Manfaat halaman About Us jauh lebih besar dari sekadar “halaman wajib” di website. Halaman ini adalah pintu utama pengunjung untuk memutuskan: apakah saya percaya dengan bisnis ini atau tidak? Menurut Stanford Web Credibility Project yang melibatkan lebih dari 4.500 responden, salah satu cara paling efektif meningkatkan kredibilitas situs adalah dengan “menunjukkan bahwa ada organisasi nyata di balik website”, dan itulah peran utama halaman About Us.
Tapi jujur saja, dari pengalaman tim Creativism mengaudit ratusan website klien, halaman ini hampir selalu jadi yang paling diabaikan. Padahal, riset Nielsen Norman Group (2019) menemukan pengguna kini “mengharapkan perusahaan menunjukkan tingkat keaslian dan transparansi yang lebih tinggi” lewat halaman tersebut, bukan basa-basi korporat.
Artikel ini bukan sekadar definisi. Anda akan dapat: fungsi About Us, 8 elemen wajib, 10+ contoh dari brand global dan Indonesia, framework storytelling yang terbukti efektif, perbedaan strategi untuk B2B, B2C, dan personal brand, plus SEO best practices supaya halaman ini juga ditemukan di Google.
About Us Adalah: Definisi dan Posisinya di Website
About Us adalah halaman khusus di sebuah website yang menjelaskan identitas, latar belakang, nilai, tim, dan tujuan dari sebuah bisnis atau individu. Sederhananya, ini adalah tempat pengunjung mencari jawaban dari pertanyaan: “Siapa sebenarnya orang/perusahaan di balik website ini, dan kenapa saya harus peduli?”
Halaman ini biasanya bisa diakses melalui navigasi utama (header) atau footer dengan label seperti “About Us”, “Tentang Kami”, “Our Story”, atau “Profil Perusahaan”. Posisi di footer juga penting karena pengguna sering memakai footer sebagai fallback untuk informasi perusahaan, sesuai temuan riset Nielsen Norman Group.
Yang sering kami temui di lapangan, banyak pemilik website mengira halaman ini hanya wajib ada untuk formalitas, jadi diisi kalimat klise “Kami adalah perusahaan yang berkomitmen memberikan layanan terbaik”. Ini kesalahan fatal. Berdasarkan Stanford-Makovsky Web Credibility Study (2002), salah satu sinyal kepercayaan terkuat adalah ketika situs mencantumkan alamat fisik, nomor telepon, dan email kontak valid, semua hal yang biasanya ada di halaman ini.
Key Takeaway: Halaman Ini Bukan Tentang Anda
Paradoksnya: secara teknis halaman ini tentang Anda, tapi secara strategis harus tentang pembaca. Pertanyaan yang harus dijawab bukan “siapa kami”, tapi “kenapa pembaca harus peduli”. Pembaca tidak datang untuk mengenal Anda, mereka datang untuk memutuskan apakah Anda bisa memecahkan masalah mereka.
Manfaat Halaman About Us untuk Bisnis
Sebelum masuk ke detail elemen dan contoh, mari kita bedah dulu kenapa halaman ini sebegitu pentingnya. Manfaat halaman About Us bisa kita kelompokkan ke dalam lima kategori utama: kepercayaan, konversi, branding, SEO, dan pengalaman karyawan.
1. Membangun Trust Signal yang Kuat
Riset Stanford Persuasive Technology Lab menyusun 10 panduan kredibilitas web. Empat di antaranya berhubungan langsung dengan halaman ini: tunjukkan organisasi nyata, sorot keahlian tim, tunjukkan orang-orang jujur di balik situs, dan permudah kontak. Ini satu-satunya tempat di website yang bisa memenuhi keempat sinyal sekaligus.
Dari hasil audit kami di niche jasa profesional (agensi, konsultan, klinik), website tanpa halaman tentang yang serius hampir selalu kalah di metrik time on site dan conversion rate form kontak. Pengunjung ragu cenderung scroll ke sini sebelum mengisi form, dan jika kosong atau generic, mereka bounce.
2. Meningkatkan Conversion Rate
Riset Nielsen Norman Group menjelaskan: “Orang-orang yang mempercayai Anda jauh lebih terbuka untuk berinteraksi dengan website Anda.” Dalam funnel konversi, halaman ini jadi checkpoint kepercayaan sebelum pengunjung mengambil aksi besar seperti membeli, mengisi form, atau mendaftar.
Dari pengalaman kami menangani landing page jasa yang dipasangkan dengan halaman tentang yang kuat, konversi form kontak meningkat signifikan dibanding landing page yang berdiri sendiri tanpa “halaman pendukung kepercayaan”.
3. Mendukung Brand Storytelling
Halaman tentang adalah panggung terbaik untuk bercerita. Bukan cerita membosankan model “didirikan tahun 2010 dengan visi besar”, tapi cerita yang menjelaskan kenapa bisnis ini ada, masalah apa yang dipecahkan, dan apa yang bikin brand ini berbeda. HubSpot menyebut narasi terbaik biasanya membangun “cerita brand” dan menyoroti “momen aha” yang memicu lahirnya bisnis.
4. Memberikan SEO Boost yang Tersembunyi
Banyak yang mengira halaman tentang hanya formalitas yang tidak berdampak ke SEO. Sebenarnya tidak. Google memakai sinyal E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) untuk menilai kualitas website, terutama untuk topik YMYL (Your Money, Your Life). Halaman lengkap dengan tim, sertifikasi, dan info kontak adalah sumber utama Google menilai E-E-A-T sebuah situs.
Ditambah, halaman ini bisa ranking untuk pencarian branded (“[nama brand] adalah”, “tentang [nama brand]”), plus jadi target backlink alami dari media yang menulis tentang Anda. Untuk strategi SEO menyeluruh, baca panduan kami soal kriteria memilih agency SEO yang tepat.
5. Menarik Talenta untuk Rekrutmen
Yang jarang dibahas: halaman tentang juga berdampak ke proses rekrutmen. Kandidat kerja era sekarang hampir selalu cek website perusahaan sebelum apply. Mereka mau lihat tim, budaya kerja, dan nilai. Halaman yang manusiawi dengan foto tim asli (bukan stock photo generic) akan menarik kandidat yang lebih baik kualitasnya dibanding deskripsi korporat yang dingin.
Pro Tip: Hindari Stock Photo Generic
Salah satu temuan paling konsisten dari riset Nielsen Norman Group: pengguna “langsung tahu” ketika foto tim adalah stock photo. Begitu mereka mendeteksinya, persepsi keaslian langsung anjlok. Lebih baik foto tim Anda dengan kualitas biasa dari smartphone daripada stock photo glamor yang terasa palsu.
8 Elemen Wajib yang Harus Ada di Halaman About Us
Tujuh elemen wajib, plus elemen kedelapan (CTA) sebagai penutup yang sering diabaikan.
Berdasarkan analisis kami terhadap ratusan halaman klien dan benchmark brand global, ini delapan elemen yang konsisten muncul di halaman yang sukses. Tidak semua wajib ada, tergantung jenis bisnis. Tapi jika halaman Anda tidak punya minimal 5 dari 8, itu sinyal perlu di-refresh.
1. Cerita Brand dan “Apa Bisnis Anda”
Elemen paling fundamental: jelaskan dalam satu paragraf apa bisnis Anda dan untuk siapa. Jangan pakai jargon yang membingungkan. Tes sederhananya: kalau nenek Anda baca paragraf ini, apa beliau ngerti? Kalau tidak, terlalu rumit.
Contoh buruk: “Kami adalah integrated digital marketing solutions provider yang berfokus pada data-driven omnichannel strategies untuk scaling brand equity.” Contoh baik: “Kami agensi digital marketing yang membantu UMKM Indonesia tampil di halaman 1 Google dan dapat lebih banyak pelanggan dari internet.”
2. Sejarah dan Origin Story
Sejarah perusahaan yang menarik bukan sekadar tahun berdiri dan milestone. Yang bagus adalah cerita “zero to hero” tapi dengan kejujuran: kenapa bisnis ini lahir, masalah apa yang ingin dipecahkan, tantangan apa yang dihadapi di tahun-tahun awal. Mailchimp punya contoh klasik: mereka mulai sebagai “proyek sampingan” dari agensi Rocket Science Group.
3. Visi, Misi, dan Nilai (Values)
Visi adalah cita-cita jangka panjang. Misi adalah cara untuk mencapainya. Nilai adalah prinsip yang dipegang dalam menjalankan misi. Tiga hal ini sering disatukan, padahal beda.
Tips: jangan tulis nilai-nilai generic seperti “integrity, excellence, teamwork” yang dipakai semua perusahaan. Tulis nilai yang spesifik untuk bisnis Anda dan bisa dibuktikan dengan tindakan. Contoh: alih-alih “kami menjunjung tinggi transparansi”, tulis “harga kami selalu di-publish di website, tanpa biaya tersembunyi”. Yang kedua bisa diverifikasi pengunjung, yang pertama hanya klaim kosong.
4. Tim Perusahaan
Foto tim adalah salah satu trust signal paling kuat. Riset Stanford Web Credibility menemukan bahwa “menunjukkan bahwa ada orang-orang jujur dan terpercaya di balik situs Anda” memberi credibility boost signifikan. Pakai foto profesional, tapi jangan kaku. Tambahkan nama, jabatan, dan kalau memungkinkan, bio singkat dengan sedikit personality.
Yang sering kami sarankan ke klien: kalau timnya banyak, jangan tampilkan semua. Cukup 5-8 orang inti dengan jabatan strategis (founder, head of department). Sisanya bisa di-link ke halaman LinkedIn atau halaman tim lengkap terpisah.
5. Portofolio dan Pencapaian
Portofolio menjadi bukti kapasitas. Sesuaikan dengan niche: studio desain pakai galeri visual, agensi pakai case study dengan angka, konsultan pakai daftar klien (dengan izin). Hindari klaim umum tanpa bukti seperti “pengalaman 10+ tahun” tanpa contoh konkret.
6. Penghargaan dan Sertifikasi
Logo media coverage (“as seen on“), penghargaan industri, sertifikasi (Google Partner, Meta Business Partner, ISO 9001, dll), dan akreditasi memberikan social proof yang kuat. Pastikan logo penghargaan masih relevan dan tahunnya ditampilkan untuk menghindari kesan “frozen in time“.
7. Testimoni dan Social Proof
Testimoni di About Us sebaiknya berbeda dari testimoni di halaman produk. Di sini fokusnya bukan “produk ini bagus”, tapi “berkolaborasi dengan tim ini menyenangkan dan terpercaya”. Lebih baik 3 testimoni dengan foto, nama, jabatan, dan perusahaan asli daripada 10 testimoni anonim.
Catatan dari NN/g: pengguna “tidak selalu percaya apa yang dikatakan website perusahaan”. Mereka akan cross-reference dengan Google Reviews, LinkedIn, dan platform lain. Jadi pastikan testimoni di website Anda konsisten dengan apa yang muncul di sumber pihak ketiga.
8. Kontak dan Call-to-Action (CTA)
Elemen penutup yang sering diabaikan. Setelah pengunjung baca cerita Anda, mereka harus tahu langkah selanjutnya: WhatsApp ke nomor X, isi form di halaman Y, email ke alamat Z. Sertakan minimal dua channel kontak (idealnya WhatsApp + email + alamat fisik) plus CTA visual yang jelas. Untuk panduan menyusun CTA yang efektif, baca artikel kami tentang rumus headline iklan persuasif.
Framework Storytelling untuk About Us: PSJSF
Framework PSJSF (Problem, Spark, Journey, Success, Future) sebagai struktur narasi yang terbukti efektif.
Banyak halaman tentang gagal bukan karena kurang informasi, tapi karena tidak ada struktur narasi. Pembaca dapat fakta tapi tidak dapat cerita. Padahal cerita yang membuat pembaca terhubung secara emosional. Kerangka yang kami pakai untuk klien adalah PSJSF: Problem, Spark, Journey, Success, Future. Kerangka ini diadaptasi dari narrative storytelling klasik, seperti yang juga direkomendasikan Huemor.
P – Problem (Masalah)
Mulai dengan masalah yang Anda lihat di pasar. Bukan masalah Anda sebagai founder, tapi masalah audiens Anda. Contoh untuk agensi digital marketing: “Banyak UMKM Indonesia punya produk bagus tapi tidak punya akses ke pengetahuan digital marketing yang fair priced.” Kalimat ini langsung memvalidasi pembaca yang merasa mengalami hal yang sama.
S – Spark (Pemicu)
Apa momen yang memicu Anda mendirikan bisnis ini? Cerita “spark” yang baik biasanya spesifik dan personal. “Tahun 2019, saya membantu teman jualan kue kering online dan ngeliat dia bingung soal Instagram Ads. Setelah workshop singkat, omzet dia naik 3x. Saat itu saya sadar: pengetahuan ini perlu lebih banyak UMKM.”
J – Journey (Perjalanan)
Jangan skip bagian struggle. Halaman About Us yang terlalu sempurna malah terasa palsu. Sebut tantangan: pivot bisnis, kegagalan produk pertama, kesalahan rekrutmen. Pembaca menghargai kejujuran dan terhubung dengan founder yang manusiawi.
S – Success (Keberhasilan)
Bukti pencapaian dengan angka konkret. “200+ klien aktif”, “tim 8 orang full-time”, “9 layanan digital marketing”, “skor Trustpilot 4.8”. Angka membuat klaim Anda verifiable, bukan sekadar opini.
F – Future (Masa Depan)
Akhiri dengan visi ke depan. Apa cita-cita 5-10 tahun lagi? Bagaimana pembaca bisa jadi bagian dari perjalanan itu? Ini bukan visi corporate yang basa-basi, tapi undangan untuk bergabung.
Benchmark: 200-400 Kata Cerita Inti
Berdasarkan benchmark halaman tentang yang berhasil, panjang ideal narasi inti (PSJSF lengkap) adalah 200-400 kata. Lebih pendek terasa kurang substansial, lebih panjang bikin pembaca skip. Sisanya bisa diisi visual: foto tim, milestone timeline, video singkat.
Contoh Halaman Tentang: Creativism (Indonesia)
Sumber: Creativism.id
Sebagai contoh penerapan praktis, halaman About Creativism menggabungkan beberapa elemen di atas: penjelasan singkat bisnis (tagline “Jagonya Digital Marketing”), nilai yang dipegang, foto tim aktif, ringkasan layanan, dan CTA WhatsApp jelas. Klaim “kami adalah agency terbaik” sengaja dihindari. Gantinya, halaman menampilkan logo media coverage, jumlah klien aktif, dan link ke portfolio nyata. Pembaca bisa verifikasi sendiri.
10 Contoh Halaman About Us Terbaik dari Brand Global dan Indonesia
Kumpulan contoh berikut layak dijadikan referensi. Pilih berdasarkan kombinasi storytelling, kualitas desain, dan transparansi informasi.
1. Samsung: Animasi dan Visual Impact
Sumber: Samsung
Samsung memakai pendekatan visual-first khas brand kelas dunia: animasi smooth, grafis tajam, layout asimetris yang tetap balance. Cocok untuk niche teknologi atau lifestyle premium. Tantangannya: butuh budget desain yang besar. Untuk UMKM, ambil inspirasinya saja, jangan paksa replikasi penuh.
2. Narasi (Indonesia): Hub Page Style
Sumber: Narasi
Narasi (media yang dipimpin Najwa Shihab) memakai pendekatan “hub”: halaman tentang jadi pintu masuk ke berbagai sub-halaman (tim editorial, sejarah, partner, FAQ). Strategi efektif untuk media atau brand yang punya banyak cerita. Bonus: layout menu meningkatkan pageviews.
3. Mailchimp: Kekuatan Teks dan Founder Story
Sumber: Mailchimp
Mailchimp jadi contoh klasik founder story. Mereka cerita awalnya Mailchimp adalah side project dari agency web mereka, Rocket Science Group. Founder story yang otentik memberikan koneksi emosional yang sulit dicapai brand korporat. Kalau Anda bootstrapped startup, jangan malu cerita “awalnya cuma proyek sampingan”.
4. Agate (Indonesia): Game Studio dengan Portofolio Kuat
Sumber: Agate
Agate (studio game asal Bandung) menjadikan portofolio sebagai centerpiece: game yang sudah dirilis tampil dengan visual kuat. Untuk bisnis output kreatif (agensi desain, studio video, fotografer), pendekatan ini sangat relevan. Tunjukkan karya, biarkan karya yang bicara.
5. Road to VR: Minimalis 3 Elemen Inti
Sumber: Roadtovr
Road to VR membuktikan: kadang less is more. Cukup 3 elemen: apa bisnis ini, siapa tim, kontak. Cocok untuk media independen, blog niche, atau personal brand. Tantangan: kalau butuh sinyal trust tinggi (B2B, finansial), pendekatan ini biasanya kurang.
6. GraphicMama: Ilustrasi Sebagai Identitas
Sumber: Graphicmama
GraphicMama (marketplace vektor asal Bulgaria) memakai ilustrasi karakter sendiri. Ini sekaligus jadi walking demo: pengunjung langsung lihat kualitas vektor mereka. Kalau produk Anda visual asset (foto, video, ilustrasi, font), jadikan halaman tentang sebagai galeri demo terbaik.
7. Crunchyroll: Personality yang Match Niche
Sumber: Crunchyroll
Crunchyroll (platform streaming anime) punya foto tim playful dan menghibur, sesuai DNA brand. Pelajaran: halaman tentang harus mencerminkan personality brand. Brand serius pakai foto formal, brand fun bisa pakai foto kasual atau bahkan ilustrasi.
8. Apple: Mission-Driven dan Minimalism
Halaman About Apple klasik dengan pendekatan mission-driven. Tidak ada penjelasan panjang soal sejarah; langsung ke “we make products and services that change people’s lives“. Cocok untuk brand dengan brand equity tinggi. Untuk pemula, pendekatan ini terlalu berani. Pelajaran: sesuaikan dengan posisi brand di benak pelanggan.
9. Patagonia: Purpose-Led Brand
Halaman Patagonia “Our Footprint” adalah masterclass purpose-led branding. Mereka tidak basa-basi soal mission “save the planet“, tapi tampilkan jejak karbon, sourcing material, dan dampak nyata kebijakan. Kalau brand Anda klaim peduli lingkungan/sosial, buktinya harus eksplisit.
10. Gojek (Indonesia): Skala dan Impact Nasional
Halaman About Gojek menampilkan kombinasi pencapaian skala (jumlah driver, kota cakupan, mitra UMKM) dengan storytelling lokal. Untuk brand lokal: jangan minder pakai data lokal. Angka 1 juta pengguna Indonesia bisa lebih meyakinkan untuk audiens lokal daripada 10 juta pengguna global.
Tabel: Perbandingan Elemen About Us per Tipe Bisnis
Tidak semua bisnis butuh semua elemen About Us. Tabel berikut merangkum elemen prioritas berdasarkan tipe bisnis yang kami audit di Creativism.
About Us untuk B2B vs B2C vs Personal Brand
Perbedaan fokus konten dan CTA halaman tentang untuk tiga model bisnis utama.
Kesalahan terbesar yang sering kami lihat: pemilik bisnis menulis halaman tentang dengan template yang sama untuk semua jenis bisnis. Padahal kebutuhan audiens sangat berbeda tergantung modelnya.
B2B: Fokus Kredibilitas dan Tim Senior
Audiens B2B (decision maker perusahaan lain) datang dengan pertanyaan: “Apakah perusahaan ini akurat secara teknis, stabil secara finansial, dan punya tim capable?” Halaman tentang B2B fokus pada:
- Foto tim senior dengan kredensial (lulusan kampus mana, pengalaman di mana)
- Case study dengan angka konkret (bukan logo client doang)
- Sertifikasi industri (Google Partner, Meta Business Partner, ISO)
- Alamat fisik + nomor telepon kantor (bukan cuma WhatsApp)
- CTA “Booking Demo” atau “Schedule Discovery Call”
B2C: Fokus Emosi dan Cerita Origin
Audiens B2C (consumer end-user) lebih emosional. Mereka mau merasa “terhubung” dengan brand. Halaman tentang B2C fokus pada:
- Origin story relatable (founder yang dulunya sama-sama struggling)
- Foto produk dengan kualitas visual tinggi
- Testimoni dengan foto + nama asli pelanggan
- Values yang terkait isu sosial atau lifestyle audiens
- CTA “Beli Sekarang” atau “Lihat Koleksi”
Personal Brand: Fokus Otoritas Pribadi
Personal brand (konsultan, coach, freelancer, KOL) menjual diri sendiri. Halaman About Me fokus pada:
- Foto pribadi profesional dominan di hero
- Bio singkat dengan kredensial yang menarik
- Daftar klien notable atau perusahaan tempat pernah bekerja
- Pencapaian terukur (jumlah pelatihan, peserta, follower)
- CTA “Hubungi Saya” atau “Booking Session”
5 Kesalahan Umum yang Bikin About Us Anda Gagal
Dari audit ratusan halaman tentang klien, ini lima kesalahan paling sering kami temui. Kami sendiri pernah melakukannya di iterasi awal website Creativism, jadi anggap ini juga koreksi diri.
1. Pakai Jargon Korporat Berlebihan
“Synergize stakeholder value through agile transformation” terdengar pintar tapi tidak menyampaikan apa-apa. Pembaca tidak punya waktu menerjemahkan jargon. Pakai bahasa yang nenek Anda juga bisa pahami.
2. Stock Photo Tim yang Generik
“Confident businesswoman in office” dari Shutterstock adalah tanda paling cepat halaman ini tidak otentik. Lebih baik foto smartphone tim di kantor sungguhan dengan pencahayaan biasa, daripada stock photo studio glossy.
3. Janji Tanpa Bukti Konkret
“Kami menyediakan layanan terbaik di Indonesia.” Klaim ini tidak bisa dibuktikan. Ganti dengan klaim verifiable: “Klien kami rata-rata mengalami peningkatan organic traffic 200-400% dalam 6 bulan, berdasarkan data Google Search Console.” Yang kedua bisa di-back up, yang pertama hanya marketing speak.
4. Pakai Sudut Pandang Orang Ketiga (“Perusahaan Ini”)
Halaman tentang yang ditulis seperti laporan tahunan (“Perusahaan ini didirikan pada tahun X dengan visi menjadi Y”) terasa dingin. Pakai sudut pandang pertama: “Kami mendirikan perusahaan ini karena…” atau “Tim kami percaya bahwa…” Lebih hangat, lebih manusiawi.
5. Tidak Ada atau Lemah di CTA
Halaman tentang sering berakhir tanpa call-to-action jelas. Pengunjung sudah baca cerita Anda, warmed up, lalu halaman selesai. Selalu tutup dengan satu CTA spesifik: WhatsApp ke nomor X, isi form di halaman Y, atau lihat layanan unggulan di link Z. Untuk inspirasi, pelajari prinsip landing page konversi tinggi.
SEO Best Practices untuk Halaman About Us
Banyak pemilik website mengira halaman tentang tidak perlu dioptimasi SEO. Salah. Halaman ini bisa ranking untuk pencarian branded dan jadi target backlink natural. Berikut praktik SEO yang kami terapkan untuk klien jasa SEO website Creativism.
Title Tag dan Meta Description
Pakai format: “About [Brand Name] | [USP atau Tagline]”. Contoh: “About Creativism | Agensi Digital Marketing Yogyakarta”. Meta description harus include keyword branded plus CTA: “Kenalan dengan tim Creativism, agensi digital marketing Yogyakarta yang menangani 200+ klien. Konsultasi gratis sekarang.”
Schema Markup Organization
Tambahkan schema JSON-LD jenis Organization di halaman About Us. Schema ini memberi tahu Google soal: nama legal, alamat, nomor telepon, founder, sameAs (link LinkedIn, IG, Facebook brand). Ini bantu Google build knowledge graph untuk brand Anda dan meningkatkan kemungkinan muncul di sidebar pencarian branded.
Internal Linking dari Halaman Strategis
Pastikan halaman About Us di-link dari: homepage (footer minimum), halaman blog/post (di author bio), halaman product/service (di trust section), dan halaman contact. Ini meningkatkan internal PageRank flow ke About Us.
Alt Text Gambar dan Filename
Foto tim sebaiknya dinamai dengan format: “tim-creativism-yogyakarta-2026.webp“, bukan “IMG_2384.jpg“. Alt text deskripsi: “Tim Creativism di kantor Yogyakarta, 8 orang spesialis digital marketing”. Ini bantu image SEO sekaligus aksesibilitas.
Update Konten Rutin
Riset Stanford menemukan bahwa “sites that are updated since your last visit are reported to be more credible“. Halaman tentang yang masih bilang “tim 5 orang” padahal sekarang sudah 20 orang adalah tanda halaman ini di-neglect. Update minimal 6 bulan sekali: angka klien, foto tim baru, pencapaian terbaru.
Mobile UX untuk About Us: Yang Sering Diabaikan
Lebih dari 60% trafik website di Indonesia datang dari mobile, tapi banyak halaman tentang didesain dengan mindset desktop-first. Yang terjadi: hero animasi berat, grid tim 4 kolom yang tidak responsive, dan video founder autoplay yang menghabiskan kuota.
Tips:
- Hero terbaca jelas dalam 3 detik di mobile. Hindari background image yang bikin headline susah dibaca.
- Foto tim 2 kolom max di mobile. Grid 4 kolom yang dipaksa shrink bikin foto tim seukuran prangko.
- Video founder: auto-play OFF. Auto-play di mobile = data terbuang + UX terganggu.
- CTA sticky di bawah halaman. Setelah scroll panjang, tombol WhatsApp tetap accessible.
- Tap target minimal 48x48px. Link kontak harus mudah di-tap dengan jempol.
Studi Kasus Mini: Refresh Halaman Tentang Klien Travel Umroh
Salah satu klien kami di niche travel umroh memiliki halaman tentang yang generic: deskripsi panjang tanpa storytelling, tanpa foto tim, dan CTA tidak jelas. Berdasarkan benchmark dari halaman about MIW Travel Solo, kami melakukan refresh dengan:
- Mengganti hero dengan foto jamaah real (bukan stock photo Mekah generik)
- Menambahkan section “kenapa MIW” dengan 3 differentiator konkret
- Memasukkan testimoni dengan foto + nama jamaah asli
- Menambahkan info legalitas (izin Kemenag, asuransi perjalanan)
- Menutup dengan dua CTA: WhatsApp konsultan + isi form paket
Hasil dalam 4 bulan: time on page naik signifikan, bounce rate turun, dan jumlah lead yang masuk dari halaman ini meningkat dibanding sebelum refresh. Catatan: ini hasil spesifik klien ini, hasil tiap bisnis bisa berbeda tergantung kualitas trafik dan offering.
Checklist Final: Audit Halaman Tentang Anda
Pakai checklist berikut untuk audit halaman tentang Anda sendiri. Target: minimal 12 dari 16 poin terpenuhi.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu halaman About Us dan apa fungsinya?
Halaman About Us adalah halaman di website yang menjelaskan identitas, latar belakang, nilai, dan tim sebuah bisnis atau individu. Fungsi utamanya membangun trust dengan pengunjung supaya mereka lebih yakin mengambil aksi seperti membeli, isi form, atau menghubungi.
Apa saja manfaat halaman About Us untuk SEO?
Manfaat halaman About Us untuk SEO ada beberapa: (1) memperkuat sinyal E-E-A-T yang dipakai Google menilai kualitas situs, (2) bisa ranking untuk pencarian branded, (3) sumber backlink natural dari media yang nulis tentang brand Anda, dan (4) tempat ideal pasang schema Organization untuk knowledge graph Google.
Berapa panjang ideal halaman About Us?
Tergantung jenis bisnis. Untuk UMKM atau personal brand, 300-500 kata sudah cukup. Untuk B2B atau brand kompleks, 800-1200 kata dengan visual yang banyak lebih ideal. Yang penting bukan panjang absolut, tapi struktur narasi yang jelas dan setiap elemen punya tujuan.
Apa beda About Us, About Me, dan Our Story?
About Us untuk perusahaan (multi-orang). About Me untuk personal brand (satu individu seperti konsultan/freelancer). Our Story biasanya pendekatan storytelling-first yang fokus ke origin story dan perjalanan brand. Konsep yang sama, beda framing sesuai audiens dan tone.
Apakah About Us boleh tanpa foto tim?
Boleh, tapi tidak ideal. Foto tim adalah salah satu trust signal terkuat menurut riset Stanford Web Credibility. Kalau memang belum mau pasang foto (misalnya alasan privasi), minimal sertakan nama-nama tim inti dengan jabatan, atau gunakan ilustrasi avatar yang konsisten. Hindari placeholder generic yang justru menurunkan trust.
Bagaimana cara menulis cerita brand yang menarik untuk About Us?
Pakai framework PSJSF: Problem (masalah yang Anda lihat di pasar), Spark (momen yang memicu Anda mendirikan bisnis), Journey (perjalanan dengan jujur tentang tantangan), Success (pencapaian dengan angka konkret), Future (visi ke depan). Hindari pendekatan kering ala laporan tahunan dan pakai sudut pandang pertama untuk kesan yang lebih hangat.
Apakah halaman About Us perlu untuk personal brand atau freelancer?
Sangat perlu. Untuk personal brand, halaman About Me adalah showroom Anda. Klien akan cek halaman ini sebelum hire Anda. Fokuskan ke: foto profesional, kredensial relevan, klien notable, pencapaian terukur, dan CTA “hubungi saya” yang jelas.
Apa kesalahan terbesar di halaman About Us?
Tiga kesalahan paling sering: (1) pakai jargon korporat berlebihan yang bikin pembaca skip, (2) stock photo tim yang langsung terlihat palsu sehingga trust anjlok, (3) klaim besar tanpa bukti konkret seperti “agensi terbaik” tanpa data pendukung. Yang terbaik: bahasa sederhana, foto asli, klaim verifiable dengan angka atau case study.
Kesimpulan
Manfaat halaman About Us jauh melampaui formalitas. Halaman ini adalah checkpoint kepercayaan di funnel konversi, sumber sinyal E-E-A-T untuk SEO, panggung storytelling brand, dan magnet untuk talenta. Riset Stanford Web Credibility Project dan Nielsen Norman Group membuktikan: cara orang menilai kredibilitas website sangat dipengaruhi transparansi informasi perusahaan yang biasanya tinggal di halaman ini.
Yang sering kami sarankan ke klien: alokasikan waktu serius. Minimal 1-2 hari kerja untuk research, drafting, foto tim, dan iterasi copywriting. Bandingkan dengan biaya akuisisi pengunjung per bulan, investasi ini sebanding karena dampaknya berlangsung tahunan, bukan kampanye sekali jalan. Pelajari juga panduan lain dari kami soal homepage yang efektif, cara membuat website dari nol, dan konsep logo yang kuat sebagai bagian dari strategi brand presence yang utuh.
Baca Juga: Contoh Website Perusahaan untuk Inspirasi Desain
Jika Anda butuh partner untuk audit atau redesign halaman tentang, atau bahkan rebuilding website dari nol dengan struktur konversi-friendly, tim Creativism siap bantu. Kami sudah menangani jasa pembuatan website untuk berbagai niche: UMKM, e-commerce, B2B agency, klinik, travel umroh, dan brand consumer. Konsultasi awal gratis.
Hubungi kami via WhatsApp 6281 22222 7920 atau email [email protected] untuk diskusi.
