Apa itu Unique Selling Point dan Cara Menentukannya?

Apa itu Unique Selling Point – Untuk dapat menjalankan bisnis dan memenangkan persaingan dengan kompetitor, maka Anda butuh poin yang unik. Poin tersebut tentunya tidak hanya unik tapi juga menjadi andalan bisnis Anda. Dengan poin inilah Anda akan dengan mudah menentukan strategi marketing apa yang akan digunakan. Lalu apakah poin yang sedari tadi MinTiv maksud?.

Poin yang MinTiv maksud tersebut adalah Unique Selling Point, atau biasa disingkat dengan USP. Lalu apakah yang dimaksud dengan USP tersebut?. MinTiv akan membahasnya lengkap di dalam artikel ini beserta dengan cara menjalankannya.

Apa itu Unique Selling Point?

Menurut laman dari Entrepreneur, Unique Selling Point adalah satu aspek yang dibuat berbeda oleh brand agar produk atau layanannya menjadi lebih menarik dan lebih baik daripada yang dimiliki oleh kompetitor. Poin inilah yang kemudian menjadi alasan kuat konsumen memilih produk atau layanan Anda.

Ada beberapa hal yang memang bisa menjadi poin unik di dalam bisnis Anda. Sebut saja harga, benefit yang ditawarkan, nilai gengsi yang dimiliki pada produk atau layanan Anda, tingkat kepopuleran, kualitas, dan lain-lain.

Apakah Unique Selling Point hanya cukup dengan membedakan hal-hal tersebut?.

Kenyataannya tidak semudah itu. Internet marketer kelas wahid, Neil Patel mengatakan bahwa banyak pebisnis yang hanya fokus untuk memberikan perbedaan pada harga yang murah dengan kualitas yang bagus, justru kalah dari kompetitor.

Mengapa?. Karena pebisnis tersebut tidak melakukan deskripsi yang spesifik terhadap apa yang sebenarnya akan didapatkan oleh konsumen ketika membeli produk atau layanan tertentu.

Melakukan deskripsi produk dan layanan, terutama manfaat yang didapatkan oleh konsumen secara spesifik sangatlah penting. Terlebih di masa digital marketing sekarang ini, deskripsi yang diberikan tentunya akan jauh lebih menarik. Hal ini penting, mengingat persaingan pasar di dalam digital marketing sangatlah ketat.

Cara Menentukan Unique Selling Point pada Bisnis?

Setelah mengetahui betapa pentingnya Unique Selling Point di dalam bisnis, pastinya Anda sudah mulai bertanya-tanya tentang bagaimana cara menentukan USP yang tepat?. MinTiv memiliki 3 cara untuk Anda dapat menemukan USP bisnis yang tepat.

Berikut penjelasan lengkapnya;

1. Bertindak dan Berpikir Layaknya Konsumen

Yang pertama adalah dengan bertindak dan berpikir layaknya konsumen. Seperti yang kita ketahui bersama, konsumen adalah alasan utama bisnis berkelanjutan. MinTiv sendiri sudah sering membahas hal ini pada banyak artikel terdahulu. Sebut saja artikel tentang customer base dan juga defensive marketing. 

Baca Juga: Apa itu Defensive Marketing dan Cara Menjalankannya Sesuai dengan Jenis Bisnis

Ketika Anda menawarkan sebuah produk atau layanan, maka Anda harus bertindak dan berpikir selayaknya konsumen yang akan membeli produk tersebut. Catat kelebihan dan kekurangan yang dimiliki, apa saja ekspektasi Anda ketika pertama kali akan menggunakannya, dan apa yang ternyata tidak terwujud sama sekali. 

Sebut saja ketika Anda memiliki usaha Jual Beli Bubur Ayam, maka orang-orang yang datang ke tempat Anda pastinya adalah orang-orang yang ingin makan bubur enak. Tapi apakah hanya dengan memberikan bubur yang enak, pelanggan akan kembali?. 

Tentu tidak!. Ada banyak aspek penting lainnya yang bisa dioptimalkan. Seperti lokasi jualan bubur yang strategis, harga yang terjangkau, pelayanan yang ramah, tempat makan yang bersih dan rapi, adanya minuman yang enak dan lain-lain.

2. Apa yang Ditawarkan Mampu Memenuhi Ekspektasi Konsumen

Yang kedua adalah dengan memaksimalkan kualitas produk atau layanan, agar ketika konsumen melakukan pembelian, ekspektasi mereka benar-benar dapat terwujud. Mereka mendapatkan rasa kepuasan batin dengan memiliki produk atau menggunakan jasa Anda.

3. Aspek Penting Kepuasan Batin Konsumen

Anda bisa menggunakan 3 hal yang bisa digunakan untuk memenuhi ekspektasi konsumen. 3 hal tersebut adalah gengsi, kesehatan, dan sosial.

Gengsi – Semisal Anda menjalankan bisnis Cafe, dan Anda memberikan USP pada banyak aspek, mulai dari kualitas minuman, pelayanan, dan tempat yang berkualitas.

Tidak hanya itu, Anda juga dengan cerdik menyediakan ruang khusus dengan wallpaper yang keren untuk konsumen melakukan selfie ataupun groufie bersama keluarga dan teman-teman. Apa yang Anda lakukan ini adalah salah satu cara tepat untuk menempatkan USP berbasis kepuasan batin pada aspek gengsi.

Pelanggan secara tidak sadar akan mempromosikan produk Anda dengan memajang hasil jepretan tersebut sosial media mereka. Contoh Cafe yang berhasil strategi ini adalah Cafe Silol yang ada di Yogyakarta.

Kesehatan – Yang kedua adalah aspek kesehatan. Meskipun aspek ini masih kalah dibanding aspek yang pertama, tetapi manfaat yang diberikan pada konsumen jauh lebih besar. Semisal Anda memiliki bisnis jual beli alat fitness. Anda memberikan penawaran spesial kepada 5 orang yang pertama yang membeli alat fitness Anda akan mendapatkan suplemen kesehatan secara gratis.

Anda memasang headline;

Beli Alat Fitness mu Sekarang, Bisa Dapat Suplemen Sehat Gratis,

Mari Jadi Sehat Bersama.

Sosial – Yang terakhir adalah aspek sosial. Anda bisa memanfaatkan aspek dengan mengatakan kepada pembeli bahwa ketika mereka membeli produk ini, maka pembeli telah membantu 1000 anak yatim piatu yang di panti asuhan. Mengapa?. karena sekitar 20% keuntungan yang didapatkan dari produk yang Anda jual akan disalurkan kepada mereka.

Strategi ini, selain bagus untuk membangun citra baik perusahaan, juga bagus untuk pengembangan bisnis karena memudahkan Anda untuk dapatkan banyak partner bisnis.

Strategi seperti ini sendiri sering dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar, seperti yang dilakukan oleh Unilever melalui Pepsodent. Tentunya poin keterbukaan menjadi penting di sini.

4. Melakukan Analisa Kompetitor

Yang terakhir adalah dengan melakukan analisa kompetitor. Ada banyak metode analisis yang bisa digunakan, dan salah satunya adalah SWOT bisnis. Tapi jauh sebelum melakukan analisis berbasis SWOT, Anda terlebih dahulu harus memahami riset pasar secara detail. Anda bisa membaca lengkap tentang cara melakukan riset pasar yang tepat pada artikel di bawah ini;

Baca Juga: 10 Cara Melakukan Riset Pasar yang Tepat Sasaran

Inilah penjelasan rinci tentang apa itu Unique Selling Point di dalam bisnis. Apabila Anda ingin mencari tahu lebih detail tentang USP bisnis Anda sekaligus ingin mendapatkan agen digital marketing untuk bantu proses pemasaran, hubungi Creativism.id di nomor 6281 22222 7920. 

Creativism menyediakan layanan Digital Marketing untuk perorangan, UMKM, UKM, hingga perusahaan besar yang mencari partner untuk menghandle social media, website, SEO, dan menyediakan seluruh kebutuhan promosi hingga IT Solution untuk bisnis Anda.