Apa itu Google Review dan Bagaimana Cara Menggunakannya?

Apa itu Google Review dan Bagaimana Cara Menggunakannya

Apa itu Google Review – Cobalah Anda mengetikkan kata Creativism.id di pencarian Google. Maka Anda akan menemukan hasil pencarian kata Creativism seperti gambar di atas. Terlebih jika Anda melakukan pencarian di Google versi desktop, maka Anda akan menemukan bintang 5 di bagian kanan pencarian Google. Bagian inilah yang disebut dengan Google Review. Lalu apa manfaat Google Review bagi pebisnis digital?.

Berikut ini penjelasan lengkapnya untuk Anda;

Apa itu Google Review?

Menurut keterangan dari Google sendiri, Google Review adalah bagian informasi yang berguna dan membantu bisnis dapat menonjol. Bagian ini biasanya aktif setelah Anda menggunakan Google My Business tepat di samping profil perusahaan dan juga maps. 

Bagian ini memiliki fungsi yang sama untuk halaman review pada umumnya yang Anda temukan pada halaman e-commerce, baik Tokopedia, Shopee ataupun Lazada. Apa manfaatnya?. Sama seperti Anda sebelum membeli produk, maka Anda biasanya melihat review bukan?, dan jika review bagus maka minat Anda untuk membeli produk tersebut semakin tinggi.

Manfaat Google Review bagi Bisnis?

Apa manfaat Google Review bagi bisnis?. Sebenarnya Anda bisa memahami manfaat Google Review ini dari penjelasan MinTiv sebelumnya. Secara garis besar, MinTiv akan menjelaskan 3 manfaat umum yang bisa Anda dapatkan dari penggunaan Google Review ini, yakni;

1. Meningkatkan Pencarian Lokal

Google Review akan menambahkan nilai Local SEO bagi website Anda. Calon pelanggan juga akan dengan mudah mengetahui apakah bisnis Anda masih aktif atau tidak. Apabila aktif ditambah dengan banyaknya ulasan yang baik, maka calon pelanggan tersebut bisa segera menghubungi Anda. Anda akan mendapatkan banyak lead yang masuk.

2. Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan

Tahukah Anda bahwa rata-rata orang yakin untuk melakukan pembelian apabila mereka mendapatkan rekomendasi dari pembeli sebelumnya. Data dari qualtrics.com, menyatakan bahwa 91% pelanggan berumur 18-34 tahun melakukan pembelian setelah mendapatkan rekomendasi dari pembeli sebelumnya. 

Adapun dasar penilaian rekomendasi yang dilakukan pembeli sebelumnya mereka nilai dari keaslian, sesuai dengan apa yang mereka butuhkan, dan juga memiliki banyak review yang baik.

3. Meningkatkan Konversi Pembelian

Terakhir adalah meningkatkan konversi pembelian calon pelanggan. Ya, inilah tujuan paling umum yang bisa Anda dapatkan ketika Anda memaksimalkan Google Review.

Pengaruh Google Review bagi SEO?

Apakah Google Review berpengaruh untuk SEO Website?. Jawabannya jelas, tetapi bukan berarti menjadi satu-satunya poin yang mempengaruhi SEO Website. Berikut ini adalah 4 pengaruh Google Review bagi SEO;

1. Memperluas brand awareness Anda. Adanya transparansi dan keterbukaan dari pembeli sebelumnya tentunya menjadi nilai plus bagi Anda di mata calon pelanggan. Artinya bisnis Anda adalah bisnis yang sehat yang menerima saran maupun kritik.
2. Memperbesar nilai Local SEO. Algoritma Google biasanya akan menampilkan hasil keyword tertentu dengan menampilkan website atau usaha yang memiliki banyak review yang baik.
3. Anda akan dengan mudah dapatkan rasio klik-tayang yang tinggi. Apabila profil Anda di Google My Business mendapatkan banyak review yang baik, pastinya rasio tayang website akan lebih tinggi. Calon pelanggan tentunya akan lebih mudah tergiur untuk segera cek website Anda.
4. Menjadikan banyak konten Anda terindeks Google. Meskipun terdapat tools otomatis yang menjadikan konten website Anda dapat terindeks otomatis, tetapi dengan manfaat yang dirasakan dari nomor 3, akan menjadikan banyak konten website Anda terindeks otomatis.

Baca juga: 10 Faktor-Faktor Penting SEO Website

Terlebih jika informasi yang Anda sajikan benar-benar memenuhi search intent dari keyword yang relevan dengan niche bisnis Anda.

Cara Mendapatkan Review yang Baik di Google

Setelah mengetahui manfaat Google Review, maka Anda pastinya akan mulai bertanya-tanya tentang bagaimana caranya mendapatkan banyak reviews yang baik di Google Review?. MinTiv akan memberikan setidaknya 4 tips untuk mempermudahkan mendapatkan banyak review baik di laman Google. Berikut penjelasan lengkapnya untuk Anda;

1. Berikan Informasi Sedetail Mungkin

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah dengan mengisi profil di Google My Business selengkap mungkin. Isi informasi bisnis Anda, dan isilah dengan data-data yang relevan dengan bisnis Anda. Anda bisa memasukan kata kunci untuk memudahkan pelanggan mencari bisnis Anda.

Anda juga bisa memasukan informasi lain seperti jam buka operasi, alamat, jenis niche, dan telepon bisnis Anda. Memasukkan foto resolusi tinggi juga bisa memberikan opsi untuk brand awareness. Fakta dari Google juga mengatakan bahwa profil Google yang memberikan cantuman yang menampilkan foto  menerima 42% lebih banyak permintaan untuk petunjuk arah mengemudi dari Google Maps dan 35% lebih banyak klik melalui situs web bisnis.

2. Sediakan Manajemen Reviews yang Mudah

Sebanyak 77% konsumen dengan senang hati memberikan reviews, tetapi faktanya hanya 10% yang benar-benar melakukan reviews. Angka yang sedikit didukung dengan alasan utama adalah sulitnya akses untuk konsumen memberikan reviews, proses yang sulit dan tidak praktis jadikan konsumen malas berikan reviews.

Selain menyediakan laman reviews yang mudah, Anda bisa meminta langsung reviews kepada konsumen Anda. Pastikan bahwa hasil reviews dari konsumen ini benar-benar tidak Anda ganggu gugat alias tanpa interferensi

3. Tingkatkan Pelayanan Bisnis Anda

Ketiga adalah dengan meningkatkan pelayanan bisnis Anda. Anda bisa melakukan berbagai inovasi untuk menjalankan strategi pelayanan bisnis ini. Seperti dengan rajin memberikan melakukan content marketing dengan beriklan menggunakan PPC. 

Baca Juga: 5 Teknik untuk Belajar Menulis Iklan – Copywriting

4. Bangun CRM yang Baik

Yang terakhir adalah dengan membangun hubungan yang baik dengan konsumen. Anda bisa memaksimalkan CRM (Customer Relationship Management), agar marketing funnels basis digital yang Anda buat berhasil dijalankan. Jangan lupa untuk melakukan evaluasi di setiap langkah Anda melakukan strategi ini.

Inilah penjelasan lengkap tentang apa itu Google Review beserta dengan manfaat dan cara mengoptimalkannya. Apabila Anda ingin mendapatkan Google Reviews yang baik disertai pembuatan website dari agen terbaik, maka Anda bisa menghubungi nomor 62812-2222-7920.