Faktor Penting User Experience – Ketika membuka sebuah website, tentunya kita berharap website yang sedang diakses tersebut memberikan kita informasi yang relevan. Sesuai dengan kata kunci yang tadi telah kita masukan di search engine.
Selain itu, kita juga berharap bahwa website mampu menampilkan informasi dengan cepat. Tidak memerlukan proses loading yang terlalu lama. Kita tentunya berharap bahwa website menjamin rasa aman kita saat berselancar di sana.
Harapan-harapan seperti inilah yang wajib pemilik website jaga. Mengapa?, karena jika harapan ini terjaga, tentunya pengunjung akan mendapatkan user experience yang positif. Mereka akan dengan senang hati mengunjungi website Anda kembali atau bahkan merekomendasikannya kepada orang lain.
Lantas bagaimana cara kita dapat memberikan lebih banyak user experience yang positif kepada pengunjung?. Kita akan menemukan banyak jawaban dari pertanyaan ini, apabila mengetahui faktor-faktor apa saja yang bisa mempengaruhinya.
Nah, di dalam artikel ini MinTiv akan menjelaskan tentang 5 faktor yang mempengaruhi user experience pengunjung website. Dimulai dari;
5 Faktor Penting User Experience
1. Kecepatan Website
Dimulai dari faktor yang pertama sekaligus yang paling berpengaruh untuk user experience adalah kecepatan website. Website yang informasi di dalamnya dapat pengunjung akses dengan cepat tentunya akan memberikan kesan yang positif. Hal ini penting agar pengunjung tidak merasa frustasi menunggu informasi yang ia inginkan.
Baca Juga: Cara Meningkatkan Kecepatan Website
Ketika pengunjung website sudah merasa frustasi, ia tentunya akan dengan mudah meninggalkan website Anda. Semakin sering ini terjadi pada pengunjung lain, maka semakin besar pula persentase bounce rate yang Anda dapatkan.
Semakin tinggi persentase bounce rate yang didapatkan suatu website, maka semakin besar pula lah peluang website tersebut mendapatkan penalty Google.
2. Keamanan Website
Faktor yang kedua adalah keamanan. Ya, hal ini penting untuk pebisnis perhatikan demi memberikan rasa nyaman dan aman kepada pengunjung. Apalagi jika website yang dijalankan adalah website yang menampung banyak data pengunjung, seperti website E-Commerce, Online Shop, website pendaftaran, dan juga website dashboard.
Sumber: Creativism.id
Adapun website yang aman dapat kita diagnosa dengan mudah melalui tanda gembok di URL website nya, atau memiliki sertifikat SSL.
3. Responsif
Faktor penting user experience berikutnya adalah website tersebut responsif dan dinamis.
Mampu menyesuaikan tampilannya dengan platform pengaksesnya. Ketika pengunjung mengaksesnya melalui desktop seperti komputer atau laptop, website dapat tampil dengan baik. Begitu juga dengan fungsi-fungsi atau plugin yang terpasang. Begitu juga ketika pengunjung mengakses website tersebut melalui perangkat mobile.
Website yang dinamis seperti ini tentunya akan memberikan pengalaman baik kepada pengunjung, di mana mereka tidak harus menggunakan platform khusus untuk dapat mengakses informasi bisnis yang Anda berikan.
4. Navigasi yang Mudah Dipahami
Faktor penting yang keempat adalah website memiliki navigasi yang mudah untuk dimengerti. Navigasi adalah bagian dari website yang bertujuan untuk memudahkan pengunjung mengakses segala menu dan kategori informasi yang ada di dalamnya. Pastikan setiap menu yang diberikan tidak mengandung dead link.
Selain menu navigasi, website yang baik juga harus dapat memuat fitur pencarian yang memudahkan. Adanya menu navigasi dan fitur pencarian seperti ini tentu akan memaksimalkan dwell time yang website Anda miliki.
Dwell time sendiri lawan daripada metrik bounce rate. Semakin tinggi persentase dwell time, maka semakin baik untuk performa website Anda.
5. Kualitas Konten yang Baik dan Menarik
Terakhir, faktor penting yang mempengaruhi user experience adalah kualitas konten. Tentu saja konten dengan kualitas yang baik sekaligus menarik akan menjadi konten yang mampu memberikan user experience positif pada pengunjung.
Adapun konten yang berkualitas adalah konten yang mampu memenuhi search intent daripada keyword yang ditargetkan.
Karena sekarang Google menggunakan algoritma E-E-A-T, maka buatlah konten seoriginal mungkin, dan relate dengan pengalaman Anda atau banyak dari target audience Anda. Menggunakan AI sah saja, asalkan Anda pandai memodifikasi hasil generate yang ada sehingga tampak seperti konten yang baru dan original.
Inilah penjelasan lengkap tentang faktor faktor apa saja yang mempengaruhi user experience.
Tentu masih banyak faktor lain yang dapat mempengaruhi UX ini. Tetapi 5 faktor inilah yang umumnya menjadi fokus pengembangan utama. Apabila Anda berminat untuk mendapatkan Jasa SEO Website Terbaik, hubungi saja Creativism.id.
Baca Juga: Apakah Penting untuk Kita Mempelajari Coding untuk SEO?
Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda. Hubungi mereka di nomor 6281 22222 7920.
