Apakah Anda pernah mendengar istilah scrum? Khususnya bagi yang pekerjannya menuntut kolaborasi antar tim yang tinggi? Jadi, scrum adalah suatu kerangka kerja yang digunakan oleh sebuah tim dalam mengelola proyek dan pekerjaan yang kompleks, khususnya di bidang pengembangan software.
Nah, orang yang bertanggung jawab dalam tim untuk memimpin jalannya framework ini disebut sebagai scrum master.
Seorang scrum master bertanggung jawab dalam memastikan bahwa kerangka kerja scrum dalam timnya dijalankan dengan baik. Ia juga akan memastikan bahwa iterasi dalam tim bekerja dengan efektif. Iterasi sendiri merupakan metode memecah pekerjaan jadi tugas-tugas kecil.
Baca Juga: Lulusan Bisnis Digital Kerja Apa? Ini Prospek Karirnya!
Nah, kali ini, MinTiv akan membahas seluk-beluk dari scrum master mulai dari peran hingga kemampuan yang harus dimiliki.
Ayo simak pembahasan berikut!
Peran dari Scrum Master
Posisi ini merupakan pemimpin yang akan menjadi fasilitator scrum, sebuah kerangka kerja yang mengutamakan iterasi. Peran utamanya adalah bertindak sebagai pelatih atau penasihat untuk seluruh anggota tim.
Seorang pemimpin scrum yang baik harus mengacu pada metode-metode dasar scrum, tapi tetap terbuka dengan peluang baru yang lebih fleksibel bagi tim. Berikut ini adalah tanggung jawab utama dari scrum master:
- Mengadakan meeting singkat di mana anggota tim harus memberikan laporan pekerjaan sekaligus hambatannya dengan cepat.
- Memfasilitasi iterasi untuk memecah pekerjaan jadi tugas-tugas kecil supaya anggota tim tidak merasa terbebani.
- Memberi ulasan dan saran tindakan dari masalah yang dialami anggota tim.
- Berdiskusi dengan anggota tim satu per satu untuk mengetahui jika terdapat ketidakcocokan pada budaya kerja atau antar satu sama lain. Interaksi empat mata seperti ini sangat penting agar chemistry tim yang dipimpin jadi lebih solid ke depannya.
- Berkonsultasi dengan anggota tim dan pemangku kebijakan perusahaan untuk mendapatkan jalan keluar terbaik.
- Menganalisis laporan proyek secara rutin untuk memahami pekerjaan mana yang berjalan dengan baik dan mana yang jalan di tempat.
- Menyingkirkan hambatan eksternal sekaligus meminimalisir ketegangan yang terjadi pada internal tim dengan meningkatkan proses alur kerja secara lebih baik.
- Melakukan hal-hal kecil yang ternyata dapat meningkatkan efektivitas tim seperti memperbaiki komputer, menyusun ruangan, bahkan hingga membelikan kopi bagi anggota tim.
Dari peran-peran di atas, setidaknya bisa disimpulkan bahwa kerangka scrum menuntut pekerjaan yang cepat dan tangkas, atau dalam istilah bisnis disebut sebagai agile.
Baca Juga: Pebisnis Era Digital: Kuasai Mindset dan Skill Ini!
Jadi, pada dasarnya seorang scrum master harus melakukan apa saja yang dapat membuat timnya bekerja dengan lebih efektif dan dinamis.
Keterampilan yang Harus Dimiliki oleh Seorang Scrum Master
Menjadi seorang pemimpin scrum tentunya bukanlah hal yang mudah, karena ada banyak keterampilan yang harus dimiliki seperti berikut ini:
1. Komunikasi Interpersonal
Untuk mendukung lingkungan kerja yang bergerak cepat dan transparan terhadap semua informasi terkait progress pekerjaan, scrum master dituntut harus memiliki komunikasi interpersonal yang baik.
Dengan komunikasi yang baik, setiap anggota tim akan mendapatkan pemahaman yang setara dalam tujuan dan masalah yang dihadapi pada suatu proyek.
Terlebih lagi, kemampuan komunikasi interpersonal yang baik juga akan sangat membantu dalam resolusi konflik secara konstruktif dalam tim, sehingga tidak ada satu pun anggota yang tidak didengar suaranya.
Tanpa adanya komunikasi yang baik, seorang pemimpin scrum akan kesulitan untuk mendapatkan kepercayaan dalam menangani konflik yang muncul dalam tim.
2. Resolusi Konflik dan Problem Solving
Scrum Master wajib memiliki kemampuan problem solving yang mumpuni, karena timnya pasti akan dihadapkan dengan setiap permasalahan secara konstan.
Bayangkan jika seorang pemimpin tim tidak memiliki problem solving yang baik, maka produktivitas tim akan turun secara drastik karena terhambat oleh masalah-masalah yang ada. Kemampuan ini biasanya juga harus melibatkan pemikiran yang kreatif dan analitis untuk memecahkan suatu masalah.
Selain itu, resolusi konflik juga sangatlah penting, yang bisa dibangun melalui komunikasi yang baik. Namun, konflik yang dimediasi juga harus dilakukan secara konstruktif tanpa menyudutkan salah satu pihak.
Karena jika sampai ada anggota tim yang merasa terpojok dalam suatu konflik, kemungkinan besar alur kerja tim tersebut bisa berantakan setelahnya.
3. Fasilitator Diskusi
Seperti yang telah kita ketahui, salah satu tanggung jawab utama scrum leader adalah memfasilitasi diskusi dan rapat. Namun dalam diskusi ini, pemimpin scrum harus memastikan bahwa semua anggotanya bisa menyuarakan pendapatnya.
Terlebih lagi, meeting tersebut harus dilakukan secara agile, untuk mendapatkan hasil yang efektif.
Namun, memfasilitasi diskusi saja tidak cukup, karena scrum master juga harus bisa memandu dan bahkan mengajari anggota timnya. Kemampuan mentoring seperti ini akan bermanfaat dalam menumbuhkan budaya agile ke dalam tim.
4. Keahlian Teknis
Kemampuan teknis sebenarnya tidak wajib, tapi bisa menjadi nilai tambah yang sangat positif. Hal tersebut wajar karena budaya scrum ini sangat erat kaitannya dengan lingkungan kerja software developer yang mana pemimpin timnya juga memiliki kemampuan teknis seperti coding yang sangat mumpuni.
Namun, keahlian teknis pada dasarnya bersifat opsional, tapi sangat berguna karena dapat menumbuhkan rasa empati pada pemimpin terkait kesulitan teknis yang dialami anggota timnya.
Setidaknya yang sangat dibutuhkan oleh scrum leader adalah pemahaman teknis, sehingga seorang pemimpin akan lebih terbuka dan menghormati setiap progress dan tantangan di setiap pekerjaan anggotanya.
FAQ Seputar Konten
- Apakah pemimpin scrum sama dengan project manager?. Keduanya memang sama-sama memimpin tim, tapi fokusnya berbeda. Project manager berfokus pada skala, anggaran, dan waktu menyelesaikan pekerjaan. Sedangkan scrum master berfokus dalam memandu tim untuk bekerja dengan tangkas agar hasilnya lebih efektif.
- Mungkinkah seorang scrum master tidak memiliki latar belakang teknis?. Hal itu sangat mungkin terjadi, karena kemampuan teknis sendiri hanyalah nilai tambah, bukanlah suatu kewajiban. Yang lebih penting bagi seorang pemimpin scrum adalah komunikasi, problem solving, dan pemahaman yang baik pada framework scrum.
- Apa saja tantangan yang sering dihadapi oleh scrum master?. Biasanya tantangan muncul dari anggota tim yang tidak sesuai dengan alur kerja scrum. Selain itu, menyeimbangkan alur kerja tim yang cepat dan tangkas dengan tujuan bisnis juga menjadi tantangan tersendiri. Kadang-kadang tantangan juga bisa datang dari klien atau atasan yang menuntut hasil yang kurang realistis.
- Apakah ada sertifikasi khusus yang sangat direkomendasikan bagi pemimpin scrum?. Banyak sekali sertifikasi yang tersedia seperti “Certified ScrumMaster® (CSM)” oleh Scrum Alliance dan “Professional Scrum Master™ (PSM)” oleh Scrum.org.
- Selain teknologi, industri apa yang membutuhkan alur kerja scrum?. Meskipun populer di kalangan software developer, kerangka kerja scrum juga dibutuhkan pada tim digital marketing, HR, pengembangan dan desain produk, serta organisasi nirlaba yang sering menangani proyek yang kompleks.
Dapatkan Free Audit
Sebelum kita sampai kepada kesimpulan dari pembahasan “Scrum master” ini, MinTiv ingin menginfokan kepada Anda, bahwa Creativism sedang ada jasa Free Audit Website.
Bagaimana cara mendapatkannya?
Anda cukup klik tombol Free Audit, kemudian isi detail formulirnya. Hasil audit akan kami kirim via whatsapp/email.
Kesimpulan
Menjadi pemimpin yang baik bukan sekedar menyelesaikan pekerjaan dengan tepat. Lebih dari itu, scrum master harus memastikan lingkungan kerja yang harmonis dan agile untuk memastikan hasil yang jauh lebih efektif.
Memiliki pemahaman kerangka kerja scrum yang baik akan sangat bermanfaat dalam membentuk budaya kerja tim dalam jangka panjang.
Artikel ini, dikreasikan oleh Tim Agency SEO Creativism. Agency SEO yang siap berikan pelayanan SEO terbaik dan lengkap sesuai dengan kebutuhan website klien. Hubungi kami langsung melalui WhatsApp 6281 22222 7920, untuk dapat layanan Jasa SEO Website Terbaik, segera!.
