Lead Adalah. Survei menunjukkan bahwa 39,5% marketer percaya akses ke data yang lebih akurat dapat meningkatkan efektivitas pemasaran. Hal ini penting bagi Kawan Creativ, karena memahami sumber dan kualitas lead membantu menyusun strategi promosi yang tepat sasaran serta meningkatkan peluang konversi menjadi pelanggan.
Baca Juga: Keyword Adalah: Jenis dan Cara Optimalkan untuk SEO
Lalu apa itu lead? Simak penjelasan MinTiv berikut ini.
Lead Adalah?
Lead adalah individu atau audiens yang menunjukkan ketertarikan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan. Dengan kata lain, lead merupakan calon pelanggan potensial yang memiliki kemungkinan untuk melakukan pembelian di masa depan.
Misalnya, seseorang yang mendaftar newsletter toko online, mengisi formulir kontak, atau mengunduh e-book gratis dari situs perusahaan, dianggap sebagai lead karena mereka telah menunjukkan minat aktif terhadap produk atau jasa tersebut. Mengelola lead dengan baik, seperti melalui follow-up atau penawaran khusus, dapat meningkatkan peluang konversi menjadi pelanggan sebenarnya dan membantu pertumbuhan bisnis secara signifikan.
Baca Juga: KOL Adalah: Manfaat dan Strategi Kolaborasi Optimal
Ada beberapa sumber lead dalam bisnis, antara lain:
- Formulir Pendaftaran. Formulir pendaftaran di situs web menjadi sumber lead yang paling umum. Calon pelanggan mengisinya untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk atau layanan yang ditawarkan.
- Iklan. Iklan di media sosial, televisi, atau cetak bisa menarik perhatian calon pelanggan. Iklan yang menarik mendorong mereka untuk mengunjungi situs web atau mengisi formulir pendaftaran.
- Konten Berkualitas. Artikel blog, e-book, atau video tutorial yang bermanfaat dapat menarik minat masyarakat, membantu mereka mengenal bisnis, dan meningkatkan ketertarikan terhadap produk atau layanan.
- Webinar. Webinar memungkinkan perusahaan menyampaikan informasi produk, menjawab pertanyaan, dan berinteraksi langsung dengan calon pelanggan.
- Referral. Referral berasal dari rekomendasi pelanggan ke teman atau rekan kerja, yang biasanya lebih tertarik dan lebih mudah dikonversi menjadi pelanggan setia, sehingga meningkatkan pendapatan bisnis.
Jenis-jenis Lead
Jenis-jenis lead adalah sebagai berikut.
- Sales Qualified Lead (SQL). SQL adalah jenis lead yang sudah siap membeli. Mereka menunjukkan ketertarikan nyata terhadap produk atau jasa yang ditawarkan dan bersedia membelanjakan uang untuk mendapatkannya, sehingga berada paling dekat dengan tahap transaksi.
- Marketing Qualified Lead (MQL). MQL adalah calon pelanggan yang sebelumnya sudah berinteraksi dengan materi pemasaran, seperti iklan, email, atau konten promosi. Meskipun mereka belum melakukan pembelian, mereka sudah mengenal produk atau jasa yang ditawarkan dan menunjukkan ketertarikan tertentu. Dari semua jenis lead, MQL memiliki potensi besar untuk diarahkan ke tahap pembelian dengan strategi marketing yang tepat.
- Product Qualified Lead (PQL). PQL adalah calon pelanggan yang sudah mencoba produk, misalnya melalui free trial atau versi demo. Lead ini biasanya memiliki ketertarikan nyata untuk menggunakan produk lebih lanjut atau melakukan pembelian. PQL sering menjadi target utama tim sales karena pengalaman langsung dengan produk meningkatkan kemungkinan konversi.
- Service Qualified Lead (SQL Service). Jenis lead ini mirip dengan PQL, tetapi fokusnya pada layanan atau jasa. Calon pelanggan sudah mencoba layanan yang ditawarkan dan menunjukkan minat untuk mendapatkan paket atau layanan tambahan, memudahkan tim layanan menawarkan upgrade atau layanan premium.
Strategi Mendapatkan Lead Berkualitas
Strategi mendapatkan lead berkualitas adalah sebagai berikut.
1. Melakukan Penjualan
Salah satu cara mendapatkan lead adalah melalui transaksi penjualan. Saat terjadi pembelian produk, Kawan Creativ dapat memanfaatkan momen ini untuk mengumpulkan data pelanggan. Informasi seperti nomor telepon, email, alamat, atau data relevan lainnya bisa dicatat untuk keperluan follow-up atau promosi di masa mendatang.
Proses ini tidak hanya menghasilkan penjualan, tetapi juga membangun database pelanggan yang berharga, sehingga setiap interaksi dengan pelanggan bisa menjadi peluang untuk mengembangkan bisnis dan memperkuat hubungan dengan mereka.
2. Memintanya Secara Langsung
Cara lain untuk mendapatkan lead adalah dengan memintanya secara langsung. Biasanya, sales akan menanyakan data diri pelanggan atau calon pelanggan saat berinteraksi. Misalnya, saat Kawan Creativ mencoba produk sampel di toko kecantikan, sales dapat meminta kontak seperti nomor telepon atau email.
Informasi ini berguna untuk memberikan update produk terbaru, promo, atau penawaran menarik lainnya. Pendekatan personal ini tidak hanya mempermudah pengumpulan data, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat antara bisnis dan pelanggan.
3. Dengan Content Marketing
Kawan Creativ dapat memperoleh lead melalui content marketing yang menarik, seperti artikel, video, atau infografis. Dalam konten ini, bisa disertakan formulir yang harus diisi oleh calon pelanggan. Cara ini memudahkan mereka untuk mendaftar atau memberikan data diri, sekaligus mengenal lebih jauh produk atau jasa yang ditawarkan.
Melalui strategi content marketing yang tepat, tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga meningkatkan peluang calon pelanggan untuk melakukan registrasi, membeli, atau berinteraksi lebih lanjut dengan bisnis secara efektif.
4. Melalui Email Marketing
Kawan Creativ dapat memperoleh lead dengan strategi email marketing. Hampir setiap orang memiliki alamat email pribadi, karena dibutuhkan untuk membuat akun media sosial atau berbagai layanan digital. Meskipun terdengar klasik, email marketing tetap efektif untuk mengumpulkan data pelanggan.
Dengan mengirimkan informasi, promo, atau konten menarik melalui email, calon pelanggan dapat lebih mudah memberikan data diri dan terlibat dengan bisnis. Pendekatan ini masih menjadi cara yang efektif untuk membangun database lead yang berkualitas dan meningkatkan peluang konversi.
5. Menggunakan Blog atau Website
Kawan Creativ bisa memanfaatkan blog dan website untuk mendapatkan lead. Platform ini memudahkan calon pelanggan mengakses informasi tentang produk atau layanan bisnis. Dengan menambahkan formulir pendaftaran atau kontak di blog maupun website, pelanggan dapat dengan mudah memberikan data diri mereka.
Baca Juga: Creativism: Jasa Website Semarang untuk Solusi Profesional
Cara ini tidak hanya meningkatkan interaksi, tetapi juga membantu membangun database lead yang lebih luas. Blog dan website menjadi sarana efektif untuk menarik perhatian, menjelaskan produk, serta mempermudah calon pelanggan mendaftar atau berlangganan informasi bisnis secara langsung.
6. Menggunakan Landing Page
Kawan Creativ dapat memanfaatkan landing page sebagai strategi efektif untuk mengumpulkan informasi calon pelanggan. Dengan desain yang menarik dan tata letak yang jelas, landing page memudahkan pengunjung memberikan data diri mereka, seperti nama, email, atau nomor telepon.
Selain itu, landing page bisa difokuskan untuk menawarkan promosi, free trial, atau konten khusus sehingga meningkatkan minat calon pelanggan. Pendekatan ini membantu bisnis mengoptimalkan proses pengumpulan lead secara lebih terstruktur, sekaligus membangun database pelanggan yang berkualitas untuk keperluan marketing dan follow-up di masa mendatang.
7. Melalui Program Uji Coba Gratis
Kawan Creativ dapat memanfaatkan program uji coba gratis sebagai strategi untuk memperoleh lead. Dengan memberikan kesempatan mencoba produk atau layanan secara langsung, calon pelanggan bisa merasakan manfaatnya secara nyata.
Pengalaman positif dari uji coba ini meningkatkan minat mereka untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan lebih lanjut. Metode ini tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga membuka peluang yang lebih besar bagi bisnis untuk menghasilkan closing dan penjualan. Program uji coba gratis menjadi cara efektif membangun kepercayaan sekaligus meningkatkan konversi.
FAQ Seputar Konten
- Apakah lead bisa didapatkan dari media sosial? Ya, Kawan Creativ bisa mengumpulkan lead melalui interaksi di media sosial, seperti komentar, DM, atau formulir yang dibagikan dalam postingan.
- Bagaimana cara menilai kualitas lead? Kualitas lead dapat dilihat dari minat, keterlibatan, dan kesediaan mereka memberikan data diri, sehingga lebih mudah dikonversi menjadi pelanggan.
Kesimpulan
Lead adalah calon pelanggan potensial yang menunjukkan minat terhadap produk atau layanan Kawan Creativ, sehingga penting dikumpulkan untuk meningkatkan peluang penjualan.
Optimalkan bisnis Anda dengan digital marketing. Dapatkan konsultasi gratis dan wujudkan pertumbuhan bisnis Anda! Hubungi kami sekarang melalui WhatsApp 6281 22222 7920.
