ke arah yang lebih baik atau malah tidak sama sekali.
2. Situasi Pasar yang Mulai Berganti Tren
Berikutnya adalah saat situasi pasar mulai berganti tren. Semisal Anda adalah pebisnis untuk Jasa Konsultan Sertifikasi Bisnis. Anda banyak mengiklankan promosi jasa Anda di marketing channel berjenis content marketing dengan jenis foto atau desain gambar. Dan saat periode tertentu, era content marketing dengan gambar mulai ditinggalkan dan beralih ke sarana video.
Saat itu juga Anda dapat langsung melakukan analisis SWOT dengan mencoba menjalankan beberapa kali promosi melalui media video marketing.
3. Tahap Perencanaan Bisnis/Strategi Marketing
Yang terakhir adalah saat Anda ingin membuat keputusan besar mengenai strategi bisnis yang akan dijalankan.
Di saat itulah Anda butuh analisis SWOT. Analisis ini akan membantu Anda mendapatkan perencanaan yang matang, strategis dengan ide yang inovatif dan solusional.
MinTiv, bagaimana cara melakukan analisis SWOT?, apakah ada formula yang menuntun kita agar lebih mudah lakukan analisis ini?.
Jawabannya, ya ada. Anda bisa membaca bagaimana cara melakukan analisis SWOT menggunakan formula yang MinTiv gunakan pada artikel di bawah ini;
Baca Juga: Cara Melakukan Analisa SWOT dengan Mudah
Inilah penjelasan mengenai pengertian SWOT bisnis. Apabila Anda ingin mendapatkan Jasa Digital Marketing Agency, yang siap membantu Anda untuk permudah analisis SWOT dengan tools analisis premium seperti SEMrush, hubungi Creativism.
Pesan Sekarang: Jasa SEO Terbaik Jakarta
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor 6281 22222 7920.
6 Penyebab Shadowban Instagram yang Jarang Diketahui
Penyebab Shadowban Instagram – Instagram marketing adalah strategi marketing yang saat ini banyak digemari oleh pebisnis online. Bagaimana tidak?, Instagram marketing terbukti mampu memberikan pebisnis peningkatan konversi . Data dari DataIndonesia.id juga mengungkapkan bahwa Instagram mampu mendapatkan hingga 84,8% dari 191 juta jiwa pengguna internet Indonesia.
Jumlah ini terbilang sangat fantastis mengingat persaingannya dengan TikTok yang semakin ketat. Artinya, dengan menjalankan Instagram marketing maka Anda akan mendapatkan jangkauan audiens market yang lebih luas.TikTok sendiri melalui sumber data yang sama, hanya meraih persentase jumlah pengguna sebesar 63,1%.
Tidak heran jika pebisnis berbondong-bondong mengoptimalkan Instagram bisnis mereka. Berbagai cara pun dilakukan agar strategi marketing melalui platform yang diciptakan Kevin Systrom ini berhasil. Ada yang menggunakan cara legal, dan ada juga yang menggunakan cara ilegal.
Baca Juga: Tren Instagram Marketing 2023 Terbaru
Bagi Anda yang menggunakan cara legal, tidak perlu khawatir akan adanya masalah teknis yang ada. Tapi untuk Anda yang menggunakan cara ilegal, maka bayang shadowban Instagram bisa saja datang menghampiri. Bahkan, kebanyakan dari pebisnis terutama dari pemula tidak tahu, apakah langkah optimasinya di Instagram berujung banned atau tidak.
Nah untuk memperkaya wawasan Anda, MinTiv akan menjelaskan tentang apa penyebab shadowban Instagram yang jarang diketahui. Tapi sebelum itu, mari kita pahami bersama makna dari shadowban Instagram ini.
Apa itu Shadowban Instagram
Shadowban Instagram adalah bentuk hukuman yang diberikan oleh Instagram untuk penggunanya yang melakukan pelanggaran. Adapun bentuk hukumannya seperti diblokir dari fitur tertentu, ataupun tidak bisa posting apapun. Mirip dengan apa yang terjadi jika Anda melanggar standar komunitas Facebook.
Akun yang sudah terkena shadowban Instagram dapat dikenali dengan 3 ciri utama yakni;
- Postingan Anda tidak muncul pada hashtag yang digunakan.
- Konten Anda tidak muncul pada explore.
- Hanya dilihat oleh sebagian kecil followers.
Untuk dapat mengecek apakah Anda terkena shadowban atau tidak adalah dengan posting konten terbaru dengan hashtag tertentu. Setelahnya, di menu pencarian Instagram ketika keyword hashtag yang tadi Anda gunakan. Apabila di dalam kategori terbaru konten Anda tidak ada di dalamnya, maka akun Anda sudah terkena shadowban.
6 Penyebab Shadowban Instagram
1. Membeli Followers Instagram dan Like
Penyebab yang pertama adalah dengan membeli followers maupun like Instagram.
Memang benar, jika Anda membeli followers maupun like maka engagements yang Anda dapatkan akan meningkat drastis. Tetapi itu tidak bertahan lama. Karena rata-rata followers yang Anda beli dari penyedia jasa jual beli adalah followers bot. Yang artinya, bisa sewaktu-waktu unfollow akun Anda.
Adanya garansi dari jasa jual beli followers bukanlah jaminan akun Anda aman dari banned Instagram. Perlu Anda ingat jika akun Instagram terkena banned dari Instagram, maka proses yang lalui bisa sangat panjang. Setidaknya Anda harus menghabiskan waktu untuk terus menghubungi pihak Instagram selama 3 bulan agar banned dicabut.
Baca Juga: Yakin Mau Beli Followers Instagram?, Pahami Dampak Buruknya di Sini.
Itupun jika banding yang Anda tuliskan benar-benar rapi dan diterima oleh pihak Instagram. Ada banyak risiko yang perlu dihadapi ketika Anda memutuskan untuk membeli followers.
2. Menggunakan Hashtag Terlarang
Selanjutnya adalah dengan menggunakan hashtag terlarang. Instagram memiliki banyak hashtag yang diblokir. Hashtag yang diblokir tersebut umumnya berisikan kata kunci yang mengarah pada pornografi, ujaran kebencian, dan lain-lain.
Untuk itu usahakan untuk menghindari penggunaan kata-kata negatif sebagai kata kunci untuk hashtag Instagram bisnis Anda.
3. Melakukan Aktivitas Follow dan Unfollow Tidak Wajar
Berikutnya adalah dengan menggunakan fitur follow dan unfollow secara tidak wajar. Perlu diketahui, bahwa Instagram memiliki batas follow per hari. Dalam sehari Instagram memperboleh penggunanya untuk follow 150-200 akun. Sebenarnya angka 200 ini sendiri masih menjadi perdebatan, karena hingga saat ini belum ada pernyataan resmi dari Instagram.
Namun untuk Anda yang ingin terapkan strategi follow unfollow untuk Instagram marketing nya bisa berpedoman pada angka ini. Lakukan dengan interval waktu yang cukup.
4. Menggunakan Fitur Like untuk Spam
Selanjutnya adalah dengan terlalu sering menggunakan fitur like, sehingga Instagram menganggap hal tersebut sebagai spam. Sama halnya seperti strategi follow unfollow, strategi like for like juga perlu dilakukan dengan interval waktu yang cukup.
Baca Juga: Cara Meningkatkan Engagements Instagram dengan Mudah!
Perlu Anda ketahui bahwa batas maksimal per hari pengguna bisa menggunakan fitur like adalah satu jam 300 like.
5. Akun Dilaporkan oleh Pihak Lain
Sebab kelima, menjadi sebab yang paling tidak terduga. Paling umum sebuah akun di report oleh pengguna lain karena akun tersebut sering menyebarkan hoax ataupun ujaran kebencian. Dilaporkan karena akun tersebut menyebarkan konten yang mengarah ke arah pornografi, pornoaksi, ataupun hal-hal negatif lainnya.
Oleh sebab itu, pastikan Anda menjalankan bisnis yang benar-benar tidak mengandung unsur negatif di dalamnya. Ingat kejujuran dalam bisnis itu penting.
6. Akun Terdaftar Pada Aplikasi Ilegal
Yang terakhir adalah dengan menautkan akun Instagram Anda pada aplikasi ilegal. Ya, Instagram dan Facebook paling anti dengan aplikasi ilegal. Terlebih lagi seluruh aplikasi sosial, baik Facebook, Instagram, TikTok tidak rela privasi penggunanya menjadi konsumsi publik, terlebih untuk informasi detail yang memang tidak beri akses ke publik.
Instagram akan bertindak tegas kepada aplikasi yang mengambil data salah satu penggunanya, dengan “menyelamatkan” data akun penggunanya tersebut dengan memblokirnya. Ketika diblokir, maka aplikasi ilegal tidak akan bisa mengambil data-data penting pengguna tersebut.
Lalu bagaimana Anda bisa membukanya kembali?. Yakni dengan mengajukan banding kepada Instagram dan berjanji tidak akan menggunakan aplikasi ilegal.
Cara Mengatasi Shadowban Instagram
Bagaimana cara mengatasi akun yang sudah terkena shadowban?. MinTiv telah membahasnya lengkap pada artikel sebelumnya. Anda bisa membacanya pada link artikel di bawah ini.
Baca Juga: 7 Cara Mengatasi Shadowban Instagram
Apabila Anda ingin mendapatkan Jasa Kelola Instagram yang tepat dan menjauhkan Anda dari kemungkinan shadowban Instagram, hubungi Creativism.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor WhatsApp 6281 22222 7920.
Apa itu Teknik Pitching, dan Apa Saja Tekniknya?
Apa itu Teknik Pitching – Bagi Anda yang baru memasuki dunia bisnis pastinya akan temukan banyak istilah baru di dalamnya. Salah satunya mungkin adalah pitching. Perlu Anda ketahui bahwa pitching adalah bagian penting yang harus dimiliki oleh pebisnis. Tanpanya, Anda tidak bisa mendapatkan klien atau pelanggan baru.
Teknik ini erat kaitannya dengan pebisnis terlebih bagi untuk niche Business to Business. Fungsi utamanya adalah menarik perhatian investor atau klien agar mau bekerja sama di dalam bisnis Anda. Semakin banyak keberhasilan dari penerapan teknik ini, maka akan semakin besar profitabilitas yang didapatkan.
Ya, pitching adalah bagian penting daripada promosi dan sekaligus sebagai langkah penjualan. Lalu apa sih yang sebenarnya dimaksud dengan teknik pitching ini?. MinTiv akan menjelaskannya secara lengkap kepada Anda. Simak baik-baik artikel ini ya!.
Apa itu Teknik Pitching?
Pitching, adalah penyampaian ide-ide baru terhadap investor maupun pelanggan. Kita dapat memahami secara sederhana bahwa pitching adalah presentasi yang berisikan materi promosi kepada investor. Tujuannya jelas, adalah untuk membuat investor tersebut mau menginvestasikan sebagian sumber dayanya ke dalam bisnis Anda.
Baca Juga: 7 Contoh Promosi yang Persuasif dan Cara Membuatnya
Untuk bisa menguasai teknik ini, maka Anda perlu memahami komunikasi yang persuasif. Komunikasi bisnis yang menimbulkan motivasi tinggi dari calon investor untuk segera bekerja sama dengan Anda. Salah satu perusahaan yang menerapkan teknik ini adalah Ruangguru.
Melalui kegiatan field marketing nya, mereka membekali sales mereka dengan kemampuan pitching yang baik kepada sekolah dalam menawarkan paket belajar mereka. Pada umumnya, pitching ini memiliki batas waktu dari 5-10 menit. Tergantung kesepakatan dengan pihak yang coba Anda tawarkan jasa.
7 Teknik Melakukan Teknik Pitching
1. Memahami Siapa Audiens Anda
Langkah pertama untuk bisa melakukan teknik ini adalah dengan memahami terlebih dahulu audiens Anda. Lakukan riset yang mendalam terhadap buyer persona yang paling memungkinkan untuk terjadi konversi, baik konversi bersifat makro atau mikro. Mulailah riset tersebut dari usia, gender, budaya, pendidikan, dan lain-lain.
Setelah itu, kumpulkan data yang ada dan pelajari seperti apa gaya bicara yang cocok untuk mereka. Adapun audiens dapat kita klasifikasikan menjadi 3 bagian, yakni awam, manajerial dan juga expert.
Jika Anda sedang menghadapi audiens pada bagian awam, usahakan untuk hindari penggunaan kata yang terlalu berat. Penuh dengan istilah-istilah teknis yang butuh penjelasan mendalam. Jika Anda tetap ingin menggunakan istilah seperti itu untuk jenis audiens yang awam, maka gunakan istilah yang Anda tidak perlu waktu bertele-tele untuk menjelaskannya.
Begitu juga ketika Anda berhadapan dengan jenis audiens manajerial dan juga expert. Jangan membuat harga diri Anda jatuh dengan tidak memahami istilah-istilah teknis yang semestinya Anda kuasai. Semisal Anda ingin mempromosikan tentang mesin, tapi Anda terlalu banyak menggunakan kata-kata yang umum.
Hal ini jelas tidak akan memberikan kesan pertama yang baik kepada calon investor. Investor akan merasa bahwa Anda adalah orang yang kudet di dalam bisnis yang Anda sendiri kelola.
2. Pahami Formula 3W
Berikutnya adalah dengan memahami formula 3W dengan baik. 3W sendiri adalah Who, Why, dan What. Penjelasan mengenai Who sendiri telah MinTiv terangkan pada poin yang pertama. Untuk Why, bagian ini menjelaskan tentang mengapa audiens harus menggunakan produk atau layanan Anda.
Jelaskan apa saja kelebihan yang bisnis Anda miliki. Terangkan informasi yang mampu menarik perhatian audiens. Lalu terakhir adalah What, bagian yang menjelaskan manfaat atau prospek keuntungan yang akan didapatkan jika investor memilih bisnis Anda.
3. Membuat Presentasi dengan Visualisasi Data Sederhana Tapi Elegan
Selanjutnya adalah dengan membuat presentasi dengan menyertakan visualisasi data sederhana tapi elegan. Ingat untuk jangan terlalu ramai memberikan gambar, ataupun animasi pada slide presentasi Anda. Tujuan Anda adalah membuat terpukau audiens dengan isi materi Anda, dan bukan untuk membuat mereka terpukau dengan slide Anda.
Prioritaskan kenyamanan dan juga inti dari materi promosi Anda. Karena rata-rata waktu yang dibutuhkan adalah 5 – 10 menit untuk presentasi, Anda bisa merancang slide presentasi yang terdiri dari 10 – 12 slides.
Ada banyak tools yang bisa Anda bisa gunakan, mulai dari;
- Microsoft PowerPoint
- Prezi
- Visme
- Keynote
- Canva
- SlideDog
- dan lain-lain.
4. Muat Nama Brand, Pendiri dan Tim Anda dalam Slide
Selanjutnya, berkaitan dengan langkah sebelumnya, adalah dengan memuat nama brand, pendiri, dan tim Anda di dalam slide. Tunjukkan kepada calon investor, kepada siapa mereka akan bekerja sama. Berikan profile bahwa mereka akan bekerja sama dengan orang-orang yang profesional dan juga terpercaya.
5. Berikan Prototype atau Portofolio
Selanjutnya adalah dengan memberikan prototype. Penggunaan prototype sendiri sangat cocok untuk Anda yang menjalankan bisnis pembuatan produk, aplikasi maupun sistem informasi. Anda bisa menggunakan berbagai aplikasi pembuat prototype seperti;
- Adobe XD
- UXPin
- Justinmind
- Sketch App
- InVision
- Figma
- dan lain-lain.
Jangan lupa untuk memaksimalkan penggunaan portofolio maupun testimoni baik dari klien sebelumnya.
6. Sampaikan Peluang Potensi dan Risiko Bisnis
Selanjutnya adalah dengan menyampaikan peluang potensi bisnis. Jelaskan prediksi grafik pertumbuhan market yang akan dirasakan oleh calon investor jika bekerja sama dengan Anda. Dengan penjelasan tersebut calon investor tentunya bisa menghitung prospek Return of Investment yang akan dirasakan.
Sampaikan prediksi ini bersama dengan strategi-strategi yang masuk akal untuk mencapai prediksi tersebut.
Jangan lupa juga untuk sampai penjelasan tentang risiko bisnis. Hal ini penting untuk ciptakan rasa percaya antara calon investor dengan Anda. Pastikan bahwa penjelasan potensi bisnis Anda sebelumnya benar-benar bisa mengcover kemungkinan risiko bisnis yang mungkin terjadi.
7. Berikan Angka Investasi yang Pasti
Yang terakhir adalah dengan memberikan harga investasi yang pasti. Anda bisa saja menggunakan nominal pasti seperti Rp. 500 juta, atau dengan range kisaran harga, semisal Rp.250-500 juta. Jangan lupakan keterangan mengapa Anda perlu dana sebesar yang Anda minta.
Inilah penjelasan lengkap tentang Apa itu Teknik Pitching beserta dengan langkah-langkah melakukannya. Apabila Anda ingin mendapatkan partner bisnis yang tepat untuk kegiatan digital marketing, hubungi Creativism.id.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor 6281 22222 7920.