Jasa sosial media produk liquid dan consumer goods punya tantangan khas: produk bersentuhan langsung dengan kulit, kompetitornya brand besar, dan kepercayaan konsumen harus dibangun dari nol. Studi kasus ini merangkum bagaimana Creativism membantu Keela Craft, brand hand soap premium asal Bandung, meluncurkan produk Miss Anne’s Liquid lewat strategi konten Instagram, visual branding, dan giveaway campaign yang terencana.
Keela Craft adalah brand hand soap premium asal Bandung yang meluncurkan produk unggulannya, Miss Anne’s Liquid, di awal tahun 2021. Brand ini menyasar dua segmen yakni pembeli langsung (B2C/retail) dan toko atau reseller (B2B/wholesale). Produk mereka diposisikan sebagai hand soap berkualitas tinggi sekaligus ramah lingkungan.
Untuk memastikan peluncuran produk ini berjalan sukses, Keela Craft mempercayakan pengelolaan media sosialnya kepada Creativism mulai Maret 2021. Inilah yang menjadi titik awal perjalanan jasa sosial media produk liquid yang menarik untuk disimak.
Strategi yang dijalankan berfokus pada tiga hal utama yaitu perencanaan konten yang terstruktur, identitas visual yang konsisten, dan serangkaian giveaway campaign untuk membangun kesadaran merek (brand awareness) sejak hari pertama.
Sejak pandemi COVID-19, kesadaran masyarakat terhadap kebersihan tangan meningkat drastis, sejalan dengan kampanye kebersihan tangan global seperti World Hand Hygiene Day dari WHO. Hand soap dan liquid soap menjadi produk yang banyak dicari. Tapi di balik tingginya permintaan, persaingan industri ini juga sangat ketat. Brand-brand besar seperti Lifebuoy, Dettol, dan Biore sudah punya pelanggan setia dan anggaran marketing yang jauh lebih besar.
Di sinilah Keela Craft masuk dengan pendekatan yang berbeda. Miss Anne’s Liquid hadir dengan keunggulan: formula lembut di kulit, wangi yang tahan lama, dan kemasan yang menarik. Dengan harga retail Rp 125.000 dan harga wholesale Rp 95.000, produk ini ditargetkan untuk konsumen menengah ke atas yang mencari pengalaman mencuci tangan yang lebih premium.
Untuk bisa bersaing di pasar yang sudah ramai, Keela Craft membutuhkan strategi digital marketing yang tepat sasaran. Instagram dipilih sebagai platform utama karena target pasarnya adalah milenial dan Gen-Z yang aktif di media sosial. Creativism, dengan pengalaman menangani lebih dari 147 klien dari berbagai industri, dipercaya sebagai partner strategis sejak tahap persiapan hingga setelah peluncuran.
Kerja sama resmi dimulai pada pertengahan Maret 2021, dengan target konten pertama sudah tayang sebelum akhir bulan. Timeline yang cukup singkat ini menuntut koordinasi tim yang solid antara content planner, copywriter, dan desainer.
Meluncurkan produk baru di industri personal care bukan hal yang mudah. Ada beberapa tantangan nyata yang harus dihadapi sejak awal.
Keela Craft benar-benar mulai dari nol. Tidak ada yang kenal nama brand ini, tidak ada yang tahu produknya, dan tentu saja belum ada kepercayaan dari konsumen. Tantangan pertama adalah bagaimana membuat orang sadar bahwa brand ini ada dan layak dicoba.
Pasar hand soap sudah diisi oleh merek-merek besar yang punya modal besar, jaringan distribusi luas, dan pelanggan yang sudah loyal bertahun-tahun. Keela Craft harus menemukan cara untuk bisa tampil menonjol dan merebut perhatian konsumen yang sudah terbiasa dengan merek lain.
Dari kickoff hingga posting pertama, tim hanya punya waktu sekitar dua minggu. Dalam waktu sesingkat itu, kami harus melakukan riset produk dan kompetitor, susun strategi konten, buat desain template, sekaligus menyiapkan konten untuk satu bulan penuh. Semua itu harus selesai tanpa mengorbankan kualitas.
Keela Craft punya dua target pasar yang berbeda. Untuk konsumen langsung (B2C), pesan yang perlu disampaikan adalah soal manfaat produk dan pengalaman pemakaian. Untuk toko dan reseller (B2B), fokusnya lebih ke peluang bisnis dan keuntungan yang bisa didapat. Tantangannya adalah bagaimana menyeimbangkan dua pesan berbeda ini dalam satu akun Instagram tanpa membuat audiens bingung.
Hand soap adalah produk yang langsung bersentuhan dengan kulit. Wajar jika konsumen lebih selektif dan ingin memastikan produk yang mereka gunakan aman dan tidak menimbulkan iritasi. Konten yang dibuat harus mampu membangun kepercayaan ini secara konsisten.
Untuk menjawab semua tantangan di atas, Creativism merancang strategi social media management yang menyeluruh dan terukur.
Tim Creativism membangun lima pilar konten sebagai fondasi strategi seperti pengenalan produk dan keunggulannya, tutorial cara pemakaian, cerita di balik brand, testimoni pelanggan, dan konten promosi. Kelima pilar ini memastikan konten yang ditampilkan tidak monoton dan tetap relevan untuk berbagai jenis audiens.
Desainer membuat panduan identitas visual yang lengkap untuk Keela Craft: palet warna yang feminin dan premium, tipografi yang bersih dan modern, panduan foto produk, serta sistem template untuk setiap kategori konten. Sistem ini memastikan semua konten terlihat konsisten dan mudah dikenali, meskipun diproduksi dalam jumlah banyak dan cepat.
Salah satu strategi paling efektif untuk membangun awareness dengan cepat adalah giveaway. Tim Creativism merancang tiga giveaway yang dijadwalkan secara strategis sepanjang bulan April 2021:
Giveaway pertama pada 5 April dengan hadiah 3 pack liquid soap untuk 3 pemenang, bertujuan menciptakan buzz awal dan mendorong orang untuk mencoba produk. Periode kedua pada 17 April dengan hadiah 1 kaos Keela Craft dan 2 pack liquid, untuk memperkuat identitas merek melalui merchandise. Giveaway ketiga pada 26 April dengan hadiah 3 kaos Keela Craft, untuk memaksimalkan visibilitas merek.
Setiap giveaway dirancang dengan mekanisme yang mendorong jangkauan organik: follow akun, comment di postingan, tag 3 teman, dan share ke Instagram Story, dengan tetap mengikuti panduan promosi resmi Instagram. Cara ini sangat efektif untuk memperluas jangkauan tanpa biaya iklan yang besar.
Selain konten organik di Instagram, strategi juga mencakup kolaborasi dengan influencer YouTube untuk memperluas jangkauan ke audiens yang lebih luas. Konten Instagram dirancang untuk melengkapi dan saling mempromosikan dengan konten YouTube, sehingga brand hadir di dua platform sekaligus secara bersamaan.
Untuk memastikan semua konten selesai tepat waktu dan berkualitas, Creativism menerapkan alur kerja yang terstruktur. Minggu pertama (15-21 Maret) digunakan untuk riset produk, analisis kompetitor, dan penyusunan content plan. Minggu kedua (22-26 Maret) untuk pembuatan desain, review klien, revisi, dan finalisasi. Mulai 27 Maret, konten sudah mulai ditayangkan dengan jadwal dua kali sehari, siang dan malam.
Setiap desain dikonsultasikan langsung ke klien melalui grup WhatsApp, dengan batas waktu approval maksimal 2×24 jam agar momentum tidak terganggu.
Untuk menyeimbangkan dua segmen pasar yang berbeda, konten dibagi secara strategis. Sekitar 80% konten feed ditujukan untuk konsumen langsung (B2C) dengan fokus pada manfaat produk, gaya hidup, dan pengalaman pelanggan. Sementara 20% sisanya menyentuh segmen B2B secara lebih halus, tanpa menampilkan harga wholesale di feed agar citra premium brand tetap terjaga. Informasi harga wholesale disimpan untuk komunikasi lewat direct message.
Berikut lingkup pekerjaan yang ditangani Creativism untuk Keela Craft secara lengkap.
Tim memproduksi 30 konten per bulan yang mencakup foto produk, infografis manfaat, tutorial penggunaan, konten brand story, testimoni pelanggan, dan postingan promosi. Setiap konten dilengkapi copywriting yang persuasif dan call-to-action yang jelas.
Tim membuat konten harian berupa behind-the-scenes, pengingat giveaway, repost konten dari pelanggan, kuis dan polling interaktif, serta tips seputar kebersihan tangan.
Creativism menangani semuanya dari awal hingga akhir: desain mekanisme giveaway, pembuatan konten promosi, koordinasi persiapan hadiah, pemantauan peserta, pemilihan pemenang, hingga konten pengumuman pemenang.
Tim menyiapkan kalender konten 30 hari dengan jadwal posting dua kali sehari, penulisan caption dengan CTA yang tepat, riset dan implementasi hashtag dengan prinsip yang mirip SEO Instagram, serta penyesuaian konten berdasarkan data performa.
Semua aset visual dibuat secara profesional dan sesuai brand guideline, termasuk desain feed, Stories, grafis giveaway, serta arahan dan editing foto produk.
Tim bertanggung jawab atas pelaksanaan jadwal posting harian, moderasi komentar, pengelolaan pesan masuk untuk pertanyaan seputar produk, koordinasi dengan konten influencer, serta pemantauan performa akun secara rutin.
Proses product launch Keela Craft berjalan melalui empat fase yang saling berkaitan.
Project Keela Craft ditangani oleh tim dedicated yang expertise di bidangnya:
Dengan strategi yang terencana dan eksekusi yang konsisten, Keela Craft berhasil mencapai beberapa pencapaian penting dalam waktu yang relatif singkat.
Brand yang sebelumnya tidak dikenal sama sekali berhasil membangun kehadiran yang kuat di Instagram. Visual identity yang konsisten membuat Keela Craft mudah dikenali di tengah banyaknya konten yang beredar setiap hari.
Triple giveaway campaign berhasil menarik ratusan peserta di setiap putarannya. Mekanisme tag teman dan share ke Story terbukti efektif dalam memperluas jangkauan organik jauh melampaui jumlah followers yang ada.
Meski timeline persiapan sangat singkat, tim berhasil menayangkan konten pertama tepat waktu tanpa mengorbankan kualitas. Koordinasi yang rapi antara semua anggota tim menjadi kunci keberhasilan ini.
Kolaborasi dengan influencer YouTube juga memberikan dampak yang signifikan. Kehadiran brand di dua platform sekaligus menciptakan exposure yang lebih luas dan mendalam bagi calon konsumen.
Yang tidak kalah penting, tingginya kepuasan klien tercermin dari respons positif dalam proses approval (“Sudah mantap”, “Sudah ok”, “boleh mantap”). Kepercayaan yang terbangun ini memungkinkan tim bekerja lebih efisien tanpa banyak siklus revisi yang memakan waktu.
Cakupannya mulai dari riset produk dan kompetitor, penyusunan content plan, desain visual dan template, copywriting, jadwal posting, pengelolaan giveaway, koordinasi influencer, hingga monitoring performa akun.
Idealnya 3-4 minggu untuk riset, strategi, dan produksi konten. Dalam kasus Keela Craft, tim Creativism menyelesaikannya sekitar dua minggu dengan workflow yang padat dan approval klien maksimal 2×24 jam.
Efektif untuk membangun awareness awal jika mekanismenya dirancang benar: hadiah relevan dengan produk, syarat yang mendorong jangkauan organik seperti tag teman dan share Story, serta jadwal yang berkesinambungan.
Porsi konten dibagi secara strategis. Untuk Keela Craft, sekitar 80% konten menyasar konsumen langsung dan 20% menyentuh reseller secara halus, tanpa menampilkan harga wholesale di feed agar citra premium tetap terjaga.
Bisa. Keela Craft sendiri berbasis di Bandung dan seluruh koordinasi berjalan online melalui grup WhatsApp, mulai dari approval desain sampai laporan performa.
Creativism adalah AI-Powered Digital Marketing Agency berbasis di Yogyakarta yang berdiri sejak 2020. Dengan keahlian khusus dalam product launch campaign dan brand building, Creativism telah membantu puluhan brand baru maupun yang sudah berjalan untuk hadir lebih kuat di media sosial.
Berpengalaman menangani lebih dari 100 project untuk 147+ klien dari berbagai industri termasuk personal care, F&B, fashion, dan lifestyle, Creativism menyediakan layanan digital marketing lengkap mulai dari jasa sosial media produk liquid dan consumer goods, content strategy, influencer coordination, desain kreatif, hingga monitoring performa berbasis data. Studi kasus lain dari berbagai industri bisa dilihat di halaman portofolio Creativism.
Berencana meluncurkan produk baru dan butuh partner yang berpengalaman? Hubungi Creativism sekarang untuk konsultasi gratis dan diskusikan bagaimana kami bisa membantu product launch Anda berjalan sukses.
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk business owner hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda.
© 2026, Designed by Creativism. All Rights Reserved.
