Arti Audience. Menurut survei HubSpot, 82% pemasar menyatakan bahwa data pelanggan berkualitas tinggi sangat penting untuk keberhasilan strategi mereka. Data yang akurat membantu memahami perilaku, preferensi, dan kebutuhan audience, sehingga setiap keputusan pemasaran bisa lebih tepat sasaran.
Baca Juga: Apa Itu Spark: Pengertian, Kelebihan, dan Contohnya
Memiliki informasi yang lengkap dan terpercaya menjadi salah satu kunci untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan meningkatkan efektivitas kampanye.
Lalu, apa arti audience? Simak penjelasan MinTiv berikut ini.
Arti Audience
Menurut Wikipedia, audience adalah sekumpulan orang yang ikut serta atau menyaksikan suatu pertunjukan, karya seni, literatur (disebut “pembaca”), teater, musik (disebut “pendengar”), video game (disebut “pemain”), atau aktivitas akademis dalam berbagai media.
Dalam konteks digital marketing, audience adalah sekelompok konsumen yang kemungkinan besar tertarik pada produk atau layanan yang ditawarkan. Audience ini menjadi fokus utama strategi pemasaran, karena memahami siapa mereka membantu bisnis menyusun konten, iklan, dan promosi yang relevan.
Baca Juga: Apa yang Harus Dilakukan Agar Produk Memiliki Banyak Pembeli?
Jadi, perbedaan utama antara audience secara umum dan audience dalam marketing terletak pada tujuan komunikasi, yang satu sekadar menonton atau mendengarkan, sedangkan yang lain diarahkan untuk membangun hubungan, meningkatkan engagement, dan mendorong konversi bagi bisnis.
Jenis-Jenis Audience dalam Digital Marketing
Berikut adalah beberapa jenis audience dalam digital marketing:
- Audience Primer. Audience primer adalah kelompok orang yang menjadi fokus utama dari kampanye marketing. Mereka memiliki kemungkinan terbesar untuk tertarik pada produk atau layanan yang ditawarkan. Mengarahkan konten, iklan, dan promosi kepada audience primer memastikan pesan Kawan Creativ lebih relevan dan meningkatkan peluang konversi.
- Audience Sekunder. Audience sekunder adalah kelompok yang memiliki minat atau kebutuhan serupa dengan audience primer, namun kemungkinan untuk berinteraksi atau membeli lebih rendah. Meski bukan target utama, mereka tetap penting karena dapat menjadi audience tambahan yang memperluas jangkauan kampanye.
- Target Audience. Target audience adalah kelompok konsumen yang telah diidentifikasi melalui riset dan analisis data sebagai calon pelanggan ideal. Mereka menjadi fokus strategi pemasaran, termasuk penentuan konten, platform, dan pesan yang paling sesuai.
- Lookalike Audience. Lookalike audience adalah audience baru yang memiliki karakteristik mirip dengan pelanggan atau audience existing. Dengan menggunakan data perilaku dan demografi, digital marketing dapat menjangkau calon pelanggan yang potensial secara lebih efektif.
- Custom Audience. Custom audience adalah kelompok audience yang dibuat dari data spesifik, misalnya daftar email pelanggan, pengunjung website, atau interaksi media sosial sebelumnya. Strategi ini membantu Kawan Creativ menargetkan audience dengan konten yang sangat personal dan relevan.
Cara Mengidentifikasi Audience
Untuk mengetahui siapa yang paling tepat dituju oleh sebuah kampanye digital, Kawan Creativ perlu memahami cara dalam mengidentifikasi audience. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan.
1. Riset Demografi
Riset demografi adalah langkah pertama untuk memahami siapa audience yang ingin Kawan Creativ jangkau. Data seperti usia, jenis kelamin, lokasi tempat tinggal, tingkat pendidikan, hingga pendapatan memberi gambaran dasar tentang karakter mereka.
Dalam digital marketing, informasi demografi membantu Kawan Creativ menentukan gaya bahasa, format konten, hingga platform yang paling relevan. Misalnya, audience usia muda mungkin lebih aktif di TikTok, sedangkan usia profesional banyak berada di LinkedIn.
Dengan memahami demografi, strategi pemasaran akan lebih terarah dan hemat biaya karena pesan yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan audience.
2. Riset Psikografi
Selain demografi, psikografi adalah bagian penting untuk memahami motivasi dan pola pikir audience. Riset ini meliputi minat, hobi, gaya hidup, nilai yang dianut, serta preferensi mereka terhadap suatu produk atau konten.
Data psikografi membantu Kawan Creativ menciptakan pesan yang lebih emosional dan relevan, karena Kawan Creativ memahami apa yang mereka sukai dan apa yang ingin mereka capai.
Pemahaman psikografi membantu Kawan Creativ menciptakan konten storytelling, penawaran khusus, hingga iklan yang terasa lebih personal dan relevan. Semakin mendalam Kawan Creativ memahami minat, gaya hidup, dan motivasi audience, semakin besar peluang untuk membangun hubungan yang kuat dan meningkatkan engagement.
3. Analisis Perilaku Online
Perilaku online menunjukkan bagaimana audience berinteraksi dengan konten di internet. Kawan Creativ bisa melihat halaman apa yang mereka buka, berapa lama mereka membaca sebuah artikel, konten seperti apa yang sering mereka sukai, hingga pola pembelian yang mereka lakukan.
Analisis ini sangat penting karena memberikan gambaran nyata tentang apa yang benar-benar diminati audience, bukan hanya yang mereka katakan. Dengan memahami perilaku online, Kawan Creativ bisa mengoptimalkan konten, memperbaiki alur pembelian, dan menciptakan pengalaman pengguna yang lebih relevan.
Hasilnya, konversi cenderung meningkat karena strategi benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
4. Menggunakan Data Analytics
Tools seperti Google Analytics, Meta Insights, dan TikTok Analytics sangat membantu Kawan Creativ dalam mengidentifikasi audience secara akurat. Melalui platform ini, Kawan Creativ dapat melihat sumber trafik, usia mayoritas pengunjung, perangkat yang digunakan, minat mereka, hingga halaman mana yang paling sering dikunjungi.
Data ini sangat berharga dalam digital marketing karena bersifat real-time dan mudah diukur. Dengan analisis yang tepat, Kawan Creativ dapat memahami konten apa yang paling efektif, jam aktif audience, serta strategi promosi apa yang perlu diperkuat. Semakin Kawan Creativ memanfaatkan data analytics, semakin presisi strategi pemasaran yang bisa disusun.
5. Observasi dan Analisis Kompetitor
Menganalisis kompetitor adalah cara cepat untuk mengetahui audience yang mungkin juga relevan dengan bisnis Kawan Creativ. Perhatikan jenis konten yang mereka buat, bagaimana audience merespons, serta platform apa yang mereka gunakan untuk menjangkau pasar.
Melalui observasi ini, Kawan Creativ bisa menemukan celah yang belum dimanfaatkan kompetitor atau melihat pola engagement yang efektif. Analisis kompetitor juga membantu menghindari strategi yang kurang berhasil di pasar yang sama. Dengan pendekatan ini, proses identifikasi audience menjadi lebih efisien karena Kawan Creativ belajar dari pengalaman dan data kompetitor.
6. Survei & Feedback Langsung
Metode ini memberikan data paling jujur karena langsung datang dari audience. Kawan Creativ bisa menggunakan form online, polling di media sosial, atau sesi tanya jawab untuk mengetahui kebutuhan, tantangan, dan preferensi mereka.
Survei membantu Kawan Creativ memahami apa yang mereka harapkan dari sebuah produk atau konten, sehingga strategi yang disusun benar-benar sesuai. Selain itu, feedback langsung berguna untuk mengevaluasi apakah konten atau layanan yang diberikan sudah sesuai dengan ekspektasi audience. Data ini sangat berharga karena menjadi dasar untuk meningkatkan kualitas pemasaran secara berkelanjutan.
7. Segmentasi Berbasis Data
Setelah mengumpulkan berbagai informasi, langkah berikutnya adalah memecah audience ke dalam beberapa segmen berdasarkan kesamaan karakter atau kebiasaan. Segmentasi bisa dilakukan berdasarkan demografi, psikografi, perilaku, atau kombinasi semuanya.
Baca Juga: Advertising Services: Jenis Populer dan Manfaat untuk Bisnis
Dengan segmentasi, Kawan Creativ dapat membuat pesan yang lebih personal dan meningkatkan efektivitas kampanye. Misalnya, segmen yang sering membeli produk tertentu bisa mendapatkan penawaran eksklusif, sementara segmen yang hanya mencari informasi bisa diberikan konten edukatif. Cara ini membuat strategi pemasaran lebih terarah dan mampu meningkatkan engagement secara signifikan.
FAQ Seputar Konten
- Apa itu arti audience? Arti audience adalah sekumpulan orang yang menjadi penerima atau penonton dari sebuah pesan, konten, atau kampanye. Dalam digital marketing, audience menjadi fokus utama strategi agar pesan lebih tepat sasaran.
- Mengapa memahami audience penting? Memahami audience membantu Kawan Creativ menyusun konten dan promosi yang sesuai kebutuhan audience, meningkatkan engagement, serta memaksimalkan peluang konversi dalam kampanye digital.
- Apa bedanya audience umum dan target audience? Audience umum hanya menonton atau mendengar konten, sementara target audience adalah kelompok yang paling mungkin tertarik pada produk atau layanan, sehingga menjadi fokus strategi marketing.
Kesimpulan
Memahami arti audience sangat penting bagi Kawan Creativ dalam digital marketing. Dengan mengenali siapa audience, karakteristik, dan preferensi mereka, strategi pemasaran bisa lebih tepat sasaran, konten lebih relevan, dan peluang interaksi serta konversi pun meningkat secara signifikan.
Optimalkan bisnis Anda dengan digital marketing. Dapatkan konsultasi gratis dan wujudkan pertumbuhan bisnis Anda! Hubungi kami sekarang melalui WhatsApp 6281 22222 7920.
